1. Небонусная програма лояльності Ренесанс Кредиту
2. Активація карти, поповнення-зняття і формування ПІН-коду
3. Оцінка карти Ренесанс Кредиту і мої відгуки про неї
4. Сильні сторони карти Ренесансу
5. Відгуки про Ренесанс Кредиті від редактора

На даний банк я звернув увагу, коли моя добра знайома зібралася за кордон, і їй знадобилася банківська картка.

Стояло завдання, знімати, з мінімумом втрат, певну суму готівкою «за бугром», і, головне, без платежів за саму карту. Важливим фактором вибору була надійність банку, важко, адже, терміново висмикнути гроші з-за кордону, так як поїздка очікувалася довгої (робота на період контракту). Для цього були відкриті дві іменних карти Кукурудза з Відсотками на залишок і одна карта Ренесанс Кредит, про яку зараз і розповімо.

У банку офіційно є 2 карти: одна видається як карта для вкладника, а інша відкривається всім бажаючим. За фактом, це два однакових продукту, тільки розділені маркетинговим рішенням за різними призначеннями.

А, на ділі, немає ніякої різниці. Карти вкладнику і всім бажаючим однакові!

Сам процес отримання карти в банку не був чимось незвичайним. Перш за все, мені запропонували, кілька разів, відкрити кредитну карту. Ну, а після відмови, співробітник заповнив анкету в електронному вигляді у себе в програмі (в банку вона єдина як для кредитних карт, так і для дебетових карт), розповів про карту, в загальних рисах, без фанатизму (такі продукти не дуже цікаві банку ). І, нарешті, вручив конверт з картою і договір на підписання.

Карта банку і конверт-оболонка

Карта моментального випуску, що добре. Категорія карти world, що говорить про преміальності карти, але на практиці не має ніякого значення. Як і належить, карта випускається з чіпом, приємно порадував PayP ass, все-таки потрібне доповнення.

Сам пластик якісний, глянсовий, зовнішній вигляд гарний. Термін дії картки становить 5 років. Можна замовити іменну картку з доставкою в офіс банку, терміни виготовлення та доставки можуть доходити від 2 тижнів до 1 місяця, замовлення іменної карти безкоштовно.

Відносини з банком регламентуються тарифом Ренесанс Кредиту № ТП 89.

А, ось, витяг з тарифу

Витяг з тарифів

По карті можна знімати без комісій в фактично тільки банкоматах банку, ОРС в 2016 року не буде обслуговувати картки МПС, будь-яка сума в межах ліміту; плюс 5-ть безкоштовних знять в розрахунковий період в банкоматах інших банків. Карта обслуговується безкоштовно, нараховуються відсотки на залишок, згідно з такими умовами (дивіться таблицю)

До 5000 руб. 0% річних Від 5000,01 руб. до 500 000 руб. 7% річних Від 500 000,01 руб 1% річних

При нарахуванні відсотків на залишок приходить безкоштовна смс з інформацією про нарахування, що приємно.

Небонусная програма лояльності Ренесанс Кредиту

Так само по карті, в теорії, передбачена програма лояльності BonusBack. Це програма BonusBack, яка нам відома по МДМ Банку (там її перейменували в Бін Бонус, але точно так само не змогли довести до розуму, щоб можна було скористатися бонусами).

Іншими словами, програма лояльності не працює ні в МДМ, ні в БІН, ні у Ренесанс Кредиту: бонуси не нараховуються і, тому, не використовуються.

Так що назвати карту Ренесансу тратілкой, в даний момент, язик не повертається, щоб не обіцяв банк. Як сказали в колл-центрі, я не можу збирати бонуси і витрачати їх тому, що ми не визначили учасників програми. Але процес визначення триває вже не перший місяць ...

Так само в договорі є своя маленька хитрість, а саме платне смс інформування.

Договір з банком Пункт про плату за смс-інформування

Тобто клієнту автоматично підключається на смс інформування вартість 50 рублів на місяць і відповідно 600 рублів на рік, якщо він не відмовиться від нього сам. Тому краще поставити галочку, і відмовитися від смс інформування, трата ця не дуже потрібна, та ще така «хітрожо ...». 🙂

Активація карти, поповнення-зняття і формування ПІН-коду

До кінця оформлення карти, більш «досвідчена» колега підказала мою «фахівця», що для активації необхідно покласти на карту 300 рублів.

А, ось, це був просто обман, такої вимоги на практиці немає і в помині, і я не розумію навіщо співробітнику було брехати.

У зв'язку з настільки «цінним» радою, довелося познайомитися з терміналами, в офісі Ренесанс Кредиту, які стоять для безкоштовного поповнення карт.

