- «Взуття Росії»
- складнощі
- переваги
- вартість
- «Брістоль»
- складнощі
- переваги
- «Діксі»
- складнощі
- переваги
- вартість
- «Ашан Рітейл Росія»
- Хобі-гіпераркети «Леонардо», магазини «Голочка»
- складнощі
- переваги
- вартість
- «Буду Мамою»
- складнощі
- переваги
- вартість
- «Стардог! S»
- «Том Тейлор»
- складнощі
- переваги
- вартість
- «Лаш Раша»
- Преимущества
- ВАРТІСТЬ
- Familia
- Reima
Згідно з новими поправками до закону 54-ФЗ, прийнятим цього літа, на 1 липня 2017 року велика частина рітейлерів повинна перейти на онлайн-каси .
Як і багато законодавчі ініціативи в рітейлі, нові вимоги застали і рітейлерів, і виробників касового обладнання, і розробників ПЗ зненацька. Ні ті, ні інші, ні треті до кінця не розуміють, як саме буде відбуватися перехід на онлайн-каси , І намагаються зробити цей процес менш болючим.
У зв'язку з цим сайт Retail.ru запитав рітейлерів про плановані терміни переходу на нові каси і про труднощі, з якими їм довелося зіткнутися.
«Взуття Росії»
Дмитро Карпенко, IT-директор
Наша компанія почне переходити на онлайн-каси з січня 2017 року шляхом модернізації старих касових апаратів, у яких закінчився термін Еклз (електронна контрольна стрічка захищена, додатковий блок пам'яті в ККМ, призначений для запам'ятовування пройшли через них чеків - прим. Ред.). Відповідно до закону, це процес ми завершимо на 1 липня 2017 року. Основні труднощі при переході - це повна відсутність конкретної інформації, що і яким чином робити, наскільки зміняться касові апарати з точки зору взаємодії з програмним забезпеченням касових зон, що таке блок модернізації, хто його буде встановлювати і т.п. Так, до кінця літа цього року тільки одна компанія в Росії випустила і сертифікувала новий касовий апарат, який відповідає вимогам закону. У нас стоїть устаткування іншого виробника, і ми тільки до жовтня отримали конкретну відповідь від нашого постачальника з приводу можливості модернізації обладнання, наявності для нього «комплекту модернізації» і терміни його поставки. Зараз вже ясно, що ми зможемо модернізувати всі наші касові апарати, оскільки відповідно до нашої стратегії все обладнання компанії уніфіковано, стандартизовано і приведено до однаковості по всій мережі.
Ми використовуємо касове ПО від компанії 1С, однак ми його сильно модифікували і адаптували під потреби наших магазинів, оскільки, крім продажу товарів, наші торгові точки також пропонують ряд фінансових сервісів для покупців (розстрочка, позики, платежі на касі і т.д.). Зараз ми отримали перший комплект модернізації для наших кас, його тестуємо, за результатами буде зрозуміло, або нам нічого не потрібно буде міняти в чинному в нашій мережі ПО, яке ПЗ потребують доопрацювання. Допрацьовувати будемо самостійно, оскільки у нас вже накопичено значний досвід роботи з 1С та модифікації даного ПЗ відповідно до вимог нашої роздрібної мережі. Також в компанії працює ERP-система 1С. Вона легко інтегрується з встановленої у нас ККТ, ці завдання ми зможемо вирішити в короткі терміни власними силами.
складнощі
Основна складність переходу на онлайн-каси полягає в тому, що до теперішнього часу не було досвіду експлуатації нових касових апаратів, невідомо, як вони будуть себе вести, які є особливості. Крім того, в нашій країні не у всіх регіонах забезпечені якісні канали зв'язку. Зрозуміло, що збій в роботі касового апарату - це фактично зупинка торгової точки, а значить, збиток для роздрібної мережі. Перший рік експлуатації нових касових апаратів дозволить зрозуміти, як вони працюють і в чому специфіка, також ми зможемо виявити всі слабкі місця, якщо вони будуть, і їх відкоригувати.
