1. Про програму
2. Підключення до «Колекції»
3. Активація участі
4. Вхід в особистий кабінет
5. отримання бонусів
6. Бонуси від партнерів
7. Терміни зарахування бонусів
8. Як дізнатися кількість бонусів
9. Де можна витратити бали - в каталозі
10. Призи від партнерів
11. Банківські подарунки
12. замовлення подарунка
13. Ліміти і обмеження
14. Відмова від участі в програмі
15. висновок

Сучасні банківські карти дозволяють їх власникам не тільки оплачувати покупки і контролювати витрати, але також брати участь в різних бонусних пропозиціях і отримувати винагороди. Подібною програмою є «Колекція» від ВТБ 24, доступна для власників банківських карт.

Про програму

«Колекція» - це безкоштовна бонусна програма, яка представляє собою сервіс накопичення балів за активне використання карткових продуктів ВТБ 24, а також за оформлення кредитів, відкриття і пролонгацію строкових вкладів.

Накопичені бонуси можна обміняти на гроші або на милі - з їх допомогою можна купувати подарунки зі спеціального каталогу винагород на порталі bonus.vtb.ru.

У «Колекції» беруть участь дебетові, зарплатні та кредитні картки ВТБ, оформлені в рамках пакетів:

• Standard / Classic;
• Gold;
• Platinum;
• Prime;
• привілей;
• Мультикарта.

У клієнта банку може бути оформлено дві картки, але, щоб скористатися пропозицією, йому досить підключити тільки один продукт. При цьому бали будуть нараховуватися за операції, вироблені по обох картах.

Підключення до «Колекції»

Приєднання до програми винагород проводиться на її сайті в два етапи:

• реєстрація;
• активація.

Після підключення учасник отримує персональний доступ до особистого кабінету, де він може користуватися різними послугами, пропонованими сайтом bonus.vtb.ru.

Підключитися до програми неможливо без реєстрації.

Реєстрація здійснюється на сайті bonus.vtb.ru.

1. Знайдіть у правому верхньому куті будь-якої сторінки сайту кнопку «Зареєструватися».
2. Заповніть просту форму, вказавши в ній контактні дані, дату народження, номер телефону рекомендателя, який розповів вам про програму.
3. Надішліть заповнену форму і дочекайтеся смс з логіном і паролем для доступу в особистий кабінет ВТБ 24 Колекція.

У разі успішної реєстрації смс надходить протягом 24 годин після відправлення анкети, і бонуси вже починають накопичуватися. Друг, номер якого був вказаний як рекомендателя, отримає 150 балів, якщо він вже користується пропозицією.

Активація участі

Пропозиція активувати участь в програмі надходить клієнту ВТБ через 3 дні після реєстрації. Активація необхідна для замовлення карти «Колекція», а також для отримання доступу до послуг особистого кабінету і каталогу винагород.

Процес здійснюється двома способами:

• через систему ВТБ Онлайн;
• через банкомат.

Активація через банкомат проводиться при наявності активної картки ВТБ і ПІН-коду до неї, а через онлайн-банк - при введенні ідентифікатора клієнта і пароля. В процесі клієнт дає згоду на обробку персональних даних та випуск карти, вказує свій телефон для отримання номера учасника та терміну дії картки.

Карта «Колекція» оформляється безкоштовно. Даний інструмент не має фізичного носія, але є необхідним для замовлення подарунків.

Користувачі учасники також отримують доступ до особистого кабінету, проте вони можуть лише контролювати баланс бонусного рахунку.

Клієнтам банку є автоматичне приєднання до програми при оформленні нової банківської картки в офісі. Тримачі вже діючих карт можуть зареєструватися та активувати участь тільки самостійно.

Вхід в особистий кабінет

В особистому кабінеті ви зможете замовляти подарунки та переглядати баланс бонусів.

