- USPS - First-Class Mail International
- USPS Priority Mail International
- USPS Global Express Guaranteed
- Express Mail International
- Royal Mail
- Deutche Post
Більш того, від покупця потрібно лише вказати вірну адресу та оплатити лот. Все ж питання, пов'язані з упаковкою, страховкою і, власне, відправкою товару, на себе бере продавець. Все, що вам необхідно знати - це основні способи доставки, їх приблизну вартість і терміни для того, щоб вибрати найбільш підходящий для вас.
Після того, як покупець виграв лот, продавець висилає йому рахунок (invoice), куди буде включена вартість товару, його доставки, в деяких випадках - страховки і упаковки (якщо покупець буде наполягати на підвищених заходах безпеки при пересилці). У більшості випадків у продавця вже є досвід продажів на eBay, а також улюблений спосіб їх доставки покупцеві. Іноді може бути, що спосіб, обраний продавцем, покупцеві не підходить (наприклад, за ціною або за термінами). В такому випадку покупець може настояти на іншому способі. Під способами мається на увазі поштова або кур'єрська служба, яка буде займатися доставкою товару. На eBay є правила, згідно з якими покупець може вимагати доставити товар у той спосіб, який він захоче.
Основних способів є два: це звичайна державна пошта країни - відправника (американська USPS, британська Royal Mail, німецька Deutsche Post), або ж ряд кур'єрських служб, таких як FedEx, TNT, DHL, UPS. Для товарів, які надсилаються в Україну, згідно з митними правилами, умови проходження митного контролю для цих типів компаній однакові. У Росії, наприклад, для держслужб (мають право роботи з міжнародними поштовими відправленнями МПО) ці умови трохи м'якше, ніж для кур'єрських служб. Таким чином, різниця між ними для українського покупця - виключно у вартості послуг, надійності і терміни доставки товару.
Варто пам'ятати, що вільно, без сплати мит, в Україну можна ввозити товар, оціночна вартість якого не перевищує еквівалент 200 євро з урахуванням вартості доставки і страховки. Вага товару не повинен перевищувати 50 кг. Всі товари, вартість яких перевищує даний ліміт, обкладаються митом + 20% ПДВ. При цьому мито і ПДВ стягується з усієї вартості товару, а не з суми, на яку був перевищений ліміт.
Говорячи про надійність, варто враховувати, що «Укрпошта», яка буде доставляти товар по території України - це не американська пошта, так що цілком можливо, що вашу посилку можуть втратити, вкрасти, розбити, зіпсувати і так далі. Тому для дорогих товарів варто вибирати спосіб, що передбачає отримання для вашої посилки спеціального номера (tracking number), за допомогою якого можна відстежувати переміщення товару, включаючи територію України. Крім того, варто попросити продавця застрахувати посилку.
Якщо поштові служби - це, в двох словах, дешево і довго, то кур'єрські - швидко і дуже дорого. Розглянемо найпопулярніший варіант відправки - за допомогою американської пошти United States Postal Service (USPS). Це досить універсальний варіант, оскільки пропонує клієнтам кілька видів відправки, які відрізняються як за швидкістю і надійності, так і за ціною. До речі, ця служба буде кращою в 9 випадках з 10. Що може запропонувати USPS:
Якщо хочете особисто вирахувати вартість вашої посилки, можна скористатися калькулятором на сайті USPS . Крім того, корисно буде ознайомитися з правилами пересилання товарів в Україну за допомогою цієї служби.
USPS - First-Class Mail International 
Найдешевший сервіс, для порівняно невеликих посилок, вагою не більше 30 кг. Характеризується такими особливостями:
Товар доставляється прямо в поштове відділення одержувача (якщо немає необхідності сплати митних зборів). Терміни доставки цією службою - одні з найбільших, від 30 днів і до двох місяців. Крім того, посилці присвоюється індивідуальний номер і відстежити її неможливо. Залишається сподіватися, що її не втратять. Відправлення не підлягають страховці. Максимальні габарити: довжина - 90 см, обхват (довжина + 2 ширини + 2 висоти) - не більше 200 см. Як можна здогадатися, відсилати цінні посилки цим способом не рекомендується. Для прикладу, вартість пересилки кілограмового пакета обійдеться покупцеві в $ 24.
USPS Priority Mail International
Виконує авіадоставку по всьому світу. Індивідуальний номер посилці так само не присвоюється, і відстежити її неможливо. Вартість відправки розраховується виходячи з ваги і обсягів посилки. Детальніше можна дізнатися, скориставшись калькулятором. Іноді, якщо посилка легше 1,5 кг і відповідає розряду small packages, пересилання обійдеться дешевше, ніж за допомогою First Class Mail. Терміни доставки - також немаленькі і коливаються в межах місяця. Обов'язкової страховки немає, але застрахувати можна на вимогу. Вартість страховки - $ 2,5 за кожні $ 50 вартості посилки. Максимальна вага для України - не більше 20 кг. Тут є як плюси, так і мінуси: посилку можна застрахувати. Причому вартість відправки досить демократична, але при цьому немає можливості відстежити хід посилки. І пам'ятайте, страхувати такі посилки потрібно обов'язково, так що нагадайте продавцеві про це.
