Чтобы стать миллиардером, нужна прежде всего удача, значительная доза знаний, огромная работоспособность, но самое главное – вы должны иметь менталитет миллиардера. Менталитет миллиардера – это такое состояние ума, при котором вы сосредотачиваете все свои знания, все свои умения, все свои навыки на достижении поставленной цели.  Пол Гетти

Гаряча лінія ТСК

  1. Телефон гарячої лінії ТСК
  2. Безкоштовна гаряча лінія ТСК
  3. Гаряча лінія з питань страхування і ОСАЦВ
  4. Що можна з'ясувати по телефону?
  5. В якому випадку підтримка не зможе допомогти?
  6. Інші способи зв'язку
  7. Компетентність операторів ТСК

Страхова компанія ТСК для всіх своїх клієнтів надає можливість отримувати безкоштовну гарячою лінією. Оператори, що працюють в контакт центрі, відповідають на будь-які питання, які стосуються надання послуг страхування. Вони приймають скарги клієнтів, пропозиції щодо поліпшення якості обслуговування в фізичних офісах компанії.

Телефон гарячої лінії ТСК

Платні дзвінки операторам ТСК можна здійснювати на номер диспетчера, якщо потрібно зв'язатися з компанією з-за кордону по телефону +7 (495) 727-44-44. На цей номер дзвінки платні. Їх вартість залежить від тарифів компанії мобільного зв'язку.

Дзвонити з-за кордону можна також на телефони асистентської служби. Ці номери різні, і залежать від країни перебування. Щоб з'ясувати, на який номер телефонувати, потрібно відкрити свій страховий поліс, який оформлявся під час виїзду за кордон, і знайти там контакти для зв'язку з представниками компанії.

Безкоштовна гаряча лінія ТСК

Якщо стався страховий випадок клієнт компанії повинен зателефонувати за номером 8 800-775-77-51. Незалежно від того, зроблений дзвінок з мобільного телефону або стаціонарного, плата за дзвінок не нараховується. Безкоштовно дзвонити на цей номер можна з будь-якого куточка країни.

Якщо виникають питання, пов'язані з обслуговуванням в компанії ТСК, при виникненні страхових випадків необхідно телефонувати на гарячу лінію за номером 8 800-100-00-50.

Служба, що відповідає на дзвінки, функціонує цілодобово, тому звертатися за підтримкою можна в будь-який час. Професійна допомога з будь-яких страхових послуг, що надаються компанією, виявляється професійними операторами служби підтримки. Для всіх, хто дзвонить на цю лінію з міських або мобільних телефонів, дана послуга безкоштовна на території Росії.

Гаряча лінія з питань страхування і ОСАЦВ

Якщо потрібно вирішити питання за страховкою ОСАЦВ, необхідно подзвонити по одному з нижчезазначених номерів:

  • 8 800-100-00-50 - на безкоштовну гарячу лінію, що працює цілодобово;
  • 8 800-775-77-51 - безкоштовні дзвінки по страхових випадках;
  • 8 800-200-14-41 - безкоштовний дзвінок для запису до лікаря, якщо ситуація вкрай термінова.

Москвичі мають можливість дзвонити на гарячу лінію за номером (495) 727-44-44. У регіонах мережу ТСК досить велика, номери телефонів гарячої лінії різні. На сайті ТСК можна знайти номери за кожному конкретному регіону.

Що можна з'ясувати по телефону?

Гаряча лінія компанії ТСК дозволяє не тільки вирішувати різні проблеми, пов'язані зі страхуванням, дозволом екстрених ситуацій, але і консультуватися з фахівцями. Щоб поліпшити якість послуг, що надаються, всі вступники дзвінки від клієнтів компанії записуються. Чекати відповіді оператора іноді доводиться довго, але в штатному режимі співробітники відповідають на протязі 1-2 хвилин.

