Услуги аутсорсингово колл центра: стоимость, цена и ценообразование
Опубликовано: 08.10.2018
Запуск проекта (разовый платеж) включает в себя: разработку и согласование плана проекта, согласование регламентов специалистов, обучение специалистов, формирование бизнес-процессов, подготовку к работе в технических средах Заказчика, разработку и согласование форм отчетности.
Менеджмент проекта (ежемесячный платеж) включает в себя: предоставление Заказчику персонального менеджера проекта, прослушивание звонков с целью контроля качества работы операторов Исполнителя, разработку и проведение мероприятий, направленных на повышение эффективности работы по проекту, решение организационных вопросов.
Стоимость пакета минут (ежемесячный платеж) — оплата за время, которое наши операторы потратили на обработку Ваших телефонных и иных (почта, чат, CRM) вызовов и обращений. Мы предлагаем посекундную тарификацию звонков, в отличие от общепринятой поминутной тарификации, это позволяет Вам не оплачивать округление разговора до целой минуты и не терять деньги.
Все! Никаких других, а тем более скрытых платежей нет! Мы не берем никаких дополнительных средств, например, за IVR, не увеличиваем стоимость за работу в выходные, не просим доплаты за подготовку стандартных отчетов.
Для расчета ориентировочной стоимости проекта Вы можете воспользоваться калькулятором .
