Чтобы стать миллиардером, нужна прежде всего удача, значительная доза знаний, огромная работоспособность, но самое главное – вы должны иметь менталитет миллиардера. Менталитет миллиардера – это такое состояние ума, при котором вы сосредотачиваете все свои знания, все свои умения, все свои навыки на достижении поставленной цели.  Пол Гетти

Чи підлягають поверненню шапки по закону про захист прав споживачів

  1. Що говорить закон
  2. Умови повернення шапки
  3. Якісні головні убори
  4. Браковані головні убори
  5. Як і скільки проводиться експертиза
  6. Продавець не приймає повернення - куди скаржитися?
  7. висновок

Набутий споживачем товар не завжди його потім влаштовує. Тому у них часто виникають питання про можливість повернення зробленої покупки. Про те, чи можна повернути в магазин шапку і за яких умов, розповімо далі.

Що говорить закон

Законодавством про захист прав споживачів (ЗоЗПП) покупцям дозволяється обмінювати або повертати товари продавцю. Підставами для повернення покупки можуть служити недоліки вироби, невідповідний колір, інші характеристики.

Правда є деякі винятки із зазначеного загального правила. Постановою Уряду РФ № 55 від 19.01.1998 введений список виробів, які не можна повертати або змінювати на інші.

До групи товарів, що не підлягають поверненню або обміну, відносяться тільки ліквідні товари з трикотажу, медичні препарати, предмети для особистої гігієни, побутова хімія, меблі, ювелірні прикраси, складні технічно кошти і тд До групи товарів, що не підлягають поверненню або обміну, відносяться тільки ліквідні товари з трикотажу, медичні препарати, предмети для особистої гігієни, побутова хімія, меблі, ювелірні прикраси, складні технічно кошти і тд.

Якщо в них виявлені недоліки, то споживачі мають право пред'являти претензії продавцям (виробникам) в загальному порядку.

Шапки не включені до зазначеного вище список. Тому повернення і обмін головних уборів за законом допускається.

Однак якщо шапка є трикотажної, то з її поверненням можуть виникнути проблеми. Трикотажні товари входять в список не підлягають обміну (поверненню) речей. Тому відповідь на питання, чи підлягають поверненню головні убори, буде залежати і від їх матеріалу. Покупцям слід знати умови, при яких можна обмінювати або повертати шапки.

Умови повернення шапки

Для повернення (обміну) товарів належної якості, а також бракованих речей існують особливі правила. Вони встановлені положеннями ЗоЗПП і повинні застосовуватися як покупцями, так і продавцями.

Якісні головні убори

Раніше ми відповіли на питання про те, чи можна повернути головний убір в магазин. Тепер розглянемо докладніше умови повернення якісної шапки.

Закон дозволяє споживачам віддати куплений товар назад, якщо чимось не підійшов їм за своїми характеристиками. Причиною повернення може стати невідповідний фасон, розмір, колір вироби.

Але спочатку покупець повинен звернутися із заявою про обмін купленого ним вироби на аналогічний товар. Тоді, коли відповідна заміна в день подачі заяви відсутня, покупці мають право просити про виплату вартості невідповідного вироби. Саме куплений виріб при цьому має бути повернуто.

Читайте можна повернути ковдру назад в магазин .

А тут інформація про те, як Росспоживнагляд проводить перевірку продуктів на якість.

За посиланням як і куди скаржитися на банки.

Повернення непродовольчого товару належної відповідної якості допустимо протягом двотижневого терміну Повернення непродовольчого товару належної відповідної якості допустимо протягом двотижневого терміну. Відлік йде з дня, наступного за днем ​​його придбання.

Пізніше це право у споживача втрачається. Обмін (повернення) шапки можливий при дотриманні деяких умов:

  • зберігся ярлик, упаковка (при наявності), бирки і т.д .;
  • річ не використовувалася, зберегла свій первісний вигляд;
  • є товарний чек або касовий документ про покупку.

