Зміни в правилах: читати уважно!

Увага!!! Нові правила отримання посилок по Пошті Росії і кур'єрськими службами !!!

Увага!!!

З 1 липня 2010 року - Правила для посилок Поштою Росії і кур'єрськими службами (компаніями експрес доставки) майже однакові. У разі, якщо вартість посилки менше 1000 євро, і вага не більше 31 кг проводиться звільнення від сплати митних платежів.

Оформляючи замовлення через Інтернет, уточніть, яка фірма буде здійснювати доставку. Проконсультуйтеся з представником фірми у Вашому місті. Для посилок, що доставляються кур'єрською службою, необхідно заповнення декларації (незалежно від вартості посилки). Кур'єрські компанії зацікавлені в отриманні прибутку, тому нерідко Вам можуть наполегливо пропонувати додаткові послуги з митного оформлення, зберігання та інші. Вартість подібних послуг велика, проте Ви маєте повне право від них про тказаться і провести оформлення самостійно. Важливо відразу ж заявити в компанію про своє рішення і отримати всі документи на посилку. Необхідно заповнити декларацію, надати її митному інспектору (вартість можна підтверджувати чеками, виписками про оплату). Після цього посилку можна забрати.

Корисні поради:

1. Перед тим, як зробити замовлення в інтернеті, треба запитати у продавця, яким способом буде відправлена посилка.

2. Заздалегідь проконсультуйтеся в місцевому представництві кур'єрської служби.

3. Намагайтеся не занижувати вартість посилки - митниця має право коригувати митну вартість.

4. Немає сенсу писати на посилці "подарунок" - митна вартість все одно буде скоригована митницею.

5. Плануючи посилку, заздалегідь подивіться Список предметів, заборонених до пересилання.

6. Пам'ятайте, що Ви маєте право відмовитися від отримання посилки. Ви не зобов'язані платити за зворотну відправку посилки.

7. Пам'ятайте, що Ви маєте право самостійно провести митне оформлення Вашої посилки.

8. Пересилання ювелірних виробів має свої особливості (посилання на розділ на замовлення ювелірки)

9. Лікарські засоби заборонені до пересилання.

10. Якщо Ваша посилка затримана митницею, Ви отримаєте повідомлення.

Питання: Доброго дня, Олександре Михайловичу! Підкажіть, будь ласка, як здійснюється процес растaможіванія. Припустимо я купила в інтернет магазині товари на суму 500 USD. Як я дізнаюся що мій товар прийшов і лежить на митниці ?? А так же скільки приблизно коштують послуги посередників (у відсотках), до яких я можу звернутися за допомогою в "швидкому розмитненні"? І підкажіть, будь ласка, до кого можна звернутися за допомогою в розмитненні на покупку до 1000 USD? Наперед дякую!

Відповідь: Почнемо з того, що купувати в Інтернеті невигідно і небезпечно. Заплативши, можна отримати річ гіршої якості, та й претензії нікому пред'явити. Однак, Якщо Вам хочеться, то ось відповідь. Посилки Інтернет магазинів направляються одержувачам за допомогою фірм експрес доставки UPS, DHL, TNT і т.д. Це не пошта і Ваша посилка буде мати статус маленької вантажний відправки. Пільг немає, мито заплатите в повному обсязі. Мито розраховується від митної вартості, яка включає в себе вартість товару плюс вартість доствки. Крім цього Ви заплатите ПДВ. "Посередниками" при оформленні є самі фірми експрес доставки. В середньому вони беруть 100 $. Таким чином, товар позначеної вартістю в 500 $ обійдеться Вам в 800-900 $. Ось і думайте.