переваги
Як представляють в публічному просторі, одна з переваг нової системи - це вигода для споживача, який завжди може подивитися інформацію про скоєні покупках в онлайн-режимі, в разі втрати чека завжди може відновити історію покупок і звернутися в магазин, якщо є претензії щодо якості товару . Однак в нашому випадку ми вибудували багатопланову систему взаємодії з покупцями, у нас впроваджена нестандартна програма лояльності, по суті, наші магазини є сервісними центрами. Ми завжди йдемо назустріч споживачеві. Інформація про вчинені покупках зберігається в нашій IT-системі, тому її завжди можна відновити. Для повернення товару, наприклад, наявність чека не обов'язково. А в разі виробничого браку термін дії гарантії на товар становить 2 роки. Тому з точки зору нашого споживача - з впровадженням модифікованих касових апаратів нічого не зміниться, а для нашої компанії це додаткові витрати.
вартість
На даний момент ми оцінюємо витрати на модернізацію одного нашого касового апарату в 18 тис. Рублів. Зараз у нас понад 400 магазинів і понад 1000 кас.
«Брістоль»
Віталій Білевич, ІТ-директор
22.11.16 ми запускаємо першу касу за новим порядком застосування ККТ. Плануємо до кінця грудня протестувати 3 конфігурації онлайн-кас (виробництва «Атолл», «Штрих-М» і «Кристал-Сервіс» ( «Пірит»). Всі нові магазини з 01.01.2017 будуть відкриватися за новим порядком. Повністю вся мережа повинна буде перейти на онлайн-каси до 01.06.2017.
Всі касові апарати ми зможемо модернізувати. Повністю замінювати старі каси на нові - немає необхідності.
Що стосується касового ПО, ми використовуємо програму 1С. З боку вендора 1С ми отримуємо повну підтримку в процесі адаптації програмного забезпечення до нової ККТ.
складнощі
Основні труднощі - це дуже сильно стислі терміни запуску. Тільки в серпні-вересні з'явилися перші ККТ, які пройшли реєстрацію, В цей же час з'явилися і перші оператори фіскальних даних. Відповідно, залишається дуже мало часу на тестування нововведення. А ще треба модернізувати, зняти з обліку, перереєструвати поточний парк контрольно касових машин, а їх кілька тисяч. Також необхідно звернути увагу, що Еклз, які були встановлені після 01.07 не відпрацьований весь строк корисного використання, а це втрати.
переваги
Основний вигодою я бачу скорочення витрат на обслуговування ККТ і в перспективі, на касову стрічку, коли клієнти звикнуть до електронних чеках.
«Діксі»
У всі нові магазини за замовчуванням закуповується нове обладнання, вони будуть готові передавати електронні чеки з лютого 2017, модернізацію раніше відкритих магазинів ми почнемо з початку 2017 року. До закінчення тестування нового касового обладнання та досягнення сталого обміну даними з ОФД, модифікації проводитися не будуть.
Нова касова техніка в добровільному порядку тестується вже зараз, з лютого 2017 року реєстрацію обладнання буде проходити тільки за новим порядком, на повну потужність проект вийде до 2018 року.
Кількість кас, які підлягають заміні, буде залежати від технічних рішень, які зможуть запропонувати постачальники обладнання та POS систем.
Ми використовуємо касове ПО, яке було написано спеціально для касового обладнання «Діксі». Що стосується бек-офісних систем, то вони доопрацьовуються для взаємодії з новими касами - весь функціонал обговорюється в рамках пілота.
складнощі
Звичайно, на етапі тестування виникають деякі складнощі з перенастроюванням програмного і апаратного забезпечення контрольно-касових терміналів. Виникають питання як безперебійного підключення до мережі інтернет, так і тонкощів настройки програмного забезпечення. Однак ми знаходимося в постійному діалозі з ФНС з виникаючих питань.
