1. Центри технічного обслуговування для ККТ
2. Вибір ЦТО і укладення договору з центром
3. Поломка ККТ: пам'ятка касиру
4. Адреси найбільших ЦТО в містах Росії
5. Як зміниться робота ЦТО з впровадженням «онлайн-кас»?

Найближчим часом в нашій країні зміниться форма роботи з контрольно-касової технікою для юридичних осіб і індивідуальних підприємців: всі бізнесмени повинні будуть перейти на каси з можливістю онлайн обміну даними. Саме тому спірним сьогодні залишається питання про роботу ЦСО - центрів технічного обслуговування ККТ. Чи залишаться вони на ринку чи організаціям більше не потрібно буде користуватися послугами даних центрів?

зміст:

1. Центри технічного обслуговування для ККТ
2. Вибір ЦТО і укладення договору з центром
3. Поломка ККТ: пам'ятка касиру
4. Адреси найбільших ЦТО в містах Росії
5. Як зміниться робота ЦТО з впровадженням «онлайн-кас»?

Центри технічного обслуговування для ККТ

Контрольно-касова техніка - це найважливіший елемент, необхідний для роботи будь-якої організації сфери торгівлі і послуг: ККТ застосовується на території нашої країни всіма організаціями та ВП при здійсненні ними грошових розрахунків з клієнтами за реалізовані товари, виконані роботи або надані послуги.
Застосування ККТ також є обов'язковим при розрахунках з громадянами, іншими організаціями або ІП - дані вимоги закріплює Федеральний закон №54-ФЗ.

Сьогодні виключення робляться тільки для ІП, що застосовують патентну систему оподаткування або сплачують єдиний податок на поставлений дохід - вони можуть не застосовувати контрольно-касову техніку, але за умови, що на вимогу клієнтів вони зможуть видати товарний чек, що підтверджує оплату.

Завантажити державний реєстр контрольно-касової техніки >>>

Завантажити державний реєстр фіскальних накопичувачів >>>

Завантажити список операторів фіскальних даних >>>

Покрокова інструкція по реєстрації онлайн-каси (читати повністю) >>>

Покрокова інструкція по перереєстрації онлайн-каси (читати повністю) >>>

Сьогодні установкою, сервісним обслуговуванням і ремонтом контрольно-касової техніки в нашій країні займаються численні організації, так звані, «Центри технічного обслуговування».
Але не будь-яка компанія може стати ЦТО - для цього фірмі необхідно пройти процедуру реєстрації в органі виконавчої влади та акредитацію на отримання права технічного обслуговування ККТ у постачальника або виробника даної касової техніки.
Акредитація надається лише після відправки заявки проходження фахівцями ЦСО спеціалізованого навчання правилам ремонту, експлуатації та технічного обслуговування ККТ. Після проходження навчання вони отримують посвідчення, а фірма може приступати до роботи.

Читайте також: ЦТО: чи потрібен договір на технічне обслуговування ККМ в 2018 році?

Діяльність ЦТО сьогодні регулюється двома документами - це «Типові правила експлуатації ККМ при здійсненні грошових розрахунків з населенням» (затверджені наказом Мінфіну РФ) і «Положення про порядок продажу, технічного обслуговування і ремонту ККМ в РФ» (затверджено Государственноймежведомственнойекспертнойкоміссіей по ККП).

Як відомо, кожен касовий апарат має свій номер і в обов'язковому порядку повинен бути поставлений на облік у державному податковому органі за місцем реєстрації ТОВ або ІП.
Для того, щоб поставити на облік контрольно-касову техніку, необхідно зібрати цілий пакет документів, серед яких заява на реєстрацію, свідоцтва ІПН і ОГРН фірми, договір оренди торговельної точки, а також документи на придбання ККТ і договір з ЦТО.