Питання: Доброго дня Олександр, зіткнувся з проблемою DHL і митницею ... Ситуація така - викупив лот на аукціоні ebay.com , Вартістю 286 $ + безкоштовна доставка, сам відправник вибрав DHL, не цікавлячись, бажаю я доставкою товару саме цією компанією і взагалі кур'єрськими послугами. На пошту мені прислали інвойс, за яким вартість товару дорівнює нулю, страховка нулю, загальна вартість нулю, доставка нулю, оплачено 286 доларів, знижка - 286 !!! доларів! виникає резонне питання, якщо вірити інвойсу, вартість товару дорівнює нулю, значить ніякої мита я не повинен сплачувати ... в інвойсі відзначений кур'єр - DHL. тепер мені з DHLзвонят і наполягають на підписанні брокерського договору та сплати мита + брокерських послуг (що включають вартість зберігання на їх складі) + якихось ще послуг на 94 $ ... Я ввічливо запросив ПОВНУ калькуляцію майбутніх затрад, перед підписанням будь-яких паперів і попросив прикріпити до листа скан інвойсу, який йшов з вантажем ... у мене два питання - як краще вчинити в даній ситуації, тому що з усіма накрутками вартість мого лота зростає вдвічі! �� чи має сенс намагатися оформити розмитнення на фізичну особу самому? 2-е питання - якщо інвойс присланий мені і той, що йшов з електронкою заповнені по-різному, чи є це приводом для претензії до компанії paypal, яка є гарантом угоди (угода на ібее була застрахована на повну суму саме paypal). Дякуємо

Відповідь: Ви полінувалися почитати розділ про кур'єрські служби. Там все детально викладено. Однак, відповім. DHL абсолютно праві. Їх дії законні. Ваші претензії до них безпідставні. Позначення вартості товару у вигляді 0 часто зустрічається в цьому випадку можна уявити в митницю легальний документ про реальну вартість або погоджуватися з тією оцінкою, яку зробить митниця. Як краще вчинити, вирішувати Вам. Чи зможете Ви повернути гроші при відмові в отриманні, я не знаю. Є варіант оплати і отримання посилки, при цьому не тягніть. Зберігання на складі теж грошей коштує. Як вирішувати питання з відправником? Не знаю, питання не митний. На жаль, зробивши покупку, Ви не знали всіх підводних каменів. Звинувачувати залишається тільки себе. Запитали б Ви мене до цього, я б Вам допоміг. А тепер пізно. Збитки все одно будуть. (дивитися онлайн посилки)

Питання: Доброго дня шановний Олександре Михайловичу! Поспішаю поділитися своєю історією протягування товару з інтернет магазину через митницю. Отже, за родом своїх захоплень (електроніка, автомобілі) у мене часом виникає потреба в придбанні спеціального обладнання і витратних матеріалів. І ось одного разу гуляючи по просторах інтернету, я натрапив на один китайський інтернет магазин, в якому пропонувалося потрібне мені обладнання за дуже привабливими цінами. Недовго думаючи я оформив замовлення, і продавець мене повідомив, що доставка буде здійснюватися компанією DHL протягом 5-6 днів, треба сказати, він не обдурив, і вантаж дійсно привезли через тиждень, але на руки я отримав лише документи на вантаж і слова співробітника DHL про те, що вантаж мені треба оформляти самому на митниці, так як при огляді вантаж був визнаний комерційної партією (він складався з одного ручного приладу (програматор мікросхем пам'яті автомобілів) і великого числа перехідників і кабелів до нього). На наступний день я поїхав на митницю в аеропорт, де мені видали бланк заяви на розмитнення і пояснили які документи ще необхідно підготувати (переклад інвойсу та копію паспорта). Так само сказали, що всю паперову роботу можуть взяти на себе митні брокери, яким я і подзвонив. Першим брокером, який вирішив взятися за мою справу, була компанія Ростек. Я віддав їм документи, але через 2 дні їх передали іншому брокеру, з огляду на те, що Ростек не мав права розмитнювати вантажі, доставлені по повітрю. Другий брокер (назва щось на зразок Смарт або Стар-логстік) вивчивши ситуацію мила але різка дівчина з цієї фірми сказала: "Займатися я Вами не буду, тому що у Вас там якісь шурушкі і це розмитнити нереально!" . Приїхав я в черговий раз на митницю, забрав документи у брокерів і вирішив все зробити сам. Ще раз звернувшись до безпосередніх співробітника митниці отримав інформацію про те, що мені необхідно довести, що вантаж для особистого користування, його треба сфотографувати і потім тільки розмовляти. Якщо ж вантаж все ж комерційний то необхідно заплатити мито 30%. Я був готовий заплатити 30% мита, тому що вартість вантажу по інвойсу становила всього 60 $, але мені сказали що я повинен бути хоча б ІП-шником що б отримати комерційний вантаж, а я звичайне физ.лицо.
Чесно кажучи настрій був жахливий, але вантаж отримати хотілося сильніше, тому що в дійсності він коштував не 60 $ як в інвойсі. В результаті часових поневірянь по аеропорту, обдзвону різних брокерів я вийшов на маленьку фірму з 3х чоловік, які мені і допомогли.
Що ми зробили:
1. Сходили на СТЗ і сфотографували весь вантаж (6.7 кг проводів + прилад =))
2.Собралі пакет документів який включав:
-переклад інвойсу
-Заява
-копія паспорта
копія мого диплома радіотехнічного коледжу
довідка про те, що я є членом спілки радіоаматорів і використовую пограмматори для програмування домашньої радіостанції.
3. Визначити з кодом ТН ЗЕД, вибирали той, на який нараховувалася, хоча б мінімальна мито.
4. Також було докладено опис вітчизняного програматора, що б співробітники митниці розуміли призначення мого вантажу. Природно слова про те, що програматор призначений головним чином для автомобілів ні де не вказувалося. Доклали витяг з інструкції на прилад, що всі дроти і перехідники (60 штук) йдуть в комплекті з приладом. (!!!!)
5. Віддали документи на митницю, отримали дозвіл на отримання вантажу і заплатили мито.
6. На СТЗ довелося заплатити ще 3000 рублів компанії DHL за зберігання.
7. Заплатив за допомогу брокерів 10тис.р., Сто років цим брокерам не хворіти.
8. Забрав свій програматор, зараз ось на столі лежить.
На все пішло близько 3 тижнів. У скільки в сумі все обійшлося і висновки:
За прилад і доставку віддав 50 тис.руб
Послуги брокера 10 тис.руб
послуги СТЗ 3 тис.руб
мито 700руб
-------------------------------------------------- -------------
Разом: 63700
Якщо купувати в Росії, то обійшлося прмерно в 95 тис.руб.
Висновок: Якщо не брати до уваги витрачених нервів, вийшло значно дешевше.