переваги
Що стосується плюсів від переходу на онлайн-каси, то нова система автоматизує і спростить роботу - реєстрація ККТ і взаємодія з податковими органами буде доступні через сайт ФНС. Крім того, якщо раніше розрахунки зберігалися в пам'яті касового апарату і передавалися раз на рік до податкового органу на фізичному носії, то тепер кожен розрахунок в момент його вчинення передається на сервер ФНС Росії. Завдяки автоматизованому аналізу не буде необхідності в додаткових перевірках.
вартість
Зараз ми оцінюємо майбутні витрати в цьому напрямку.
«Ашан Рітейл Росія»
Олександра Казакова, директор з обслуговування клієнтів
Згідно із законодавством, з 1 лютого 2017 року нових магазинах «АШАН Рітейл Росія »будуть встановлені онлайн-каси. Крім того, будуть замінені касові апарати, в яких закінчується термін реєстрації Еклз. До 1 липня буде переведений решті касовий парк.
Зараз розроблений план заміни обладнання, в ньому враховано модифікація апаратів з закінчуються терміни Еклз. Компанії-партнери з обслуговування касового ПО зараз знаходяться в процесі розробки і тестування елементів для переходу на новий порядок роботи з дотриманням всіх вимог ФЗ-54.
Ми бачимо такі можливості при переході на онлайн-каси: комфорт і зручність клієнтів при здійсненні покупок, відмова від паперових носіїв на користь електронного документообігу.
Хобі-гіпераркети «Леонардо», магазини «Голочка»
Борис Кац, директор з розвитку
За новими вимогами ФЗ-54 почнемо працювати відповідно до закону, на 1 липня 2017 року (або пізніше, є шанс, що термін перенесуть). На даний момент ми почали перехід, працюємо і дізнаємося інформацію.
складнощі
Основні труднощі, з якими ми зіткнулися в процесі переходу на новий порядок застосування ККТ, - це брак інформації та відсутність моделей для тестування. З 700-800 ККМ близько 100 підлягає повній заміні. Касове ПО - наше, власне. Міняти його не будемо. У нас система класу ERP, завжди простіше переробити маленький шматочок, ніж міняти щось глобально. Інтеграція ПО з новими ККТ - це вирішуване питання, це не складно.
Складнощів при переході до роботи за новими законодавчими вимогами кілька:
- недолік інформації,
- короткий термін на тестування,
- додаткові витрати на заміну ККМ;
- ККМ, яка не використовується більше 2-х місяців автоматично блокується - це вкрай неправильно, оскільки бізнес має сезонність і якісь місяці каса може простоювати. Крім того ККМ ламаються - і ми тримаємо в магазинах запасні каси. Тепер ми будемо змушені щомісяця обертатися каси - а це дурна і нікому не потрібна робота.
переваги
Прямих вигод від переходу на онлайн-каси ми для себе не бачимо. Будь-які зміни - це ДОРОГО, оскільки вони ведуть до переписування інструкцій і переучування величезної маси співробітників. Але якщо в результаті новий порядок роботи призведе до обілення ринку в цілому по країні, - напевно, це добре.
вартість
Вартість поки не оцінювали, але очевидно, що досить дорого.
«Буду Мамою»
Людмила Смолкіна, виконавчий директор
За переходу на онлайн-каси ми змушені дотримуватися термінів, зазначених у законі, які і так досить стислі. Не думаю, що багато хто з рітейлерів будуть здійснювати перехід завчасно. Зрозуміло, що і на останній день відкладати не варто. Для нас заміна касового обладнання виливається в повномасштабний проект по автоматизації, тобто заміни в тому числі і програмного забезпечення, що за місяць-два реалізувати нереально. За нашими розрахунками, нове обладнання повинно з'явитися в ряді наших магазинів з квітня-травня 2017 року. За заміну всього обладнання ми орієнтуємося на терміни, зазначені в законі. Звичайно, залишаючи невеликий запас на форс-мажори.
На жаль, наш парк касової техніки досить застарілий, і виробник досі не дав відповіді з приводу можливості модернізації касових апаратів. Тому ми прийняли рішення готуватися до «гіршого» - повної заміни обладнання.