Втрата чека не перешкоджає зверненню покупця до вимог про повернення (заміні) речі. Він може підтвердити покупку іншими документами, показаннями свідків.

Якщо споживач заявив вимогу про повернення йому грошових коштів за головний убір, то виконати його потрібно в триденний термін. Він обчислюється з моменту здачі на зберігання співробітнику магазину придбаної шапки.

Браковані головні убори

Якщо споживач виявив в шапці дефекти вже після її покупки, він може висувати свої претензії при певних умовах. Це можливо, якщо вади речі не були відомі раніше і не обговорювалися продавцем. Виявивши дефект, споживачі мають право:

  • поміняти браковану річ на нормальну тієї ж моделі (марки);
  • замінити на такий же за характеристиками товар, але іншої марки (моделі) з перерахунком ціни;
  • зменшити сплачену за виріб ціну;
  • зажадати усунути дефекти товару безкоштовно або відшкодування витрат на їх усунення самим покупцем, іншою особою;
  • відмовитися від договору, просити про повернення внесених за нього грошей.

Пред'являти дані вимоги можна або продавцеві, або виробнику зазначеного товару. Відсутність платіжних документів не виключає можливості виконання претензій щодо вироби.

Як і скільки проводиться експертиза

Слід сказати, що продавці не завжди згодні з претензіями споживачів Слід сказати, що продавці не завжди згодні з претензіями споживачів. Вони нерідко звинувачують самих покупців у псуванні вироби. Якщо виникає суперечка про недоліки купленої шапки, продавець повинен передати його на експертизу. Вона проводиться за рахунок коштів виробника або продавця.

Експертиза проводиться в терміни, визначені для виконання відповідної вимоги. За результатами перевірки вироби визначається наявність шлюбу і підстава його виникнення.

Якщо експерт вкаже, що за дефект відповідальний споживач, йому доведеться відшкодовувати продавцю всі витрати на експертизу шапки. Правда у нього є можливість оскаржити результати проведеної експертизи через суд.

Якщо ж експертиза доведе, що шлюб вже був до покупки, то виробнику або продавцю доведеться виконувати одне з пред'явлених покупцем вимог. При цьому витрати на перевірку відшкодовуватися йому не будуть.

Радимо ознайомитися зі статтею «Права споживача на відмову від товару до його отримання» .

тут ви можете дізнатися про те, що таке споживчі властивості товару.

Продавець не приймає повернення - куди скаржитися?

Продавці досить неохоче приймають претензії покупців щодо повернення або заміни товарів Продавці досить неохоче приймають претензії покупців щодо повернення або заміни товарів. Деякі і зовсім розраховують на їх правову неграмотність.

Якщо покупець сумнівається, чи підлягають поверненню шапки, недобросовісний продавець може переконати його в своїй правоті. Як же захиститися при відмові співробітників магазина приймати товар, повертати гроші?

Якщо інтереси споживачів порушуються, не виконуються їх законні вимоги, то можна звернутися за захистом в наступні організації:

  • Росспоживнагляд;
  • відділи по захисту споживачів;
  • суд.

висновок

Куплений в магазині головний убір можна повернути назад по ЗоЗПП. Причиною для цього можуть служити дефекти виробу або невідповідні покупцеві колір, фасон, розмір. Обмін або повернення головних уборів здійснюється за правилами законодавства про споживачів.

Продавець не приймає повернення - куди скаржитися?
Як же захиститися при відмові співробітників магазина приймати товар, повертати гроші?
 

Календарь

Реклама

Цитата дня

Я никогда ничего не покупаю, если не могу на одной бумаге описать мои объяснения и причины. Я могу ошибаться, но я буду знать ответ этому. «Я плачу 32 миллиарда долларов за компанию Coca-Cola, потому что…» И если вы не можете ответить на этот вопрос, вам не стоит покупать эти акции. Но если вы ответите на этот вопрос и сделаете это несколько раз, вы заработаете много денег.   Уоррен Баффетт