Спробуйте онлайн-касу бизнес.Ру, яка повністю відповідає 54-ФЗ і підходить для ларьків і невеликих мережевих магазинів. З розумною касою ви зможете автоматизувати роботу торгової точки, підраховувати рентабельність продукції, аналізувати виручку і прогнозувати продажу.
Спробуйте онлайн-касу бизнес.Ру прямо зараз >>>
Договір на обслуговування і ремонт касових апаратів полягає з Центрами технічного обслуговування, які мають акредитацію у виробника ККТ або спеціалізованого продавця.
Згідно із законодавством, користуватися послугами приватних осіб при ремонті або техобслуговуванні касової техніки забороняється - для цих цілей організована робота спеціалізованих ЦСО. Серед їх основних функцій:

• підготовка до введення і безпосереднє введення в експлуатацію контрольно-касової техніки на підприємствах;
• підготовка документів для реєстрації ККТ в податковій;
• сервісне обслуговування ККТ, консультація та навчання користувачів ККТ;
• діагностика несправностей, ремонт касового обладнання (гарантійний та післягарантійний);
• огляд ККТ на її відповідність еталонної версії.

Читайте також: Покрокова інструкція переходу на онлайн-касу

Вибір ЦТО і укладення договору з центром

Мета створення сертифікованих центрів технічного обслуговування контрольно-касової техніки в усіх містах нашої країни - це забезпечення постійного контролю з боку держави за роботою всіх касових апаратів, в тому числі для здійснення реєстрації, перевірки ККТ і зняття її з обліку.
Іншими словами, згідно із законом, підприємство не має права працювати без ККТ, поставленої на облік в податковому органі, а постановка ККТ на облік неможлива без договору про техпідтримку касового апарату в уповноважений сервісний центр технічного обслуговування.

Читайте також: Онлайн-каси в 2018 році: все що потрібно знати підприємцю

Про безперебійній роботі касового обладнання варто подбати заздалегідь і укладати договори на обслуговування і ремонт тільки з перевіреними ЦСО.
В рамках договору ваша ККТ отримає якісне гарантійне та післягарантійне обслуговування, можливість настройки обладнання безпосередньо в точці проведення грошових розрахунків, технічне обслуговування техніки в установлені строки, професійну допомогу в екстреній ситуації з виїздом в організацію.

В цілому ж, за словами фахівців, укладення договору з ЦСО - це відразу вирішення низки проблем у роботі касової апаратури торгової точки.
Безумовно, що фахівці ЦТО самі зацікавлені в належній якості обслуговування своїх клієнтів, тому що, наприклад, в разі якщо ККТ буде зберігати спотворену інформацію або буде порушена фіскальна пам'ять, то центри технічного обслуговування ККТ можуть піддатися серйозній перевірці з боку контролюючих органів, а в подальшому і бути позбавлені ліцензії.

Згідно із законом, кожен касовий апарат повинен стояти на обліку в податковій службі та обслуговуватися ЦСО, який отримав акредитацію виробника даного касового апарату.
Для того, щоб вибрати надійний центр технічного обслуговування, необхідно звертати увагу на такі аспекти:

• ЦТО буде продаватися, обслуговувати ККТ, а також займатися автоматизацією торгівлі;
• наявність акредитації у ЦСО, ліцензії на здійснення даного виду діяльності від заводу виробника ККТ, установчих документів;
• терміни в які будуть проводитися ремонтні роботи ККТ повинні бути мінімальні;
• вивчіть відгуки інших клієнтів даного ЦТО - у перевірених центрів, як правило, хороша репутація, а негативні відгуки - хороший показник тих центрів, з якими справа мати не потрібно.

Налаштуємо для вас «під ключ» онлайн-касу бизнес.Ру: організуємо поставку каси, безкоштовно зареєструємо її на сайті ФНС, підключимо до ОФД і встановимо драйвер.
Спробуйте прямо зараз онлайн-касу бизнес.Ру з безкоштовною технічною підтримкою >>>

Також набуваючи касову техніку безпосередньо в ЦСО, звертайте увагу на те, що вона повинна відповідати класифікатору ККТ, використовуваних на території нашої країни.
Якщо відповідності не буде, то в податкову службу реєстрація такої техніки не пройде. Перевіряйте наявність всіх документів ККТ.

При укладанні договору з ЦСО звертайте увагу на:

• перелік послуг ЦТО і їх вартість, щоб потім не виникало непорозумінь і розбіжностей;
• терміни виконання ремонтних робіт і час «реагування» фахівців ЦСО на екстрені виклики;
• час роботи ЦСО і обслуговування клієнтів;
• наявність додаткових послуг у ЦСО і їх вартість - вони можуть знадобитися фірмі в процесі її розширення;
• вартість абонентської плати - тобто ціну за техобслуговування ККТ в місяць і за рік.