Щоб здійснити вхід в особистий кабінет на сайті «Колекції», необхідно виконати три кроки:

1. Відкрити сторінку у bonus.vtb.ru.
2. Знайти кнопку «Вхід».
3. Авторизуватися, використавши номер мобільного телефону і пароль, який раніше був спрямований учаснику у вигляді смс.

Якщо пароль був загублений і увійти в особистий кабінет не вдається, доступ можна відновити. Для цього достатньо натиснути відповідну кнопку на сторінці авторизації, а потім вказати номер телефону для отримання нового пароля.

отримання бонусів

Банк нараховує бали «Колекції» за такі дії клієнтів:

• покупка товарів, послуг кредитками ВТБ;
• відкриття повторного вкладу в офісі або інтернет-банку;
• поповнення депозиту на суму від 300 тис. рублів;
• пролонгація чинного вкладу;
• повторне оформлення кредиту , Автокредиту або іпотеки в банку, за умови, що раніше клієнт вже був позичальником і успішно погасив борг;
• оформлення кредиту через ВТБ Онлайн .

Відповідно до правил, нарахування за оплату кредиткою не проводиться, якщо списання коштів відбувалося:

• для перекладу третій особі;
• для поповнення електронного гаманця;
• при оплаті послуг банку;
• при видачі готівки в банкоматі;
• для перерахування на користь ряду організацій (ломбардів, мережевих косметичних компаній та ін.).

Також є ряд умов для зарахування бонусів за операції з кредитами і вкладами:

• вклади повинні бути відкриті в рублях, баланс рахунку після відкриття або поповнення не повинен зменшуватися протягом 90 днів;
• кредит можна достроково погашати протягом місяця після дати оформлення.

Кількість балів визначається типом оформленої банківської послуги. За операції по картах вони нараховуються за курсом, який залежить від статусу пакета і класу карткового продукту.

Бонуси від партнерів

У списку партнерів банку - 800 магазинів!

Щоб заробляти бали, досить оплачувати картою ВТБ 24 товари і послуги в будь-яких торгових точках. Але за покупки в магазинах-партнерів банку учаснику програми покладаються додаткові бонуси.

Ознайомитися з каталогом партнерів по підвищеному нарахуванню можна на сайті «Колекції» в розділі «Накопичити бонуси». У цей список входять найбільші торговельні мережі країни, а також популярні торгові майданчики і інтернет-магазини для замовлень товарів з Китаю.

Терміни зарахування бонусів

Банк проводить нарахування на бонусний рахунок:

• за операціями з картками - протягом 21-30 днів;
• за операціями, пов'язаними з вкладами, - протягом 10 днів після виконання умов банку;
• після оформлення кредиту - протягом 10 днів після виконання умов банку.

Як дізнатися кількість бонусів

Інформацію про стан бонусного рахунку «Колекція», клієнт ВТБ 24 може перевірити відразу після авторизації в сервісі. Також він може швидко проконтролювати баланс за допомогою смс.

1. Відправте смс зі словом «Баланс» на короткий номер 1500.
2. Дочекайтеся повідомлення про вартість послуги та у відповідному смс повідомте, чи готові ви за неї заплатити.
3. Отримайте ще одне смс і дізнайтеся, скільки бонусів у вас вже накопичилося.

Де можна витратити бали - в каталозі

Витратити бонуси можна тільки на винагороди, представлені партнерами програми. Обмін на реальні гроші або використання для інших розрахунків виключені.

Заборонено також дарувати бонуси, проте при замовленні подарунка з каталогу «Колекції» учасник може вказати в якості одержувача будь-якої людини.

Каталог Колекції для обміну балів на винагороди знаходиться на сайті bonus.vtb.ru в розділі «Витратити». У списку подарунків представлені як товари від партнерів, так і фінансові послуги ВТБ 24.

Призи від партнерів

В каталозі подарунків містяться товари і послуги від десятків торгових мереж та інтернет-магазинів.