Що стосується адаптації ПО до роботи з онлайн-касами, в нашій компанії все програмне забезпечення реалізовано на базі 1С, в тому числі і бек-офіс. Провівши дослідження ринку програмного забезпечення, зібравши відгуки колег, ми прийняли рішення, що на сьогоднішній день для нас це оптимальний варіант. Зараз ми працюємо на самопісний версії, яка не сумісна з онлайн-касами. В якості нової платформи для реалізації нашого проекту по автоматизації ми зупинилися на 1С, версія 8.3. Перехід на нове програмне забезпечення здійснюватимемо з залученням сторонніх спеціалізованих компаній, що мають досвід реалізації подібних проектів для непродуктовою роздробу.
складнощі
Основна складність переходу - дуже стислі терміни і неготовність до оперативної реалізації вимог закону не тільки рітейлерів, а й виробників. Як і при будь-якому масштабному нововведення, виникає дуже багато питань і протиріч. Позиціонувалася, що введення даного закону позбавить рітейлерів від обов'язку укладати договори з ЦСО. Формально так, але на практиці виробники настійно рекомендують обслуговувати нові каси у фахівців (тих же ЦТО), аж до того, що в разі відсутності договору на обслуговування каса знімається з гарантії. Не зовсім зрозуміло взаємодія з ОФД. Хто несе відповідальність за несумлінність ОФД? чи повинен ритейлер перевіряти обрану компанію як контрагента при укладенні договору? Не зовсім зрозуміла відповідальність рітейлера і ОФД за непередачу даних в податкову. Хто розбирається, де стався збій? Як відповідає рітейлер за збір та обробку персональних даних клієнта, коли останній залишає адресу своєї пошту або номер телефону для отримання електронного чека (протиріччя з законом про персональні дані)? І на цьому складності не закінчуються.
переваги
Наша компанія зможе витягти для себе вигоди від переходу на онлайн-каси. Плани по автоматизації нами обговорювалися ще три роки тому, але завжди були більш пріоритетні напрямки розвитку, які вимагали інвестицій. Зараз нас поставили перед фактом. Хочемо того чи ні, ми не тільки виконуємо вимогу закону, але і реалізуємо власні плани по автоматизації нашої роздробу.
вартість
Вартість переходу компанії на онлайн-каси з урахуванням оновлення програмного забезпечення складе кілька мільйонів рублів.
«Стардог! S»
Сергій Рак, голова ради директорів ТОВ «Маркон», що розвиває закусочні з хот-догами під брендом «Стардог! S»
Перехід на онлайн-каси активно обговорюють уже півтора року. Ми через наших айтішників і спеціалізовані блоги намагалися зрозуміти, як проходить тестування відповідного обладнання. Але ніяких даних немає. Ось, дзвонять нам з Центру технічного обслуговування касових апаратів з питанням, чи збираємося ми переходити на нове обладнання. Підтверджуємо і просимо надіслати конкретні пропозиції з цінами - не присилати, цін не називають. Таке враження, що масового випуску реально працюючих нових пристроїв просто ще немає в природі. З'явилася, правда, обнадійлива інформація, як не дивно, від Ощадбанку, який став засновником компанії «Евотор». Вона буде виробляти онлайнові апарати для малого бізнесу. Проект цей спільний - із засновником Qiwi Андрієм Романенком і розробником касових рішень для бізнесу «Атол». За словами Романенко, «Евотор» почне продавати в відділеннях Ощадбанку відповідні термінали, передають дані про кожної транзакції в ФНС. Як обіцяють, термінал також дасть можливість користуватися хмарними послугами ведення бухгалтерії та контролю товарних потоків, створення власних програм лояльності та інших. Вартість комплекту від «Евотор» буде, нібито, починатися від 18 тис. Рублів, що, за словами засновників цієї компанії, багаторазово менше, ніж у інших розробників. Однак ми не з Ощадбанку, не з «Евотор» поки ніяких конкретних пропозицій не отримували. Тим часом, з 1 липня 2017 року нові каси будуть зобов'язані застосовувати всі ті компанії і підприємці, хто зараз зобов'язаний використовувати контрольно-касову техніку. А з 1 липня 2018 року до них приєднаються компанії і підприємці, що працюють на патентній системі оподаткування або сплачують податок з поставлений дохід, які поки звільнені від використання ККМ. Відповідно ми в ТОВ «Маркон» плануємо перехід на нові каси з 1 липня 2017 року, але поки, так би мовити, живого пристрої в очі не бачили, і до сих пір немає по ним комерційних пропозицій.