Спеціаліст контактного центру допоможе з вирішенням наступних питань:

  • проконсультує по страховий випадок;
  • допоможе оформити заявку на придбання страхового поліса ОСАЦВ;
  • запише на прийом до лікаря у відповідності зі страховим полісом;
  • ознайомить клієнта з наявними пропозиціями за страховими програмами компанії ТСК;
  • надасть відомості за місцем розташування найближчого відділення компанії, режим його роботи.

В якому випадку підтримка не зможе допомогти?

Укласти договір страхування за телефоном гарячої лінії не можна. Для цього потрібно звертатися в офіс компанії. Крім того, покупка будь-яких страхових продуктів в ТСК по телефону не проводиться. Щоб вирішувати питання зі страховими виплатами, а саме їх отриманням, наданням необхідних документів та ін. Також потрібно звертатися в одне з представництв компанії.

Інші способи зв'язку

Крім дзвінків по телефону з фахівцями компанії можна зв'язатися ще декількома способами.

Ця система дозволяє зв'язатися з представником компанії в режимі онлайн. Для того щоб нею скористатися, потрібно в правому кутку головної сторінки сайту компанії клікнути на вкладку «ВСК-Онлайн». Після цього потрібно вибрати потрібну вкладку:

  • Страховий випадок;
  • Перевірити статус справи;
  • Активувати поліс;
  • Перевірити поліс;
  • Перевірити КБМ;
  • Записатися до лікаря;
  • Подати заяву онлайн.

У вікні обраної послуги потрібно ввести запитувані дані і отримати необхідні відомості, допомога, послугу.

  • Звернення на сайті

На сайті компанії ТСК можна зв'язатися з оператором, який допоможе вирішити виниклі питання максимально оперативно. Для цього на головній сторінці сайту потрібно натиснути на кнопку «Зворотній зв'язок». Після цього відкриється форма, в якій потрібно вибрати відповідну категорію:

  • питання;
  • Скарга;
  • Подяка;
  • Речення.

Наступний крок після вибору категорії - необхідно вказати, чи оформлено у громадянина, який звертається в службу зворотного зв'язку страховий поліс. Якщо оформлений, потрібно клікнути на кнопку «Так», якщо немає - на кнопку «Ні». Далі продовжити відповідати на питання відповідно до обраної позицією. У форму, що відкрилася потрібно вписати своє питання, подати скаргу, пропозицію і ін.

  • Електронна пошта

Щоб зв'язатися зі страховою компанією ТСК, можна скористатися її електронною адресою [email protected] . Надіславши листа на цю адресу, клієнт може отримати вичерпну відповідь на своє питання. Але в цьому випадку зворотного зв'язку потрібно буде чекати трохи довше.

Компетентність операторів ТСК

Компанія ТСК здійснює роздрібне страхування в Росії, рік її заснування 1992. Вона має високий рівень надійності А ++. У зв'язку з цим можна сказати, що такі показники були досягнуті також і завдяки компетентної роботі персоналу ТСК, операторів контакт-центру, які оперативно реагують на запити клієнтів, швидко відповідають на дзвінки, виявляють свій професіоналізм під час консультування за телефонами гарячої лінії.

Це дозволило компанії розширити коло послуг, що надаються, і сьогодні вона пропонує клієнтам більше ста видів страхування, перестрахування для громадян і юридичних осіб.

В якому випадку підтримка не зможе допомогти?
Що можна з'ясувати по телефону?
В якому випадку підтримка не зможе допомогти?
 

Календарь

Реклама

Цитата дня

Я никогда ничего не покупаю, если не могу на одной бумаге описать мои объяснения и причины. Я могу ошибаться, но я буду знать ответ этому. «Я плачу 32 миллиарда долларов за компанию Coca-Cola, потому что…» И если вы не можете ответить на этот вопрос, вам не стоит покупать эти акции. Но если вы ответите на этот вопрос и сделаете это несколько раз, вы заработаете много денег.   Уоррен Баффетт