Відповідь: спасибі велике за докладний опис своїх пригод. Це допоможе читачам сайту. Зі свого строни додам, що ДХЛ взагалі-то є митним брокером і мали повну можливість товар декларувати і оформляти. Інша справа, що вони сумнівними посилками не займаються. А ті, що Ви знайшли - звичайні пріблатненний "члени околотаможенной профспілки". Не виключено, що самі колишні співробітники. Ну а вже повторювати Ваші подвиги іншим читачам, нехай самі вирішують. (дивитися онлайн посилки)

Питання: Доброго дня! Підкажіть будь ласка у мене таке питання, купив в інтернет-манагізе англійською товар (куртка, штори, покривало) на суму 171 долар США (доставка включена в цю вартість), доставка здійснювалася фірмою UPS, вони кажуть, що посилка вимагає митного оформлення і стверджують, що вартість посилки 150 фунтів стерлінгів) (і стверджують що я повинен сплатити митні збори в розмірі 2600 руб. + 1800 руб. за їхні послуги з митного оформлення) я запросив у магазина інвойс, (що б довести фірмі UPS, що моя покупка менше 5000 т.р.) але відповіді немає вже 3 дні. Як я можу ще довести, що вартість покупки укладається в суму до 5000 т.р. Дякуємо.

Відповідь Я вже неодноразово відмовляв відвідувачів сайту від покупок в Інтернет магазинах. Купувати по картинці, без договору, гарантій ціни і якості - не правильна дія. Крім іншого мито береться з будь-посилки пересилається не національною поштою. Мито береться не з вартості речі, а з митної вартості. Митна вартість включає вартість перевезення та її Вам призначає ЮПіЕс. Крім того, вони беруть гроші за митне оформлення. Ви, звичайно, самі можете спробувати зробити оформлення, але не думаю, що Вам буде легко і ви після цього не зненавидить куплені вещі.Доказать Ви нікому нічого не сможете.Можете почитати мої відповіді попереднім нещасним. Може стане легше.

Питання: Купив товар в інтернет-магазині, оплатив товар і доставку, доставка через TNT. Брокер TNT (по митному очищенню) запросив велику суму за свої послуги по митному очищенню. Чи можу я отказатьтся від послуг TNT по митному очищенню і розмитнити сам, як правильно це зробити? ТН ЗЕД мені відомий.

