Кому: Керівнику ІП "магазин" Позитроника ""
Кошелев Андрій Анатолійович
ул.Шолом-Алейхема, 34
Від кого: Проценко Андрій Нколаевіч
Єврейська автономна область, м,
претензія:
22 листопада 2013р. я уклав договір купівлі-продажу ноутбука ACER Aspirite V5-552P-10576G50aii (далі товар), з магазином «Позитроника», що підтверджується касовим чеком на суму 28 390 рублів, і накладної № БАІК002409 від 22 листопада 2013р. На товар встановлена гарантія. В процесі експлуатації в період гарантійного терміну виявився недолік товару: відмова, мимовільна перезавантаження, або зависання системи. 13 січня 2014 р. Я звернувся в сервісний центр «Позитроника», для усунення несправності товару. На руках у мене є акт виконаних робіт №26 / 153444 від 7-02-2014, виданий сервісним центром, в якому підтверджується несправність товару. Була проведена заміна компонента материнської плати. Але на жаль, поле ремонту проблема з несправністю залишилася колишня. Ст. 18 Закону про ЗПП дає мені (споживачеві) право відмовитися від договору в зв'язку з виявленням нестачі в куплений товар і зажадати повернення грошової суми за товар і відшкодування всіх завданих збитків, в 10-денний термін. Порушення терміну задоволення моєї вимоги тягне за собою обов'язок сплатити неустойку в розмірі 1% від вартості товару за кожний день прострочення (ст. 23 Закону про ЗПП.
вимагаю:
- негайно повернути сплачену за товар неналежної якості суму 28 390 руб. - також, повернути мені суму сплачену за настройку офісних програм-2 000 крб.
додатки:
Копія касового чека; Копія Витратною накладної; Копія акту технічного стану. ____________________________________________________________ У разі невиконання вищезазначених вимог або ухилення від їх виконання у встановлені законом терміни, мною в судовому порядку будуть заявлені вимоги про відшкодування всіх додатково завданих збитків, неустойки за прострочення добровільного задоволення вимоги, про стягнення компенсації моральної шкоди, штрафу, передбаченого п. 6 ст . 13 Закону РФ «Про захист прав споживачів», крім того, з Вашої організації може бути стягнена держ мито і виконавський збір.
Дата складання претензії: 14.7.2019
Проценко О.М.
Електронний сервіс «Написати претензію»
Форма автоматичного складання претензії на нашому сайті дозволить швидко скласти і роздрукувати претензію, щоб потім передати її недобросовісному продавцеві. Щоб заповнити графи автоматичної претензії абсолютно не потрібно бути юридично підкованим, досить мати на руках всі підтверджуючі покупку документи.
зразки претензій
До претензії, як юридичному документу, не пред'являється занадто строгих вимог. Однак при цьому потрібно враховувати деякі особливості. У шапці листа необхідно вказати кому і від кого була отримана претензія, а також ваші дані: ПІБ, адреса, телефон і т.д. Далі потрібно викласти ситуацію, спираючись на факти і конкретні цифри.
Як подати позов до суду
Нерідкі випадки, коли добитися справедливості можна, тільки звернувшись до суду. Це потрібно, якщо протиборчі сторони не можуть прийти до компромісу і залагодити справу мирним шляхом. Насамперед необхідно правильно скласти позовну заяву в судову інстанцію, без якої ваша справа не буде розглянута.
куди скаржитися
Ваші права порушуються? Ви помітили несправедливість, обман і натрапили на грубість і хамство? Не мовчіть про це! У кафе подали суп з черв'яком, а в супермаркеті підсунули слизька курку? Або автомобіль помитий неякісно, а після відвідування перукарні з'явилася лупа? Скаржтеся!
Ви помітили несправедливість, обман і натрапили на грубість і хамство?У кафе подали суп з черв'яком, а в супермаркеті підсунули слизька курку?
Або автомобіль помитий неякісно, а після відвідування перукарні з'явилася лупа?
