Чтобы стать миллиардером, нужна прежде всего удача, значительная доза знаний, огромная работоспособность, но самое главное – вы должны иметь менталитет миллиардера. Менталитет миллиардера – это такое состояние ума, при котором вы сосредотачиваете все свои знания, все свои умения, все свои навыки на достижении поставленной цели.  Пол Гетти

Особистий досвід і відгуки про авіакомпанії Air France

  1. Швидко повернули забуті в літаку документи. Дякуємо
  2. Холодне харчування на рейсі до Парижа
  3. AF втратив мою бронь
  4. Air France: овербукинг
  5. Авіакомпанія Air France втратила багаж
  6. Низький рівень сервісу

комфорт польоту 7.5 пунктуальність 7.5 якість харчування 4.25 співвідношення ціна / якість 5.75 Середня оцінка: 6.25

Швидко повернули забуті в літаку документи. Дякуємо (26/02/2018)
Холодне харчування на рейсі до Парижа (Лютий 2014 року)
AF втратив мою бронь (AF 1152, червень 2013)
Air France: овербукинг (28 травня 2009)
Авіакомпанія Air France втратила багаж (26.05.2009)
Низький рівень сервісу (14.07.08 - 18.07.08)

Швидко повернули забуті в літаку документи. Дякуємо

Автор: Nataliya Дата, рейс: 26/02/2018 Клас обслуговування: economy Середня оцінка: 10

26.02.2018 летіла в Москву Air France і випадково впустила в салоні гаманець з усіма документами і картками. Рейс був нічний і вже вранці зі мною зв'язалася Марія, чудова співробітниця Air France Термінал F Sheremetievo, дуже ввічливо і докладно розповіла як можна забрати документи, а її колега Володимир передав мені гаманець в цілості й схоронності в зручний для мене час в Шереметьєво. Хлопцям велике спасибі - вирішили мені величезну проблему!

комфорт польоту 10 співвідношення ціна / якість 10 якість харчування 10 пунктуальність 10

Холодне харчування на рейсі до Парижа

Автор: Перекатікот Дата, рейс: лютий 2014 Клас обслуговування: economy Середня оцінка: 6.25

Літали в Париж в лютому 2014. До самого польоту претензій ніяких немає. Вильоти все були вчасно, обслуговування на борту хороше. Але, на жаль, все харчування було холодним. Чесно кажучи, їсти макарони холодними не дуже приємно. А також літаки були настільки старої моделі, що на підлокітниках були попільнички! Я, звичайно, розумію, що у літака головне - це льотна придатність. Але, думаю, є такі пасажири, для яких новизна салону принципова. А в цілому нормальна авіакомпанія.

комфорт польоту 7.5 співвідношення ціна / якість 7.5 якість харчування 2.5 пунктуальність 7.5

AF втратив мою бронь

Автор: Olga Дата, рейс: AF 1152 Клас обслуговування: economy Середня оцінка: 2.5

Летіла з Філадельфії в Петербург з пересадкою в Парижі, квиток купувала безпосередньо в ЕФ, однак перший рейс виконувався Дельтою. При реєстрації на рейс з Філадельфії в Париж мій квиток довго не могли знайти в системі, а коли нарешті знайшли, то виявилося, що AF при оформленні допустив якісь помилки. Помилки виправили - точніше, мені так сказали, але при спробі зареєструватися на другий рейс (з Парижа в СПб) мені знову було заявлено, що мого квитка не існує і рекомендовано (наполегливо!) Купити новий.

Мені довелося провести півтори години біля стійки ЕФ, щоб співробітниця таки знайшла мою бронь - за її словами проблеми були викликані тим, що AF впроваджував нову електронну систему. Вибачень на місці мені не принесли, і мені дуже пощастило, що у мене була довга пересадка, інакше без жодних сумнівів я б пропустила свій рейс в СПб за цими розглядами.

Більш того, сьогодні я отримала відповідь від представника AF, в якому вона пропонує мені звернутися за роз'ясненнями в Дельту, а також пише, що бачить мій зворотний квиток в системі, але НЕ МОЖЕ ГАРАНТУВАТИ, що при реєстрації на рейс не виникне яких-небудь питань , тому що рейс здійснюється в альянсі з Дельтою! І це при тому, що квиток я купувала безпосередньо в AF, і втрачену бронь в результаті знайшли теж в AF. Але відповідальності ні за що вони не несуть, і гарантувати актуальність купленого у них квитка вони не можуть. Категорично не рекомендую!