Відповідь: Відмовитися Ви, звичайно, можете, але от чи зможете Ви на цьому заощадити, питання. Ідіть в митницю і питайте, що Вам робити, щоб отримати вантаж, але пам'ятайте, чим довше ходите, тим більше заплатите за зберігання. Може дешевше погодитися з TNT.

Питання: На моє прохання мій друг з Китаю відправив мені посилку експресспочтой FedEx. Посилку затримали визнавши вміст товарною партією. У посилці друковані плати ізготовленнние на заводі 15 найменувань по 1 і по 10 штук всього 96 штук. Вага посилки - 3,5 кг Вартість по інвойсу вказана менша за реальну зазначено 9 дол (на мою думку я не платив йому поки нічого але знаю скільки це коштує - близько 100 дол США) Але навіть якщо вважати вартість за роздрібними цінами м Москви аналогічного товару то це буде менше 300 доларів США. Я згоден оплатити митні платежі. Але мені відмовили в митному оформленні (в усній формі) Чи правомірні дії працівника митниці? Огляду посилки не проводилося, ніякі документи від мене не приймалися (я маю на увазі заяву з описом товару і об'яснініем в письмовій формі навіщо мені це треба) Товар призначений для особистого користування - виготовлення (макетування) різних електронних пристроїв. Якщо дії працівника митниці неправомірні, то куди на нього скаржитися? А прописані де-небудь критерії визначення партії товару як величезна і запрешенная до ввезення приватною особою? невже 3,5 кг друкованих плат це нереально багато? Код ТН ЗЕД 853400 без елементів складаються тільки з струмопровідних провідників.

Відповідь: на мій погляд дії співробітників митниці абсолютно правомірні. Згідно Митного Кодексу рішення про характер товару приймає митниця. Однак, Кодекс дає Вам право оскаржити рішення митниці у вищому митному органі або в суді.

Питання: Добрий день Олександр Михайлович, хотіла б поділитися з Вами своїм досвідом. Замовила блузку в лондонському інтернет-магазині, вартість даного вироби з доставкою склала 112 англійських фунтів, відправка була здійснена компанією DHL. Пару днів нзад зі мною зв'язався митний брокер компанії DHL і попросив зробити висновок з ними брокерський договір. Коли я почала питати на якому митному пункті знаходиться мій вантаж, мені повідомили що вантаж знаходиться на так званій Південної митниці і назвали адресу вул. 8 березня, 19 (за цією адресою знаходиться центральний офіс DHL), чи може митний пункт знаходиться у них в офісі чи ні? Також коли я запитала чи можу я сама забрати свою посилку з митниці, мені сказали, що звичайно можу, але я повинна приїхати до них в офіс написати заяву про це і заплатити їм 1880руб. за якісь докумменти, які вони мені віддадуть, чи законно це? І не могли б ви мені підказати, я збираюся замовити в інтернет-магазині Америки кава-машину, чи є які-небудь обмеження на ввезення даної продукції, якщо даний товар буде направлений мені держ поштою США?

Відповідь: про ДіЕйчЕл я писав уже багато. Вони не пошта і їх пропозицію прийти до них і підписати договір абсолютно законно. Вони є митним брокером і реально позбавлять Вас від необхідності спілкуватися з митниками. Вам це спілкування задоволення не доставить. У них в офісі знаходиться Склад тимчасового зберігання (СТЗ). У зв'язку з цим цілком може знаходиться митник. Я навіть упевнений в етом.Ограніченій на ввезення кави-машин немає. Однак, на пошті пільга до 10000 рублів. Хороші кави-машини зазвичай дорожче. Крім того, я підозрюю, що Інтернет магазини, як правило, поштою не користуються. Це дуже дорого. Взагалі не розумію чому не купити кави-машину в сусідньому магазині. Гаразд кофточка, а машина то, ніж унікальна.

Питання: Як фізична особа, громадянка РФ, придбала в Німеччині позолочену стельову люстру із кришталевими підвісками для будинку. Фірма обіцяла відвантажити товар літаком. Будь ласка проконсультуйтеся з яким кодом УКТЗЕД проходить цей товар, і чи потрібно його растомажівать на акцизної митниці? Дякуємо

Відповідь: Не буду я визначити код товару не маючи документів на товар. Однак, процесом митного оформлення буде займатися брокер цієї кур'єрської служби і Вас це не буде хвилювати. Від Вас буде потрібно тільки оплатити митні платежі і послуги цього брокера.

