За результатами дослідження НАФД (Національного агентства фінансових досліджень), 80% росіян знають про випадки шахрайства з банківськими картами, 12% стикалися з цим особисто. Як захистити свою банківську карту?

Вчинення платежів за допомогою банківських карт набирає популярність в нашій країні. Росіяни використовують все більше способів оплат, при цьому функціонал карт розширюється з величезною швидкістю. Сьогодні за допомогою банківської карти ви не тільки можете зняти готівку в банкоматі або оплатити покупки в магазинах, але також оформити терміновий мікропозик онлайн і навіть погасити мікропозик . Даний факт підтверджують результати онлайн-дослідження НАФД: 96% опитаних за допомогою карти знімають готівку, 94% - оплачують покупки в місцях продажів і ще 79% - купують в Інтернеті. При цьому 46% учасників дослідження на даний момент сумніваються в надійності оплати через Інтернет на небанківських сайтах.

Якщо говорити про випадки шахрайства з картами, то 79% респондентів онлайн-дослідження НАФД повідомили, що найпоширенішим способом шахрайства є обман власника карти з метою отримання доступу. У таку ситуацію неодноразово потрапляли 33% опитаних, від 2 до 5 разів - 31%, а 6 і більше разів - цілих 15% учасників дослідження. Найбільш частими способами шахрайства є помилкові смс від Центробанку, в яких просять вказати номер карти і код безпеки для підтвердження будь-якої операції або для розблокування картки.

Рівень поінформованості наших співгромадян про безпечне використання банківських карт з кожним роком зростає. Клієнти онлайн-сервісу мікрокредитування «Чесне слово» повинні знати і дотримуватися такі правила:

• Зберігайте вашу банківську карту окремо від PIN-коду та коду доступу.
• Вводячи PIN-код в банкоматі або при оплаті покупок на касі, стежте за тим, щоб ніхто зі сторонніх його не бачив.
• Зберігайте ваші банківські картки та готівку в різних місцях.
• Нікому не повідомляйте PIN-код, навіть співробітникам банку!
• Не робіть онлайн-платежів на невідомих, незнайомих інтернет-ресурсах.
• Замовте у свого банку послугу смс-інформування про всі операції, які здійснює за допомогою вашої банківської карти. Так ви будете в курсі всіх, навіть найнесподіваніших ситуацій, і зможете вчасно запобігти шахрайські дії третіх осіб.
• У разі якщо ви втратили свою карту, необхідно якомога швидше її заблокувати, зателефонувавши на гарячу лінію банку. Також це можна зробити, використовуючи послугу інтернет-банкінгу.

Важливо пам'ятати, що, якщо внаслідок шахрайських дій третіх осіб з вашої картки були списані кошти, то ви можете написати заяву в банк з проханням повернути на ваш рахунок ці гроші. Права власників платіжних карт позначені в статті №9 Федерального закону «Про національну платіжну систему», де зазначено, що якщо оператор не може довести, що ви порушили порядок використання електронного засобу платежу, то він зобов'язаний відшкодувати вам суму операції, досконалу без вашої згоди.

Ринок платіжних карт в Росії ще перебуває в стадії раннього розвитку в порівнянні з країнами Європи і США, тому і рівень шахрайства з банківськими картами в нашій країні ще не настільки високий. Для порівняння: якщо в Росії сьогодні з проблемою шахрайства стикаються близько 17% власників карт, що приблизно на одному рівні з показниками Німеччини і Польщі, то аналогічний показник у Франції і Сінгапурі становить 26-33%, в США, ОАЕ, Китаї та Індії - 41-44%. Факти говорять про те, що росіянам потрібно вчитися бути напоготові, щоб зберегти свої гроші в безпеці.