Винагороди діляться на категорії:

• сертифікати;
• квитки в кіно;
• книги;
• електроніка;
• аксесуари;
• дітям;
• зоотовари;
• краса і здоров'я;
• все для будинку.

Бали можна витратити на цілком відчутний предмет - іграшку, косметику, інтер'єрне прикраса. Також учасник має право придбати електронний продукт (аудіокнигу, квиток, сертифікат) або витратити бонуси на благодійність.

Банківські подарунки

У каталозі товарів присутні подарунки ВТБ 24, в які входять фінансові та страхові послуги:

• cashback на карту ВТБ 24;
• поліси інвестиційного та накопичувального страхування.

Обмін бонусів на послуги банку здійснюється за загальними правилами і практично не відрізняється від замовлення подарунків від партнерів «Колекції». Отримати Кешбек можна протягом півроку після оплати покупки.

замовлення подарунка

Заробите бали і обміняйте їх на подарунки з каталогу.

Для обміну на подарунки необхідно зайти на сайт програми і авторизуватися в особистому кабінеті. Далі дотримуйтесь простий інструкції:

1. Відкрити каталог винагород в розділі «Витратити бонуси».
2. Вибрати потрібний товар, скориставшись списком зліва і інструментами сортування.
3. Відкрити сторінку з описом подарунка і додати його в кошик. Зліва від зображення товару з'явиться інформація про його вартість в балах і про можливість доплатити за замовлення рублями.
4. Оформити покупку, вказавши номер учасника і термін дії карти «Колекція», а також підтвердивши замовлення за допомогою одноразового коду (надійде на телефон у вигляді смс).

Останній етап застосовується тільки при першому обміні балів на подарунки. Надалі досить буде лише підтвердити покупку за допомогою одноразового пароля.

Порядок передачі подарунка визначається магазином-партнером, який надає замовлений товар. Для уточнення питань про доставку магазин зв'язується з покупцем протягом двох днів після оформлення покупки.

Відправлення здійснюється за адресою, вказаною клієнтом, спосіб передачі товару і терміни доставки встановлюються партнером. У деяких магазинах передбачена платна доставка до пункту самовивозу.

Подарунки, які надаються в електронному форматі (фінансові послуги, електронні сертифікати, квитки), надходять на пошту клієнта протягом кількох хвилин після оплати.

Ліміти і обмеження

Правила використання бонусів передбачають деякі обмеження:

• вони залишаються на рахунку не довше 24 місяців;
• бонуси не можуть переводитися в грошові кошти і використовуватися для сторонніх цілей поза сервісу;
• часткова доплата за подарунок рублями може бути проведена в будь-якому розмірі в межах вартості товару;
• банк не нараховує бали, якщо покупка, яка була здійснена з використанням карти фінустанови, була скасована;
• при утворенні простроченої заборгованості по кредитній карті терміном більше 30 днів накопичення призупиняється.

Відмова від участі в програмі

Будь-член клубу «Колекція» має право відмовитися від участі в програмі. Для цього достатньо повідомити про свій намір в формі зворотного зв'язку на сайті bonus.vtb.ru.

Після відключення учасника банк блокує його бонусний рахунок і списує всі накопичені бали. Обмін на їх еквівалент в будь-якій валюті заборонений.

Також можливе відключення клієнта від сервісу в разі припинення дії програми лояльності. Про подібні заходи банк обіцяє повідомити учасникам за 30 днів до її скасування.

Після отримання такого повідомлення слід якомога швидше скористатися балами - за 3 дні до припинення дії пропозиції вони будуть анульовані.

Відео: Можливості для учасників програми «Колекція» від ВТБ 24.

висновок

«Колекція» - цікава пропозиція від ВТБ 24, яке не вимагає від клієнта додаткових витрат, при цьому обіцяє безоплатне винагороду.

Судячи з відгуків клієнтів, сервіс не позбавлений недоліків: процес підключення досить заплутаний, бали накопичуються повільно, подарунки коштують дорого.