Питання: Чи можу Поділитися своим досвідом Отримання посилки експрес-поштою ДХЛ. Син, узежая з Автралії после Закінчення Навчальних курсів, відправів на моє имя 5 колонок з сабвуфером, Які були у него в корістуванні 3 місяці. Оцінів ВАРТІСТЬ відправкі 150АІD. Заплативши на Пересилка 227.5АІD и додатково збір 9.70АІD, на квитанції (Express COURIER International-Йшла посилка цією службою) Було зазначилися суму 238.20АІD. 30.05.09 посилка прийшла в Шереметьєво Вже через ДХЛ, а в митний пункт Анапа - 3.06.09. У Новоросійськ ЦІМ рейсом слід 3 місця (в чіслі з булу моя посилка), но уже з Вказаною вартістю - 735.2 АІD, або 570,29 USD. За цею годину син вернулся до Новоросійська и отрімуваті Відправлення Поїхали ми разом. За зберігання на СТЗ мені предложили Заплатити 1 600 руб. и додатково ще 5000руб за ВАРТІСТЬ.
Повідомілі з митниці г.Анапа про надходження посилки 14.06.09. 15 червня ми Поїхали в Анапу. На місці з'ясувалося, що необхідна ще довідка ДХЛ про те, що не отримувала я ніяких відправлень з-за кордону. 22.06.09 (з 16.06 по 21.06 я була відсутня в місті) ми знову їдемо в Анапу. Нашим відправленням займається старший інспектор митної служби пан А.Н.Бурлуцкій. З 11.30час по 16.30 годину я заповнювала 3 листа документів (заява, перелік супровідних документів та документ про суму посилки, потім переписувала заяву, тому що форма не відповідала дійсності, приблизно з 14 години мені запропонували заповнити другий примірник цих документів без вказівки вартості надійшов, в 16.30час за наполяганням інспектора я вказала вартість з розрахунку 570.2USD). Я вже не кажу, що пан Бурлуцький він не покликав мене на розтин посилки, посилав мого сина до колеги за акумулятором до фотоапарату. Протягом дня старший таможженний інспектор займався тільки нашої посилкою.
В цей день мене чекали студенти на консультацію перед держіспитів. довелося двічі переназначать час консультації, тому що спочатку консультація була призначена на 15 годин. Я думала, що 3-х годин буде досить для формальностей.
О 16.30 год приймаємо рішення виїхати, пан Бурлуцький А.Н. запропонував "домовитися". На що довелося відповісти відмовою.
У мене є питання:
- чи могла фірма ДХЛ змінити вартість посилки на свій розсуд?
- можу я відмовитися від посилки, тому що вона не коштує тих сум?
- при відмові від посилки чи потрібно що-небудь оплачувати?

Відповідь: спасибі, що надіслали докладний опис цієї історії. Вам, до речі, ще пощастило, що Вашої посилкою хтось займався. Деякі громадяни взагалі не можуть отримати своїх речей. В основному, дії митниці були правильні. Митна вартість включає і вартість товару і вартість доставки. Тарифи на зберігання встановлює власник СТЗ (склад тимчасового зберігання) і, як правило, вони високі, бо послуга дуже витратна. Вартість для нарахування платежів (5000 рублів) визначали не в ДХЛ, це робить митниця і право на це має. Відмовитися від посилки можна, а ось скільки це буде коштувати і чи буде взагалі треба дізнатися в ДХЛ. На завершення, хочу порадити Вам написати скаргу в митницю або регіональне митне управління з приводу пропозиції "домовитися". Це допоможе позбуватися від таких горе митників.

Питання: Доброго дня! Кілька днів задавав вам питання з приводу нахабства DHL, вантаж <5000 руб. оформлений на ч / л хочуть розмитнити за 1880 руб: пропоную до розгляду переписку з DHL «Ваша посилка повинна проходити митне оформлення (в а / г у вас написано, що це зразки, зразки не можуть бути для особистого користування) Якщо посилка не перевищує 5руб , то вона не обкладається митом (але митне очищення потрібно проходити) »в кратце, в посилці всього 8 найменувань: 2 з яких по 5 шт, 1 по 2 шт, інших по 1 шт DHL-щики сслаются на те, що це комерційна поставка, чи є можливість оскаржити дане рішення? або в цьому випадку вони мають рацію і доведеться платити за їх брокерські послуги? З удовольстівем оформив би все сам, але вантаж в Пітері, а я в Архангельську.

