Скарг: 23
Вирішених скарг: 1
Прийняті скарг: 0

Інтернет-гіпермаркет «Качкодзьоб»

[Неправильна]

Замовлення № 098359492604 огидне обслуговування! Замовив воду світлячок 70 літрів і туалетний папір. І мені приходить повідомлення, що доставлять тільки туалетний папір! Тобто за 400 рублів з доставки я отримую тільки папір? Ніхто не подзвонив, не уточнив, не запропонував заміну! Абсолютний пофігізм! І гроші забрали сьогодні, а повернуть через 3 дня!

Інтернет-гіпермаркет «Качкодзьоб»

Чи не довезли частина товарів з інтернет - замовлення, не повідомивши мене про це. Т. Є. В односторонньому порядку прийняли рішення, чим порушили мої права. Колл - цент орлова елена - повне свинство по відношенню до клієнта. "Підвісила" на очікування і пішла пити чай. . . Чи не передзвонила. Відправляю на розгляд в Росспоживнагляд! ! ! Жахливе ставлення до покупців! Користуються тим, що доставка продуктів тільки у них. . .

Інтернет-гіпермаркет «Качкодзьоб»

ніколи не замовляйте в качконіс! продукти зіпсовані не завжди все привозять монут без дзвінка просто не привезти покупки хами

Качконіс для тих, хто себе вважає покидьком

Скільки не пробувала замовляти в качкодзьоба - ні разу не привозили нормально. Завжди, практично, все гниле і тухле. А якщо консерви в скляних банках, то биті, роздуті, з вичерпаним терміном реалізації (придатності). Подруга ... також замовляла в качкодзьоба - нормально, як відгукувалася. Можливо, справа в районі і обслуговуючому магазині все було.

Чи не доставили і послали на фіг

У замовленні було зазначено, що доставка 18.00 до 20.00. Кур'єр подзвонив на початку дев'ятого, сказав, що стоїть у пробці і зник взагалі. на слід. день подзвонили в службу доставки і послані на фіг. Сказали, що замовлення розформований і робіть його заново. Ніхто не сказав хоч мінімальних вибачень. Сказали тільки, що за і кур'єрів вони взагалі ніякої відповідальності не несуть. І куди скаржитися теж не зрозуміло. При тому що замовлялося все під масницю - купа гостей і т.д. Довелося бігти в найближчий супермаркет і готувати не точно замислювалося, а то що довелося. Качконіс - в топку!

Чи не доставлений товар

12.03.13 було зроблене замовлення в інтернет магазині Качконіс. Замовлення повинен був бути доставлений 15.03.13 в період з 16 до 18. У зазначений період товар не доставили. Дві години додзвонювалася в службу підтримки клієнтів моє запитання ігнорували і дзвінок постійно "скидали". У підсумку через дві години оператор мені повідомив що моє замовлення не буде взагалі доставлений ні сьогодні ні завтра. Все б нічого. Але: 1) замовлення був оплачений картою на сайті і з мене взяли вже гроші 2) я замовляла елітної спиртне собі на День ...

обман

Повне ігнорування клієнтів. Тобто абсолютне, повне ігнорування.)) Чи не доповіли товарів в сумки? Ну чекайте в порядку живої черги, коли вашу скаргу розглянуть. А скільки чекати? Місяць рік? Чекайте в порядку живої черги. А можна гроші просто повернути? Чекайте в порядку живої черги. Тиждень минув, не спробуєте гроші повернути? Чекайте в порядку живої черги. Місяць пройшов, добре б повернути гроші то? Чекайте в порядку живої черги. Немає сенсу намагатися розрулити по хорошому якийсь косяк, з ...

Не приносять замовлення

Добрий вечір! Зробила замовлення На сайті качкодзьоба. Замовлення номер 098040197991 і 098040247811. замовлення номер 098040197991 взагалі не був доставлений, водій під'їхав до будинку годині о 23:00 сказав, що йому ніде припаркувався біля під'їзду, і він просить перенести час доставки замовлення на 02-03 години ночі. Ми погодилися, в результаті водій більше не приїхав і не подзвонив. З ранку я зателефонувала за єдиним телефоном описала ситуацію, дівчина оператор сказала, що моє замовлення вже розформовано через якихось ...

Жахливий клієнтський сервіс

Нічого не купуйте в качконіс! Затримують доставку, чи не привозять частина товару і не визнаються, хамлять по телефону, ігнорують скарги. Поняття "обслуговування клієнтів" і "репутація" їм не знайомі.

обман клієнта

У четвер вранці зробила замовлення через "Термінал замовлень" мережі магазинів "Качкодзьоб". Через годину вирішила доповнити замовлення - офоміла друге замовлення. В середині дня вирішили зробити замовлення в офіс - в списку магазинів не виявилося того, в якому я вже неодноразово робила і отримувала замовлення. Подзвонила диспетчеру, відповіли, що в даному магазині на сьогоднішній день, 8 лютого, відключили світло. На питання - чи будуть доставлені раніше оформлені замовлення, відповідь позитивна (проблема зі світлом-тимчасова, протягом ...