USPS Global Express Guaranteed
Найдорожчий, але і найшвидший спосіб доставки. Посилка доставляється кур'єром, до дверей покупця. Є спільним проектом FedEx і USPS, звідси і високі ціни. Посилка буде доставлена одержувачу протягом тижня після відправки. Крім того, посилці присвоюється індивідуальний номер. Відстежити посилку на території України можна через сайт «Укрпошти» http://www.ukrposhta.com/www/upost.nsf/search_post?openpage На території США - через сайт USPS. http://www.usps.com/shipping/trackandconfirm.htm. Всі відправлення безкоштовно страхуються на $ 100. Кожні наступні $ 100 стоять 75 центів. Вага посилки - не більше 34 кг. Як видно, даний спосіб доставки - найшвидший і надійний, проте практично не використовується популярністю через неймовірно високі ціни. Для прикладу, звичайний конверт з документами може обійтися в суму близько $ 100.
Express Mail International
В інших країнах ця служба називається EMS
Доставка цим способом також здійснюється кур'єром додому. При цьому, наприклад, в Росії, цей вид доставки прирівнюється до державних, що полегшує митний контроль і зменшує мита. Для України це не має значення. Вартість відправки тут залежить від ваги товару разом з упаковкою. Підрахувати вартість можна за допомогою того ж калькулятора. Для порівняння - посилка вагою в 1,2 кг обійдеться покупцеві в $ 41. Терміни доставки теж досить стислі - до двох тижнів. Всім відправлень присвоюється індивідуальний номер. Відстежити посилку на території США можна на сайті USPS , На території України - через сайт EMS-Україна . Відправлення страхуються безкоштовно на $ 100. При бажанні можна застрахувати на велику суму. Вартість - $ 2,5 за кожні $ 50 вартості посилки. За допомогою цієї служби можна відправити коштовності, монети, годинники, ювелірні вироби та інші цінні речі. Обмеження по вазі посилки - 20 кг. За співвідношенням ціни, якості та швидкості доставки - це один з найкращих варіантів для відправки з США.
Royal Mail
Британська Royal Mail - організація скромніше, але ціни при пересиланні приблизно ідентичні американським. Можна пересилати як по повітрю, так і по суші. Для прикладу, 2-кілограмова посилка по повітрю обійдеться в 11,29 фунтів, без надання трекінг-номера. Пересилання сушею коштує дорожче - 12,17 фунтів без трекінгу і 15,87 з номером. При цьому номер буде діяти лише на території Британії. Експрес-доставка Parcelforce Worldwide для цінних речей коштує 48 фунтів і забезпечується страховкою на суму 100 фунтів і трекінг-номером, чинним по всьому маршруту. Можна також скористатися калькулятором на сайті RoyalMail.
Deutche Post
Німецька Deutche Post також відправляє посилки в Україну. При цьому ціна звичайного відправлення для 2-кг посилки становить 14 євро. Найдорожчий спосіб, з трекингом і страховкою до 500 євро, обійдеться в 95 євро. Калькулятор вартості знаходиться по цією адресою .
Що стосується кур'єрських служб, таких як TNT , UPS , DHL , FedEx , То жодна з них не користується популярністю через високу вартість і обмежень на вміст посилки. Наприклад, покупець напевно зіткнеться з проблемою при покупці батарей для ноутбука. Користуватися цими службами має сенс при покупках в Азії.
Тут тарифи дуже схожі. І дуже високі. Наприклад, пересилання за допомогою DHL між США і Україною посилки вагою в 2 кг може обійтися в суму близько $ 120 без урахування ПДВ, паливних надбавок, послуг митного брокера. Повна вартість може досягти і $ 300, особливо, якщо в процесі виникнуть питання, пов'язані з сертифікацією продукції, пересиланням паспортних даних і т.д.
Наостанок - кілька порад:
Не варто забувати, що покупець на eBay може домовлятися c продавцем про спосіб доставки і наполягати саме на своєму варіанті.
Іноді буває так, що продавець намагається виграти за рахунок дорогої доставки, завищуючи її вартість. Робиться це в розрахунку на недосвідченого покупця. Якщо вартість доставки здається завищеною, варто попрацювати і скористатися калькуляторами вартості або наполягти на іншому способі доставки.
Якщо, наприклад, покупець оплатив дорогий спосіб доставки, а продавець вислав товар дешевшим, без страховки і трекінг-номера, покупець може вимагати відшкодувати різницю між сплаченою і фактичною ціною доставки. Це називається partial refund. Якщо продавець не бажає відшкодовувати кошти, можна відкрити диспут, вимагати відшкодування в офіційному порядку і повернути гроші таким чином.
Читайте в наступному випуску: "eBay і митниця: як уникнути проблем"
Попередні матеріали:
Як почати купувати на eBay: покрокова інструкція для новачків
Як зареєструватися на PayPal - покрокова інструкція
Що вигідно купувати на eBay
Nsf/search_post?