Після укладення договору з ЦСО і постановки ККТ на облік, на кожну контрольно-касову машину повинен бути заповнений паспорт ККМ з відміткою ЦТО і паспорт версії ККМ, а на касову техніку буде поставлена ​​ще одна голограма - голограма сервісного обслуговування.

Після перевірки всіх документів на ККТ в податкову службу, на контрольно-касової техніки за допомогою фахівця центру технічного обслуговування буде запущена фіскальна пам'ять і встановлений пароль.
І тільки після цієї процедури касовий апарат можна використовувати в фірмі для роботи - кожна сума, яку продавець буде пробивати через касу, почне зберігатися у фіскальній пам'яті контрольно-касової машини.
Також на кожній контрольно-касовій машині повинна стояти пломба ЦТО - це є певною гарантією того, що доступ до фіскальної пам'яті ККМ закритий. Без пломби ЦТО використовувати касовий апарат не можна.

Щокварталу фахівці ЦТО зобов'язані перевіряти ступінь зношеності механічних вузлів ККТ, проводити її зовнішній огляд з метою виявлення дефектів, тестувати ККМ, перевіряти настройки апарату і при необхідності міняти їх, здійснювати опломбування ККТ і вносити запис в спеціальний журнал про проведений техогляд.
Також факти кожного ремонту ККТ необхідно вносити в паспорт машини і заповнювати всі необхідні документи.

Читайте також: Онлайн-каси: останні новини для малого і середнього бізнесу

Один раз на рік фахівці ЦТО зобов'язані розкривати контрольно-касову машину, перевіряти її внутрішні блоки, встановлювати голограму сервісного обслуговування.

Поломка ККТ: пам'ятка касиру

Федеральний закон №54-ФЗ встановлює обов'язок для продавців використовувати тільки справну контрольно-касову техніку, але і вона не вічна, а значить будь-касовий апарат рано чи пізно може зламатися.
Щоб ця подія негативно позначилося на процесі торгівлі, касиру, а також іншим особам, які працюють з контрольно-касової технікою, необхідно знати правила і послідовність дій у разі її несправності:

1. При виникненні будь-яких несправностей ККТ касир повинен припинити будь-які розрахунки з клієнтами фірми, прийом і видачу грошей;
2. Довести до відома про несправності ККТ керівництво або адміністрацію компанії;
3. Якщо не вдається налагодити невелику несправність касового апарату, викликати фахівця ЦТО, з яким укладено договір на обслуговування і ремонт ККТ;
4. Спільно з керівником фірми або представником адміністрації оформити закінчення роботи на касовому апараті, який з яких-небудь причин поламався. Оформляється це так само, як і при закінченні зміни касира - відміткою в Журналі ККТ за формою КМ-4. Обов'язково вказується час поломки і причини зупинки роботи касового апарату;
5. Внести запис про несправності ККТ, виклик фахівця ЦТО і проведених ремонтних роботах з касової технікою в спеціальний журнал за формою КМ-8.

Фахівці також рекомендують торговельним підприємствам мати резервний касовий апарат - його наявність дозволить уникнути простоїв і перебоїв в роботі.

Читайте докладніше: Порядок дій при збої в роботі онлайн-каси

Адреси найбільших ЦТО в містах Росії

Москва

• ТОВ «Штрих-сервіс», Холодильний пров-к, д. 3, к. 1, тел. (495) 781-81-63, сайт: www.dnc.ru
• Сервісний центр «ЕКСПЕРТ», вул. 1-я Володимирська, д. 22, к. 1, тел. (495) 368-76-31, сайт: www.Kassa77.ru
• ТОВ «Регіональний касовий центр», Кронштадтський бульвар, д. 7А, стор. 1, тел. (495) 443-30-61, сайт: regkascenter.ru
• Про-Сервіс ТОВ вул. Краснопролетарская, д. 9, тел. (495) 514-19-89, сайт: www.pro-service.su
• Також в Москві існує Некомерційне партнерство «Московська Гільдія ЦТО ККМ і ваговимірювальної техніки». На сайті http://www.moskkm.ru Гільдії представлений список ЦТО-членів гільдії, а також «Чорний список» недобросовісних ЦСО.