Хочете знати? розкажу

і так як колишній працівник мережі качконіс можу розповісти наступне був адміністратором - при цьому прийнято правило все миють підлоги самі, все разгружабт контейнери самі (товар приходить в контейнерах залізних розфасованих по коробках які приносяться до вас) і так як їх розвантажують - звичайно ж руками при тому що коли приходить машина конейней саме твого магазину може бути в найдальшому кінці машини - тобто витягни і затягли все поки знайдеш свій не встиг - прийшли ще машини а ти зобов'язаний відкрити ...

Їхніми послугами ми більше не користуємося і нікому не радимо

Магазин в принципі зручний, ціни хороші, доставка трохи підкачала так як дзвонили кілька разів і відкладали на 15 хвилин (можна подумати, що 15 хвилин мають таке важливе значення, особливо за умови доставки в нічний час). Але найнеприємніше, що ми замовили в числі багатьох покупок кавоварку, яку нам доставили без чаші (а без неї кавоваркою користуватися неможливо). Так як була ніч, та й багато товару, перевіряти комплектацію відразу ми не стали. Виявилося все на наступний ранок. В ...

Інтернет-гіпермаркет «Качкодзьоб»

При отриманні свого замовлення в січні 2011 р виявилося, що обидві пляшки пива «Полювання» мають прострочений термін придатності (30.11.2010 р). При цьому «Качкодзьоб» декларує: «Ми уважно стежимо за якістю товарів в наших магазинах ... Всі товари« качкодзьоба »проходять ретельний відбір і контроль якості. Ми ретельно стежимо за дотриманням термінів придатності продукції »(http://www.utkonos.ru/doc/21). На моє ел.обращеніе, спрямоване ч / з розділ «Зворотній зв'язок» (http://www.utkonos.ru/sendform/backlink) на ...

Прибрали контроль за комплектністю замовлення і видачею товару в качконіс

19 березня о 9:30 мені був виданий некомплектний замовлення в магазині № 15 мережі Качконіс. Після довгого очікування, двоє співробітниць по черзі винесли замовлений товар. Мною був перевірено відповідність чека і товару при видачі, були відзначені позиції, які були видані. Одна з п'яти кошиків, зазначених в чеку, взагалі не була пред'явлена, і відповідно, не відзначена. Однак більш старша співробітниця, не ставлячи ніяких питань і без перевірки відсканувала мій товарний чек зі штрих кодом, що, мабуть ...

Це просто за гранню добра і зла

Протягом багатьох років ми користувалися утконосом і жодного разу ще товар не був доставлений в потрібному інтервалі тимчасовому. Раніше (пару років тому), вони ще дзвонили і попереджали про затримку, але ... але часи змінилися. Затримувалися так..что через 2 дня могли доставити товар і заморозка вже суцільний розмороженої рідиною була. Але останнім часом, вони вже не попереджають, що спізнюються і просто товар доставляють тоді коли їм зручно. Жодного разу в тимчасовому інтервалі був доставлений замовлення, тільки ...

Магазин качконіс зриває доставку товарів

Замовляла в інтернет магазині Качконіс товари для будинку, при замовленні було обумовлено час доставки до 22 години вечора, проте ні товару ні навіть дзвінка з фірми не було. Довелося дзвонити і розшукувати свої продукти. В результаті отримала своє замовлення тільки на наступний день о 5 годині вечора. Більше замовляти не буду.

огидна доставка

"Качкодзьоб". Огидна доставка. Зробила перший замовлення на будинок перед новим роком. Доставку чекала дві доби з порожнім холодильником. У підсумку привезли менше половини замовленого. Звичайно, я увійшла в положенні фірми, тому що до свята багато замовлень. Днями вирішила ще раз зробити замовлення, ніби все свята вже минули ... Оформила замовлення на будинок з 16-19.00. Час 20.00, машини немає. Пробую додзвонитися ... Постійно зайнято. Нарешті сталося чудо !!! Мені відповіли, переключили на магазин. Мені відповідають, що ...

Приїжджають коли захочуть, а не коли обумовлено

Приїжджають коли захочуть, а не коли обумовлено. По друге - можуть привезти не весь набір, що замовляли. По-третє - кілька разів виявлялося неможливим оформити замовлення в нічний час з "технічних неполадок" або чогось ще. До того ж у вихідні всі ці недоліки об'єднуються і краще сходити в найближчий магазин самому.

справжнє кидалово

НЕ БРОНЮВАТИ НІЧОГО У ЦИХ ШАХРАЇВ! Сьогодні привезли замовлення, ясна річ, що не 1-2 пакета, все не перевіриш відразу. Так ось коли стали з дружиною розбирати виявилося, що не вистачає каталки сирокопченої Кобаса. Стали дзвонити в єдину довідкову службу, звідти переключили, на наш філіал Орехово-Зуєво, дівчина на іншому кінці дроту спочатку робила вигляд ой, Вас не чути, потім не брали трубку, в результаті хвилин через 20 ми додзвонилися, дівчина нас вислухала, записала номер телефону і все ...