Відповідь: вибачте за затримку відповіді. Спочатку хворів потім відрядження. Виходячи з Вашого листування, ясно, що Ви даремно лаєте співробітників DHL вони стараються. Якщо митниця сказала, що вона сприймає посилку як комерційну, значить так і буде. Сперечатися марно, так що якщо Ви дійсно хочете отримати цей товар, то надайте DHL можливість провести митне оформлення та розплатитеся з ними за надану послугу. Почитайте уважніше відповіді на питання в розділі пересилання і Ви зрозумієте, що не праві.

Питання: Шановний Олександр Михайлович, з інтересом прочитав практично все розділи вашого сайту. Сподіваюся, Ви мені теж допоможете. Я замовив в Китаї 500 парасольок. Отримувати товар буду в Московській області. Загальна вартість - 5000 доларів. Вага - 100 кілограмів. Партія комерційна, я хочу їх продавати в інтернет-магазині. В DHL (через нього я доставляю товар) мене спантеличили митні брокери, які сказали, що митниця не видасть посилку фізичній особі і що одержувач повинен бути обов'язково або Індивідуальним Підприємцем або ТОВ. Можливості і часу оформити ТОВ зараз немає (планую оформити до початку продажів), а ІП оформляти заради отримання однієї партії не має сенсу. Питання: чи дійсно митниця не видасть товар мені, як фізичній особі і я повинен бути юр. особою на момент отримання посилки? Якщо все ж можливе отримання як физ.лица, крім 30% доведеться мені платити додаткові збори, податки? Заздалегідь вдячний за відповіді.

Відповідь: митниця має повне право не видати комерційний вантаж особі який не зареєстрований як юр. особи в зв'язку з відсутністю реєстрації в ФНС.Однако, навіть незалежно від цього мито у Вас буде не 30%, а як і у всіх юр. осіб. Мито - за тарифом, ПДВ - 18%, платежі за митне оформлення, плата за послуги брокера. 30% це тільки для товара преремещаемого в особистих потребах.

Питання: Я хочу періодично замовляти з Китаю запчастини для мобільних телефонів (дисплеї, шлейфи, джойстики, передавачі і ін.) Доставка буде здійснюватися DHL або EMS. Питання в наступному: як буде проходитися митне оформлення, якщо я фізичні обличчя і посилка комерційна партія (наприклад, 5 найменувань товарів по 50 штук)? Також цікавить проходження митниці, якщо я ІП, але не зареєстрований як учасник ЗЕД.

Відповідь: отримання подібних частин буде однозначно розцінено як комерційний вантаж, тому фірмі експрес-доставки доведеться оформляти для Вас документи в митниці і платити мито. Вам відповідно доведеться все це оплачувати.

Питання: Я купила на аукціоні eBay комплект спортивного одягу для занять вітрильним спортом б / у загальною вартістю 65 фунтів і масою 6,7 кг. Посилка була відправлена ​​DHL за рахунок продавця. Вона була затримана на митниці і DHL вимагає від мене ще близько 8000 рублів, що більш ніж в 2 рази перевищує вартість самої посилки. З цим 2 питання:
1. Якщо я відмовлюся від посилки, чи повинна я щось ще оплачувати?
2. Чому з мене вимагають все платежу, якщо я оплатила за посилку всього близько 3000 рублів (підтверджуючі документи були надані)? Завчасно дякую за відповідь.

Відповідь: ось що прикро. Пишу, пишу про покупки в Інтернеті, а все купують і потім лікті гризуть. Я не впевнений, що посилку відправили за рахунок продавця. Це якось нелогічно. Пересилка коштує приблизно стільки скільки Ви заплатили. Це Вас продавець явно надув. Таким чином ДіЕйчЕл бере з Вас за пересилку і митне оформлення. Цілком розумна ціна. Перш ніж відмовлятися від посилки порадьтеся з ДіЕйчЕл. Чи можливо це і не заведе митниця на Вас справу про порушення термінів зберігання на СТЗ.