Санкт-Петербург

• ЗАТ «Санкт-Петербург-90», вул. Митнінськая, д. 15, тел. (812) 327-85-55, сайт: http://spb90.ru
• ЦСО «Іскра», Цивільний проспект, 111, тел. (812) 336-64-00, сайт: www.iskra-cto.ru
• ЦСО «РІМІЗ», вул. Велика Зеленіна, 25, тел. (812) 235-61-54, сайт: rimiz.ru
• ЦСО «Спектр», вул. Меблева, 35, к.2, тел. (911) 793-08-77, сайт: ctos pektr.com

Новосибірськ

• «Перший БІТ», вул. Каменська, д. 53, тел. (383) 201-52-42, сайт: novosibirsk.kkm.ru
• ЦСО «Анаде», пр. Червоний, 220, тел. (383) 349-90-05, сайт: http://anadonsk.pulscen.ru
• ТОВ «ЦСО« Механіка », вул. Інженерна, 20, тел. (383) 201-68-68, сайт: http://ctomet.ru
• ЦСО «ШТРИХ-М Новосибірськ», вул. Орджонікідзе, 40, тел. (383) 227-1000, сайт: http://shtrih-m-nsk.ru/company/about

Єкатеринбург

• ЦТО ККМ «Альфа-Автоматизація», вул. Гагаріна, 47, тел. (343) 361-88-48, сайт: http://alfa-ek.ru
• ЦСО «Діана», вул. Малишева, 28, 6 поверх, тел. (343) 376-36-42, сайт: http://kkmdiana.ru
• ЦСО «Унітех», вул. Леніна, 52б, тел. (343) 201-15-61, сайт: unitech-ek.ru
• ЦТО ККМ «Орієнт-96», вул. вул. Чайковського, 16, тел. (343) 216-57-43, сайт: http://www.orient-96.ru

Нижній Новгород

• ЦСО «Вибір», вул. Інтернаціональна, 100а, тел. (831) 415-49-61, сайт: ctovibor.ru
• ЦСО «ТоргТехСервіс», проспект Гагаріна, 166, оф.112, тел. (831) 465-46-00, сайт: ЦСО-ккм.рф
• ЦСО «Ікар +», вул. Комінтерну, 178, тел. (831) 273-56-34, сайт: http: //цто-ікар.рф
• ЦСО «Дана», вул. Ватутіна, 11, тел. (831) 293-35-40, сайт: dana-52.ru

Казань

• ЦСО «Касова техніка», вул. Гаріфьянова, 12, тел. (843) 224-08-24, сайт: kastech.ru
• ЦСО «Альянс», вул. Космонавтів, 41, тел. (843) 247-48-91, сайт: cto-alians.ru
• ЦСО «РТМ Сервіс», вул. Чуйкова, 2, тел. (843) 227-22-33, сайт: http://rtm-service.ru/service
• ТОВ «Статус-К», вул. Короленка, 61, тел. (843) 526-69-15 сайт: http://www.status-k.ru

Самара

• ЦСО ТОВ «777», вул. Кооперативна, 92, тел. (84657) 2-12-59, сайт: Cto777.ru
• ЦСО «Самойленко і К», вул. Свободи, 149, тел. (846) 979-99-79, сайт: http://www.ckgroup-samara.ru
• ЦСО "Пілот-Самара", проспект Кірова, 255, тел. (846) 279-07-65
• ТОВ "Аліо", вул. Аеродромна, 66, тел. (846) 268-30-30, сайт: http: //www.alio-soft.ru

Краснодар

• «Сервіс-ЮГ-ККМ», вул. Новокузнецька, 84, тел. 8 (861) 204-01-49, сайт: https://cto1.ru
• ЦСО «Меркурій Краснодар», вул. Північна, 397, тел. 8 (938) 475-90-05, сайт: www.mariholod.com
• Темп-ВТІ ЦТО №8, вул. Стасова, 179, тел. (861) 231-23-40, сайт: tempvti.ru
• ТОВ «Технології успіху», вул. Садова, 112, оф.42, тел. (861) 944-04-46, сайт: tech-success.ru

