1. Що може послужити причиною звернення з позовною до суду на авіакомпанію?
2. Куди скаржитися на авіакомпанію?
3. Який порядок дій пасажирів при подачі позову на авіакомпанію?
4. Куди подавати позов на авіакомпанію?

Суд з авіакомпанією правильніше довірити нашому адвокату. Як стягнути з авіакомпанії компенсацію за затримку рейсу, втрату багажу або надання послуг неналежної якості? Такі питання не раз вирішувалися в ході консультації наших клієнтів. Сьогодні багато людей вважають за краще користуватися послугами авіаперевізників. Одні летять по роботі, інші - на відпочинок, в гості до рідних і т.д. Незалежно, яка мета поїздки, від перевізника ми чекаємо виключно належного виконання його зобов'язань перед пасажирами.

Хоча, як показує практика, самі авіакомпанії не завжди поспішають ці зобов'язання виконувати. Тому дуже часто порушення прав пасажирів закінчується тим, що подано позовну заяву до суду на авіакомпанію, часто є претензія транспортної компанії , Всі ці питання вимагають ради нашого адвоката.

Що може послужити причиною звернення з позовною до суду на авіакомпанію?

Відразу відзначимо, що в судовій практиці розгляду і суперечки з авіакомпаніями важко назвати рідкісним явищем. До того ж сам він дуже складний. Детально на питання про те, як подати позов до суду на авіакомпанію і виграти процес, зможе відповісти лише досвідчений і профілюючий в даній сфері юрист. Причини для звернення до відповідної інстанції можуть бути будь-які, серед них виділяють головні:

• рейс затриманий з вини авіакомпанії (постає питання про компенсації за затримку рейсу з винної сторони);
• маршрут позапланово змінився;
• ні належним чином забезпечений комфорт далекого перельоту;
• співробітники перевищили свої повноваження;
• перевізник відмовив у своїх послугах, не пояснивши законність такого рішення;
• було змінено час перельоту, при цьому пасажир не був поставлений про це до відома;
• неправильно оформлений квиток, що послужило відмовою пройти на борт;
• втрачений валізу, а в компенсації за втрату багажу відмовляють, читайте також зразок позовної заяви про компенсації за затримку багажу за посиланням;
• інші порушення прав споживача.

Куди скаржитися на авіакомпанію?

На питання про те, куди скаржитися на авіакомпанію, відповідь буде один - в Росспоживнагляд. Хоча для початку можна звернутися з претензією безпосередньо до керівництва компанії. Адже досудовий порядок врегулювання спору з авіаперевізником хоч і не є обов'язковим, але його відсутність може в подальшому призвести до нерозуміння між сторонами і втрати зайвого часу на отримання законних компенсацій. Детальніше з питання, як писати скаргу в Росспоживнагляд за посиланням на нашому сайті.

Увага: дивіться відео по темі - як захистити свої права споживача, а також підписуйтесь на наш канал YouTube, щоб не пропустити корисну інформацію і можливість безкоштовної консультації адвоката:

Який порядок дій пасажирів при подачі позову на авіакомпанію?

Отже, була затримка рейсу, і ви запізнилися на ділову зустріч з партнерами, або ж у вас «випав» з відпустки день і т.д. У цьому випадку на цілком законних підставах можна йти з претензією до керівництва фірми-перевізника. При цьому необхідно розуміти, як подати до суду на авіакомпанію за затримку рейсу. А точніше, який порядок дій.

Відразу відзначимо, що незалежно від того, чиїми послугами ви користувалися (вітчизняного або зарубіжного виконавця), розглянута ваша претензія або позовну заяву буде виключно за російськими законами.

У будь-якому випадку порядок дій щодо подання позову за неналежне надання послуг авіаперевізником буде такий:

1. формуєте пакет документів, причому дуже важливо з чіткими і конкретними доказами вини перевізника;
2. з пакетом документів і заявою спочатку звертаєтеся до керівництва фірми, докладніше про досудову претензію за законом про захист прав споживачів за посиланням;
3. далі - претензія до авіакомпанії за скасування рейсу або інше порушення прав пасажира в Росавіації;
4. складаєте скаргу в Росспоживнагляд;
5. готуєте позовну заяву в суд.

Куди подавати позов на авіакомпанію?

Згідно закону «Про захист прав споживача» відносини між авіаперевізником та пасажиром відносяться до його дії, значить, відносно подачі позову в суд діє правило за яким пасажир вирішує в який суд звернутися:

• за адресою авіакомпанії;
• за місцем проживання споживача;

Відзначимо, що перевізник просто зобов'язаний відреагувати на ваші дії, так як захист прав споживачів у сфері транспортного обслуговування дуже строго регламентується законодавчою базою.

А для того, щоб захист прав пасажира була здійснена на належному і професійному рівні, слід заручитися підтримкою нашого юриста із захисту прав споживача, здатного кваліфіковано розібратися в даному питанні. Чи варто судитися з авіакомпанією, як бачимо варто. Давайте почнемо вирішувати вашу проблему разом.

PS: якщо Ви не знайшли відповідь - напишіть нашому адвокату і ми постараємося вирішити Ваше питання: