- Що робити, якщо автомобіль викрали?
- 2. Зібрати дані якомога більшої кількості свідків.
- 3. Не підписувати протокол співробітників міліції, якщо не впевнені, що він «спрацює» на користь потерпілого....
- 4. У райвідділі міліції написати заяву про порушення кримінальної справи. Стежити за терміном закриття...
- 5. Подати в СК документи і докази своєї непричетності до викрадення.
- 6. Розглянути доцільність підписання договору передачі прав власності.
- 7. Отримати виплату або закрити борг перед банком-кредитором.
Угон автомобіля - завжди шок для автовласника. Хоча, якщо автомобіль застрахований, це ще півбіди - страхова повинна виплатити відшкодування, на яке, теоретично, можна купити аналогічну машину. Але його не так легко отримати ...
За даними МВС, кількість викрадень в Україні неухильно зменшується, а число знайдених автомобілів - збільшується. За розрахунками «АЦ», заснованим на даних правоохоронних органів і агентства "Автостат", в першому півріччі 2010 року на кожні 100 тис. Автомобілів доводилося 17,3 викрадення. За аналогічний період 2009 року - 25,6. При цьому, за звітами міліції, розкривається два з трьох таких злочинів. Статистика страхових компаній дещо відрізняється. «За нашими підрахунками, з викрадених автомобілів за активного сприяння органів внутрішніх справ знаходять близько 20%», - говорить начальник відділу врегулювання складних страхових випадків СК «Провідна» Владислав Тимошенко. Директор департаменту безпеки СК «ПЗУ Україна» Сергій Лушпиння зазначає, що випадки викрадень почастішали в сегменті дорогих автомобілів, взятих в кредит. «Метою імітації викрадення є продаж автомобіля на« чорному »ринку і погашення кредитної заборгованості перед банком, а якщо вийде, то за рахунок страхового відшкодування», - розповідає пан Лушпиння. За його словами, викрадені автомобілі, як правило, розбирають і продають по запчастинах. «Машини дорогих марок після зміни VIN-коду намагаються вивезти в інші регіони або за кордон. Знайти їх нелегко, хоча іноді викрадені авто виявляють і за кордоном », - додає він.
Всі без винятку договору страхування КАСКО містять франшизу по угону в розмірі 5-10% від страхової суми.
Таким чином, приблизно в 80% випадків викрадень страхові компанії повинні здійснювати виплати. Але якщо врахувати, що (за різними оцінками) від 5 до 15% всіх «Викрадення» заяв «липові», то чесному страхувальнику для отримання виплати доведеться пройти чимало перевірок і експертиз.
Що робити, якщо автомобіль викрали?
1. Негайно зв'язатися з call-центром СК і викликати міліцію.
За словами директора зі страхування СК «НАСТА» Сергія Парфенюка, ключова відмінність процедури інформування про аварії і повідомлення про викрадення полягає в тому, що про останній необхідно заявити максимум протягом доби після події, тоді як у випадку з дорожньо-транспортною пригодою це, як правило, можна зробити протягом трьох днів. Деякі страхові компанії і зовсім обмежують можливість автовласників проінформувати про викрадення всього декількома годинами - щоб виключити шахрайство і дати можливість правоохоронним органам оперативно відреагувати і максимально швидко почати шукати вкрадений автомобіль.
2. Зібрати дані якомога більшої кількості свідків.
Це необхідно зробити, щоб мінімізувати підозри в шахрайстві, які можуть виникнути у працівників міліції та СК. І якщо ви виявили пропажу пізно вночі, але, завдяки щасливому випадку, хтось проходив повз стоянки, потрібно попросити його підтвердити вашу появу на цьому місці саме в цей час. Страхова компанія, як правило, проводить власне розслідування паралельно з правоохоронними органами. І щоб виключити сумніви СК в чистоті намірів страхувальника, йому необхідно запастися кількома копіями всіх можливих документів, показаннями, контактами та не передавати останній екземпляр ні в міліцію, ні в страхову компанію.
3. Не підписувати протокол співробітників міліції, якщо не впевнені, що він «спрацює» на користь потерпілого.
За словами юриста ВО «Захисту прав споживачів фінансових послуг» Аліни Бикової, бувають випадки вступу в змову співробітників силових структур як зі страховиками, так і зі страхувальниками, тому необхідно убезпечити себе від можливих юридичних каверз або двозначностей в актах і протоколах міліції на місці злочину. Тому, якщо поведінка правоохоронців здається дивним, перестрахуйтеся. «Якщо справа відбувається вночі або при тьмяному освітленні автомобільної лампи - допишіть в протоколі: погане освітлення, не до кінця розумію сенс прочитаного. Те ж саме щодо почерку - краще перестрахуватися і написати, що не можете повністю розібрати зміст документа. Це дозволить хоча б частково захистити себе від злого умислу співробітників органів », - говорить г-жа Бикова.
4. У райвідділі міліції написати заяву про порушення кримінальної справи. Стежити за терміном закриття кримінальної справи.
Порушення кримінальної справи - обов'язкова умова отримання виплати. Адже саме в кримінальній справі фіксується факт вчинення злочину. Якщо в її порушенні відмовлено, фактично це означає, що виплати не буде. Інша ситуація, якщо справу закривають у зв'язку з неможливістю знайти злочинця або за іншими обставинами. «Як правило, така постанова виноситься органом внутрішніх справ через два-три місяці, якщо викрадений автомобіль не знайдений. Тоді постанову про закриття справи додається до матеріалів для страхової виплати, і компанія зобов'язана відшкодувати всю належну суму збитку », - говорить Сергій Парфенюк з СК« НАСТА ». За словами юристів, три місяці (а ймовірніше - півроку) - це мінімальний термін, який відводиться для отримання виплати. У договорі страхування також може бути зафіксований конкретний термін бездіяльності міліції, після якого виплата здійснюється автоматично. Але він, як правило, становить також не менше півроку. До слова, термін давності за такими кримінальними справами, якщо вони не пов'язані з насильством або іншими обтяжливими обставинами, становить три роки.
5. Подати в СК документи і докази своєї непричетності до викрадення.
«Для підтвердження настання страхового випадку в СК подається заява встановленої форми, договір страхування, довідка ДАІ про викрадення з номерами агрегатів та часом викрадення, а також постанову про порушення кримінальної справи. Повинен бути також надано техпаспорт. Страховик має право запросити додаткові документи, якщо без них складно визначити правомірність виплати. Але доводити в суді необхідність їх надання в разі спору - обов'язок СК », - говорить начальник управління врегулювання збитків СК« АХА Страхування »Олександр Аввакумов. «Однією з причин відмови у виплаті після викрадення авто можуть бути залишилися в його салоні техпаспорт і комплект ключів. При цьому викрадення кваліфікується як несумлінне ставлення до збереження свого майна і не вважається страховим випадком », - пояснює Владислав Тимошенко з СК« Провідна ». Серед іншого, за словами Аліни Бикової, СК нерідко вимагають документи на сигналізацію або іншу протиугінну систему (сертифікат відповідності, договір на установку).
6. Розглянути доцільність підписання договору передачі прав власності.
За словами директора департаменту врегулювання збитків СК «Allianz Україна» Анатолія Климюк, оформлення договору про передачу прав власності на автомобіль, якщо останній буде знайдений після виплати, є обов'язковою умовою проведення подальшої виплати. «У цьому договорі прописується процедура передачі авто або повернення грошей. Якщо ж автомобіль перебуває в заставі у банку, такий документ узгоджується з ним, адже банк зазвичай є вигодонабувачем за договором страхування », - говорить г-н Климюк. «Якщо автомобіль знайшовся і господар хоче повернути його собі, він має право зробити це в обмін на повернення страхового відшкодування за вирахуванням амортизації, зносу і збитку, нанесеного під час експлуатації в угоні". При цьому витрати на переоформлення автомобіля сторони несуть порівну », - додає Олександр Аввакумов з« АХА Страхування ». Варто зазначити, що законодавство не передбачає процедури укладення договору передачі прав на машину від автовласника страховику. У Законі «Про страхування» є лише норма про те, що договір припиняє свою дію, як тільки СК в повному обсязі виконала по ньому свої зобов'язання. У нашому випадку це виплата по викраденню.
7. Отримати виплату або закрити борг перед банком-кредитором.
Якщо автомобіль був заставою по кредиту, то з грошима, швидше за все, можна попрощатися: в абсолютній більшості випадків банки приймають рішення зарахувати виплату по викраденню в рахунок погашення кредиту. А оскільки законодавством не передбачено поділ цієї суми, цілком можливо, що якщо виплата більш ніж достатня для покриття залишку по кредиту, то отримати «здачу» дуже проблематично. Як правило, такі питання вирішуються через особисті контакти і за додаткову «аргументацію» для співробітників банку.
Заурбек Хетагуров Директор департаменту по врегулюванню збитків СК «Арсенал Страхування»
При покупці б / у авто на ринку рекомендую вивчити його страхову історію.
У всіх страхових компаній однакові умови страхових виплат. Різниця полягає лише в їх підходах до виплат. В першу чергу рекомендую звернути увагу на страхову суму в договорі. Вона не повинна перевищувати ринкову вартість автомобіля, і це допоможе уникнути підозр з боку страхової компанії, що може привести до затягування виплати, або зайвим судових розглядів. Занижувати страхову суму також не варто, оскільки виплата в разі викрадення за таким договором не покриє збитки в повному обсязі. Раджу уважно вивчати всі пункти договору страхування, особливо розділи: «Винятки», «Відмова у виплаті страхового відшкодування», «Дії при викраденні». Наприклад, деякі компанії в договорі страхування додають застереження: «сповістити про викрадення протягом 40 хвилин». Якщо ж в страховому договорі передбачена виплата відшкодування тільки за фактом закриття кримінальної справи, то її можна чекати нескінченно довго або зовсім не дочекатися. У договорі страхування СК «Арсенал Страхування» в разі викрадення при порушенні кримінальної справи страхова виплата проводиться не раніше, ніж через 2 місяці, але не пізніше 3-х місяців. При покупці автомобіля на вторинному ринку рекомендую ретельно вивчити його страхову історію: в яких СК він раніше був застрахований, чи відбувалися страхові випадки. Бажано також з'ясувати у офіційного дилера, замовлявся чи додатковий комплект ключів до моменту придбання вами авто. Якщо підтвердиться, що він був виготовлений, можливі складнощі при виплаті, навіть якщо ви не підозрювали про його існування. При подальшій експлуатації автомобіля зберігайте всі попередні договори страхування (назви СК, з якими вони укладалися). При покупці нової машини зберігайте всі документи, що підтверджують її придбання і факт оплати (квитанцію про оплату за авто, реєстрації в МРЕО, акт прийому-передачі авто, митні збори і т. Д.).
Виплату по викраденню, і без того «урізану» франшизою, отримати непросто. Але якщо чітко дотримуватися всіх інструкцій страхового договору і не мати справ з проблемними страховими компаніями, охочими всіляко мінімізувати власні збитки, а також запастися терпінням на півроку, то можна дочекатися компенсації втрати машини в сумі, що дорівнює її «останньою» ринкової вартості.
Тимофій Крамарєв
Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту і натисніть Ctrl + Enter.
Що робити, якщо автомобіль викрали?Що робити, якщо автомобіль викрали?