Ну, а термінали Ренесансу, це взагалі пісня! ..

Термінал Елекснет дуже часто не працює, а другий термінал, брендований під Ренесанс Кредит, за фактом, є терміналом Зв'язковий-Логістика. Зарахування виробляє не моментально, а в перебігу 2-х робочих днів. Чому не можна було зробити моментальне поповнення, не знаю, тут, скоріше, небажання банку автоматизувати процес. Так само майте на увазі що стандартне поповнення карти через касу банку є платним.

Примітка від анонімного співробітника Ренесанс Кредиту:

зразок, як є лайфхак: поповнювати не саму карту, а рахунок, який відкривається до неї. НА ПРАКТИЦІ ДАНИЙ СПОСІБ не перевіряє.

Так само, в принципі, можна поповнювати карту безготівковим переказом з іншого банку, але, головне, знати скільки коштує даний переклад (поки він по акції безкоштовний). Плюс, банк пропонує поповнювати за допомогою перекладу з карти на карту, але даний спосіб є платним і може бути списаний з тієї карти, з якою ви здійснюєте переклад!

Ліміти по зняттю з карти: 500000 рублів в один день і 700000 рублів в календарний місяць.

Формування ПІН-коду сам по собі процес досить швидкий за номером 8-800-100-0886, ПІН-код система повторює за тривалістю близько хвилини, а постом сама відключається. Підтверджувати ПІН-код запитом балансу в банкоматі банку не потрібно. Операції з карткою в торгово-сервісних підприємствах вимагають введення ПІН.

Оцінка карти Ренесанс Кредиту і мої відгуки про неї

Дивна карта, їй богу!

Начебто профіль використання ясний: збирати заощадження і при нагоді знімати без комісій в мережі ОРС (в межах лімітів). Але реалізовано це невдало. Бентежить відсутність Бонус-бек, а також майбутня вартість міжбанку.

Разом з тим, радує наявність певного аналога рахунку СЕЙФ, накопичувальний « Внесок без кордонів «, На який Ренесанс Кредит нараховує 9%. Шкода, що, по факту, це саме рахунок, а не вклад, тому банк может в односторонньому порядку змінювати відсотки по ньому.

Сильні сторони карти Ренесансу

1. Моментальний випуск.
2. Картка з чипом.
3. Відсоток на залишок.
4. 5 безкоштовних знять в будь-якому банкоматі в місяць.
5. Безкоштовні міжбанківські перекази з рахунку в банку (тимчасова акція).
6. Накопичувальний вклад (посилання вище) з незнижуваним залишком 1000 рублів і 9% річних, аналог вкладу СЕЙФ (кошти недоступні для зняття з карти або операцій в ТОП).
7. Конвертація по карті, наприклад, при знятті готівки за кордоном, Курс ЦБ + 1%, що непогано.

Слабкі сторони

1. Хитрощі співробітників.
2. Відсутність моментального поповнення без комісій.
3. Маленька мережу банкоматів у банку. ОРС з 01 січня не буде обслуговувати карта МПС
4. Відсутність бонусної програми на даний момент.
5. Ліміт зняття 500000 в добу і 700000 в місяць.
6. Огидна підтримка в колл-центрі.

А, ось, бажання користуватися послугами банку, чомусь, немає. Так як багато недоробок і основні бізнес-процеси вирішуються дуже і дуже повільно. В принципі, якщо поруч з вами є банкомат ОРС, і вас влаштовує відсоток на залишок, то картою можна користуватися.

Відгуки про Ренесанс Кредиті від редактора

А мені Ренесанс Кредит, в якому у мене були відкриті вклади в 2009/10 рр, запам'ятався хронічними чергами в касу і забавним епізодом:

Так сталося, що поповнював і отримував вклади я у одного і того ж співробітника, особа якого мені здавалося незнайомим, хоча він мене звідки знав, вітаючи кожного разу по імені-по батькові. Заінтригований, я все-таки запитав, знайомі ми чи ні?

- Відповідь: ну, як же, Михайло Сергійович! ?? Я ж у вас вчився !!!

- А, чому я вас тоді не пам'ятаю? ..

- А, я у вас тільки на одному занятті був ... точніше на іспит до Вас прийшов 🙂

Іспит мій студент тоді здав, хоч і на «трійку». Він психологічно точно розрахував, що хоча б одна трійка на всю групу повинна бути ... Так уже повелося, що «препод» ставлять хоча б одну посередню оцінку, навіть, в сильних групах. І зробив мені «пропозицію, від якої я не зміг відмовитися» ... 🙂

24.11.2015 Андрій Блохін