Питання: У мене так вийшло, що оформили всі без мене, в Москві (я проживаю в місті Саратові). У мене ж ніяких документів ніхто не питав. Зі мною не зв'язувалися. Просто прийшли ці дві посилки з післяплатою (митні збори). Я сплатив необхідну суму (близько 3 тисяч рублів) і посилки отримав.
Скажіть, чи має рацію митниця в даному випадку і чи має сенс затівати якусь "метушню" з цього приводу. Або простіше про все просто забути ...

Відповідь: "Метушню" затіяти можна, але це буде метушня заради метушні. Мабуть, ЕМС впоралося і без документів. У будь-якому випадку їх послуги теж грошей коштують. Не знаю як ви оцінюєте плату в три тисячі, але це середня плата по палаті.

Питання: Будь ласка, підкажіть: ми потрапили в пастку з UPS і як раз, шукаючи в інтернеті інформацію, знайшли на Вашому сайті статтю про обман з UPS ... Наша ситуація така (ми російські громадяни): відправили з Шотландії в Москву посилку, в якої було: 2 ракетки для гри в сквош, 3 м'ячика, 2 обмотки для ручок, 2 журналу, невелика дамська сумочка, 4 маленьких іграшок - ЕСП були подарунки / сувеніри для моїх родсвенніков. Загальну суму посилки ми визначили як 100 фунтів (на момент доставки в Москву 1 фунт дорівнював 51 рубля). Тепер ЮПС стверджує, що Моск-кая Митниця посилку затримує у себе, кажучи, що ми перевищити ліміт в 5 тисяч, тому що вартість нашої посилки на момент потрапляння в Росію становить 5 100 руб.
Природно, за своєю накатаній схемі, вони вимагають від нас 40 фунтів = 2 тис рублів (різні платежі) і самим носиться з цими нескінченними док-тами ... Або заплатити їм близько 5 тис рублів і брокери за нас самі все зроблять ...
Більш того, зателефонувавши до UPS з 3 го разу (всі рази чекали по 30 хвилин) "спеціаліст" ЮПС взагалі заявила, що вона і є брокер і що все допоможе і зробить сама ....
ПИТАННЯ ТАКИЙ: ЯКОЮ СПРАВЖНІЙ ЛІМІТ СУМИ ПОСИЛОК: 5 тис або 10 тис? (В Кодексі 10 тис написано і у Вас на сайті теж, чому ж вони стверджують про 5 тис?) І що нам тепер робити-то? платити нахабним брехунів ми не хочемо ... доведеться відкликати посилку назад: (???

Відповідь: Не зводьте наклепів на мене. Я не стверджую, що ЮПС обманьщікі. Хороша фірма по експрес доставки вантажів і посилок. Тільки пільги в 10 тисяч і 5 тисяч стосуються виключно для товарів, що пересилаються міжнародною поштою. А ЮПС не їсти міжнародна пошта. Тому все пересилається обкладається митом. ЮПС дійсно має ліцензію митного брокера та може самостійно задекларувати пересилаються товари і заплатити належні платежі. Одержувач все це виплатить ЮПС при отриманні посилки.

Питання: Вибачте, ні в якому разі не хотіла на Вас наговорювати або ще щось!
Досить емоційно Вам написала, тому що ситуація прямо якоюсь дивною виглядала. Але почитавши інформацію, зокрема у Вас на сайті, все встало на свої місця і стало все зрозуміло .... А то ми навіть зрозуміти не могли, за що конкретно тримають посилку і чому потрібно ще 5 тис заплатити зверху: (((( просто виходить зараз так: звичайно ж ми готові оплатити мита і все, що потрібно, але питання нав'язується такий: чому ж це займає так довго ???? Як сказалаі ЮПС - від 10 днів .... Навіщо ж я тоді користувалася послугами експрес-компанії, якщо такі колосально великі терміни?
А ви не підкажіть: ми пробуємо зараз відкликати посилку отбратно .... Але ніхто нам не відповідає: ні ЮПС тут, в Шотландії, ні ЮПС Росії ... Як жу відкликати посилку назад ???? І чи потрібно буде платити ще щось крім ціни за зворотну доставку?

Відповідь: Не переживайте я не образився, а Ви мене і не кривдили. Тільки от біда не знаю, що Вам порадити. Найкраще якщо ті, кому Ви посилали посилку звернуться в офіс UPS і її все ж спробують отримати або напишуть заяву на повернення. Це вже Вам вирішувати.