Маленькі каси модернізувати не вийде, а в інших просто змінюється Еклз. Старий блок виймається, новий вставляється, ось і все. Каси старого типу можна купувати тільки до 1 січня 2017 року, вставляючи в них нові блоки. Касове ПО у нас Frontol. Айтішники не бачать жодних проблем в стикуванні ПО.
«Том Тейлор»
Маріанна Румянцева, фінансовий директор ТОВ «Том Тейлор Рус»
Перехід на онлайн-каси запланований на кінець 2016 - початок 2017 року. Ми збираємося перевести весь парк касової техніки на роботу за новими вимогами протягом 2017 року. Ми плануємо тільки модернізацію кас, без дозакупки нових.
Що стосується готовності касового ПО до роботи з онлайн-касами, то у нас зараз доопрацьоване типове рішення, ми збираємося брати стандартні механізми і адаптувати їх під наші вимоги. В якості бек-офісної системи ми використовуємо доопрацьовану 1С, в якій можна застосувати всі офіційні оновлення.
складнощі
Основними труднощами при переході на онлайн-каси на даний момент бачаться технічні проблеми: збої в інтернет-підключенні (які ми намагаємося нівелювати, організувавши резервний інтернет-канал), стабільність роботи серверів податкової.
переваги
Для себе ми поки не бачимо переваг даного переходу.
вартість
Витрати можна оцінити приблизно в 180 000 рублей.
«Лаш Раша»
Дмитро Азаров, генеральний директор і співвласник
Ми вже почали процес переходу на онлайн-каси, поки йде підготовчий етап. Ми плануємо повністю перейти на роботу за новими вимогами раніше, ніж позначена в законі дата 01.07.2017.
Преимущества
Вигод з новою технологією для нас ми не бачимо, оскільки у нас і при існуючій системі був налагоджений дуже чіткий контроль всього обороту грошових коштів.
ВАРТІСТЬ
Поки немає точних даних по вартості переходу на нові каси, за попередніми підрахунками нам доведеться витратити не менше 1 млн рублів.
Familia
У Familia йде проект впровадження нового касового софта SAP POS by GK.
В даний час силами внутрішньої команди працюємо над локалізацією рішення, взаємодіємо з вендорами за підтримки SAP на предмет підтримки касовим рішенням всіх вимог ФЗ-54. На момент переходу на нові онлайн каси, згідно ФЗ-54, парк касових апаратів буде налічувати близько 400 од., Кожну з яких ми готуємо до роботи в нових умовах.
Reima
Ерік Петіт, генеральний директор офіційного представництва Reima Oy
У компанії немає складнощів, пов'язаних з переходом на онлайн-каси. Останній магазин, який ми відкривали в липні 2016 року в Санкт-Петербурзі, працює вже за новою системою.
З фірмою, яка обслуговує нашу контрольно-касову техніку, вже готовий договір на установку і запуск, і в січні 2017 року, коли всі магазини мережі будуть переходити на хмарні каси, ніяких проблем не передбачається. У кожному магазині працює по дві каси. Спочатку ми будемо запускати і адаптувати одну касу, а друга залишиться працювати в звичайному режимі, потім - адаптувати іншу.
Нові каси, які встановлювалися в поточному році, працюють уже з відповідним ПО, старі каси будуть доопрацьовуватися.
Ольга Крикова, спеціально для Retail .ru
Хто несе відповідальність за несумлінність ОФД?Хто розбирається, де стався збій?
