1. Функціонал служби підтримки Запсибкомбанк
2. Як зв'язатися з представником Запсибкомбанк
3. Як зателефонувати в Запсибкомбанк
4. Онлайн зв'язок зі службою підтримки Запсибкомбанк

На сьогоднішній день Запсибкомбанк надає свої фінансово-кредитні продукти і послуги 25 тисячам корпоративних клієнтів і 600 тисячам приватних осіб, серед яких юридичні особи, галузеві підприємства, а також представники малого і середнього бізнесу. Організація представлена ​​відділеннями у всіх великих регіонах країни і налічує понад 83 точок продажів. Також обслуговування клієнтів здійснюється за допомогою надання цілодобової інформаційно-технічної підтримки по різних каналах зв'язку.

Функціонал служби підтримки Запсибкомбанк

У контактному центрі банку ви можете:

• Отримати актуальну інформацію про всі продукти та послуги;
• Уточнити баланс своєї карти, рахунки, вкладу або кредитної заборгованості;
• Дізнатися деталі останніх транзакцій;
• Подати заявку на кредит або отримати інформацію про дату та суму наступного погашення;
• Відкрити вклад або достроково завершити його;
• Заблокувати картку і повідомити про її втрату;
• Замовити перевипуск карти;
• Змінити особисті дані користувача;
• Активувати або відключити додаткові послуги банку;
• Отримати консультацію з питань, пов'язаних з роботою сервісів дистанційного банківського обслуговування;
• Дізнатися відповідний обмінний курс валют;
• Уточнити графік роботи та місцезнаходження відділень і банкоматів;
• Оформити звернення з питань якості обслуговування клієнтів.

Детальна інструкція по реєстрації в інтернет-банку Запсибкомбанк тут .

Як зв'язатися з представником Запсибкомбанк

Існує кілька основних каналів зв'язку з працівниками саппорта банку:

• Безкоштовні телефонні номери гарячої лінії для цілодобових дзвінків;
• Відправлення письмової заявки по поштовим реквізитами головного офісу банку;

Поштова адреса ПАТ «Запсибкомбанк»: 625000, Тюменська область, м Тюмень, вул.8 Березня, 1;

• Дзвінок за офіційним Скайпу (Skype): zapsibcombank ;
• Заповнення форми зворотного зв'язку на сайті банку;
• Онлайн-чат з консультантами банку в його офіційних спільнотах соціальних мереж: «ВКонтакте» , «Однокласники» або «Facebook» .

Як зателефонувати в Запсибкомбанк

Зв'язатися з операторам банку можна за такими контактами:

• Безкоштовний номер гарячої лінії банку 8-800-100-50-05 для цілодобових дзвінків з мобільних і міських телефонів країни.
• Номер міжнародного формату + 7-345-252-20-00 для дзвінків зі стаціонарних телефонів країни або з-за кордону за тарифами вашого оператора зв'язку.
• Номер факсу + 7-345-225-77-77 для відправки кореспонденції від юридичних осіб і корпоративних клієнтів.

Під час дзвінка на безкоштовний номер підтримки вам буде надана можливість скористатися автоматизованим меню контактного центру. Управляти такими голосовими підказками можна за допомогою цифрових знаків, зазначених з вашого мобільного пристрою. Використовуючи таке меню, ви можете самостійно знайти необхідну інформацію і відповіді на популярні запитання користувачів.

Онлайн зв'язок зі службою підтримки Запсибкомбанк

Якщо у вас немає можливості зробити дзвінок в контактний центр банку, ви завжди можете залишити своє звернення на сайті:

• перейдіть в розділ контактів на офіційному сайті банку.
• Заповніть форму зворотного зв'язку «Подати звернення» внизу сторінки (як виглядає форма можна бачити на скріншоті на початку статті).
• Вкажіть причину звернення, ми знали що ви приватним клієнтом або корпоративним, тему питання, свої ПІБ, місто, електронну пошту та телефон.
• В поле повідомлення найбільш детально опишіть суть вашої проблеми.
• Введіть код з зображення і відправте заявку.

Всі звернення, надіслані таким чином, надходять в обробку і розглядаються протягом 3 робочих днів. Якщо питання вимагає детального розгляду протягом більшого часу, з вами попередньо зв'яжеться уповноважений працівник банку за контактами, вказаними в заяві.

Пам'ятайте, що деякі питання конфіденційної інформації не можуть бути надані по електронній пошті або телефону і вимагають особистого відвідування офісу банку.