Челябінськ

• ЦСО «Ремпобуттехніка», вул. Артилерійська, 102, тел. (3512) 39-54-65, сайт: kkm-rbt.ru
• ВКФ «Імпульс», вул. Ентузіастів, 26, оф.303, тел. (351) 210-15-09, сайт: KKM74.ru
• ЦСО «Техно-Сервіс», вул. Томінская, 2, тел. (351) 222-49-98, сайт: http://www.onv-u.ru
• ЦСО «Челябінська торгова техніка», вул. Пушкіна, 73, тел. (371) 277-00-10

Уфа

• «ККМ Сервіс-Уфа», проспект Жовтня, 97/2, тел. (347) 266-20-03, сайт: kkm-service-ufa.ru
• ЦСО «БТТ», вул. Бессонова, 29/1, тел. (347) 252-90-11, сайт: http://www.tscbtt.ru/cto
• ТОВ «Фірма ТОР», вул. Айская, 46, тел. (347) 253-25-55, сайт: http://www.iptor.ru/support
• ГК «Софт-Сервіс», вул. 50 років СРСР, 39, тел. (347) 248-90-48, сайт: www.soft-servis.ru

Як зміниться робота ЦТО з впровадженням «онлайн-кас»?

Найближчим часом в нашій країні набуде чинності законопроект Міністерства фінансів, згідно з яким всі організації та ВП повинні будуть перейти на, так звані, «Онлайн-каси» - нові ККМ з можливістю онлайн передачі даних безпосередньо в Федеральну податкову службу через оператора фіскальних даних.
Іншими словами, підприємства повинні будуть видавати покупцям не тільки паперовий чек, але і направляти всю інформацію про фінансові операції в податкові органи, а також на вимогу покупця відправляти йому на електронну пошту електронну версію чека.

Про те, які функції з «приходом» онлайн-кас будуть виконувати Центри технічного обслуговування ККТ, сьогодні йде багато суперечок. Згідно з передбачуваною схемою, підприємці будуть купувати нові моделі онлайн-кас, потім організовувати доступ в мережу інтернет в точках установки ККТ, укладати договір з Оператором фіскальних даних і паралельно з цим укладати договір з ЦТО - так само, як це було раніше.

Зустрітися з усіма видами онлайн-кас і їх достоїнствами. Всі моделі, представлені на сайті бизнес.Ру, відповідають вимогам 54-ФЗ і підтримують ЕГАИС.
Виберіть підходящу для вашого бізнесу онлайн-касу прямо зараз >>>

Фахівці ЦТО активують блок Еклз. Нагадаємо, нові касові апарати будуть оснащені новим блоком Еклз-4 - це «електронна контрольна стрічка захищена» - технічний пристрій, що забезпечує захищену від необнаружіваемий корекції реєстрацію і незалежне довготривале зберігання інформації про кожного з проведених з використанням ККМ грошових розрахунків, необхідне для повного обліку доходів з метою правильного обчислення податків.
Терміни безперервної роботи Еклз в нових «онлайн-касах» не визначені. Всі касові апарати будуть вноситися до Державного реєстру ККМ в момент виробництва і перевірки на заводі виробнику і мати свої унікальний заводський номер.

Передбачається, що будь-яка організація, яка буде використовувати в роботі нову ККТ повинна буде мати діючий договір з Центром Технічного Обслуговування ККТ - так само, як це було раніше.
Але передбачається, що зміняться вимоги до ЦСО - швидше за все вони будуть зобов'язані мати ліцензію Федеральної Служби Безпеки по криптозахисті, тільки в цьому випадку співробітники ЦТО допускаються до робіт по активації Еклз і введенню апарату в експлуатацію - постановці на облік в податкових органах.

Тим самим, за словами законодавців, якість обслуговування в ЦСО покращиться, зникнуть центри з некваліфікованими фахівцями, а залишаться тільки ліцензовані ЦСО.

Читайте докладніше про онлайн-касах в 2018 році:

1. Покрокова інструкція переходу на онлайн-касу
2. ЦТО: чи потрібен договір на технічне обслуговування ККМ в 2018 році?
3. Онлайн-каси в 2018 році: все що потрібно знати підприємцю
4. Порядок дій при збої в роботі онлайн-каси
5. Онлайн-каси: останні новини для малого і середнього бізнесу