комфорт польоту 5 співвідношення ціна / якість - якість харчування - пунктуальність 5

Air France: овербукинг

Автор: yurol1968 Дата, рейс: 28 мая 2009

Хочу розповісти про одну дуже цікаву особливість аеропорту Шарль де Голль в Парижі при перельотах авікомпанією Air France. Називається вона overbooking, тобто, скажімо, на 200 місць в літаку може бути продано 300 квитків. Абсолютно не вписується ні в яке розуміння, але практика ця широко там використовується. Приклад. Переліт з Парижа в Ніццу. Квитки економ класу, але куплені за повним тарифом, без знижок, пільг тощо. Відмова в посадці на рейс, і це з урахуванням того, що ми прийшли на реєстрацію за годину до відправлення. Сказали, що місць вже немає !!! Так літак і полетів без нас. Наступним рейсом теж не відправили, просиділи в аеропорту близько 7 годин, витративши дике кількість грошей в навколишніх барах (вкрай дорогих і огидних ...) Ніякої компенсації запропоновано не було ... На наступний рік аналогічний випадок, правда сиділи "всього" 5 годин .

Ну а зовсім кричуща історія трапилася два роки тому, коли ми їхали в Бордо ... На реєстрацію прийшли за півтори години до вильоту.

Запідозрили відразу щось недобре, побачивши натовп людей в 70, що знаходиться в украй збудженому стані ... Виявилося, що всім цим людям, які мають квитки на наш рейс, вже відмовили в реєстрації на нього! Ну і нам, природно, теж ... Маючи гіркий досвід, без лайки і криків, ми сказали мадам на стійці реєстрації, що проблем ніяких немає і готові летіти найближчим рейсом ... Мадам, однак, повідомила, що ми, мабуть, нічого не розуміємо, так як взагалі нікуди не полетимо !!! Ще додала, що нам вкрай пощастило, тому що є квитки на поїзд до Бордо ... А це, між іншим, близько 7 години їзди ...

Квитки дали 1-го класу, але, як з'ясувалося пізніше, без зарезервованих місць ... Ну що робити ... Пішли на вокзал ... сіли у вагон, зітхнувши полегшено і відкривши коньячка пляшечку. Ось тут-то і почалося найцікавіше ... Прийшли люди і попросили нас покинути місця наші, тому що був у них на місця ці самі резерв зроблений ... Речі зібрали, коньяк закрили ... пересіли на інші ... На наступній зупинці та ж історія ... Прогнали знову ... Так і бігали по всіх вагонах, поки місць не залишилося зовсім ... У всіх на цьому поїзді були зарезервовані місця, крім нас самих і декількох інших бідолах з нашого рейсу.

Просиділи, в результаті, всі 7 годин до Бордо в тамбурі на валізах. Маючи квитки 1-го класу. Коли підійшов контролер, я запитав а чому, власне, маючи квитки, ми Дольний по тамбурах ошиватися. Він, природно, за французькою особливості, вдав, що нічого не розуміє, а потім вимовив одне слово, від якого ми просто впали! OVERBOOKING! Отже, рада. Якщо Ви вирішили летіти Air France, то краще купувати квитки у них на весь маршрут, і реєструватися в пункті вильоту до фінальної точки, в разі якщо у вас в Парижі пересадка. І отримуватимуть посадочні талони, відповідно. У нашому випадку ми детелі до Парижа АК Росія і там вже персажівалісь на AF. Правда, після повернення додому, ми звернулися в оффис AF, і через деякий час отримали компенсацію. Близько 250 Євро на кожного учасника нашої групи. Може все це зустрічається і на інших авіакомпаніях, але я, як людина досить багато літаючий, ніде цього, крім Air France не зазнав ...

комфорт польоту 7 ru-travel

Авіакомпанія Air France втратила багаж

Автор: Олег Дата, рейс: 26.05.2009

При перельоті Мумбай-Париж-Санкт-Перербург авіакомпанією Air France багаж був загублений і прилетів до Пітера з запізненням. Так як я живу в Мурманську, мені довелося летіти додому без багажу. Тепер, щоб забрати багаж, компанія-перевізник радить мені прилетіти за багажем самому або ж щоб моє довірена особа займалася цим питанням. Всі витрати вони, звичайно, обіцяють відшкодувати. Air France самоусунулася від вирішення цієї проблеми, варіант відправки через DHL або аналогічні компанії вони і знати не хочуть. Тепер думаю подавати в суд, щоб змусити авіакомпанію виконати свої зобов'язання.

Низький рівень сервісу

Автор: Висоцький М. М. Дата, рейс: 14.07.08 - 18.07.08

Весь (!) Багаж був розкритий. Вкрадена фото і відео устаткування, спокійно облетіла весь світ. Але найголовніше в тому, що ніхто не хоче навіть вислухати клієнта! А співробітниця в московському офісі ще й із задоволенням нахамила, знаючи, що це стиль авіакомпанії.

 

Календарь

Реклама

Цитата дня

Я никогда ничего не покупаю, если не могу на одной бумаге описать мои объяснения и причины. Я могу ошибаться, но я буду знать ответ этому. «Я плачу 32 миллиарда долларов за компанию Coca-Cola, потому что…» И если вы не можете ответить на этот вопрос, вам не стоит покупать эти акции. Но если вы ответите на этот вопрос и сделаете это несколько раз, вы заработаете много денег.   Уоррен Баффетт