1. негативні відгуки
2. нейтральні відгуки
3. Позитивні відгуки

негативні відгуки

Гуля

На карті завжди зникають гроші. Те 30 руб., То 50, а сьогодні взяли 100 руб. І завжди так. Набридли вже. Нібито податок.

nelen107

http://otzovik.com/review_3330918.html

Банк "Ак Барс Банк" (Росія, Казань) - огидна робота банку Акбарс

переваги:

• до 13. 05. 2016года вважала Акбарс адекватним банком

недоліки:

• довго розглядають
• недостатньо кваліфіковані фахівці в службі безпеки.

Є власником зарплатної картки в банку Акбарс, так само є індивідуальним підприємцем і відкритий робочий рахунок на ВП у цьому ж банку зі стабільним високим доходом. 4 травня 2016 року подала заявку на кредит на ремонт квартири. У перших не були запропоновані спеціальні умови для власників зарплатної картки, хоча послуга така є. По термінах мурижили 10 днів. З служби безпеки дзвонила блондинка і уточнювала "а ви що, свої гроші собі самі на рахунок кладете?" Хоча по виписці видно прекрасно все рух по рахунках, парафії від інших організацій, витрати, сплачені податки. І суми на рахунку не маленькі. В результаті відмовили. Як назвати таку роботу? Оцінка Акбарс "нижче плінтуса". бажання співпрацювати з Вами більше немає ніякого.

Буду шукати більш адекватний банк для своїх рахунків.

Анонім1005020

http://otzovik.com/review_4007703.html

Банк "Ак Барс Банк" (Росія, Челябінськ) - Жахливий підхід до своїх клієнтів!

переваги:

• Нема плюсів у цього банку!

недоліки:

• Години роботи
• повільне проведення платіжних доручень і тд.

Добридень! Коли відкривали компанію чому то вирішили відкрити р / с саме в цьому банку (зараз один рахунок вже там закрили залишився один але теж найближчим часом закриємо). Голова цього банку Казань, ну як то вже дуже дивно години роботи опер дня, початок не в 9 ранку по (Челябінському часу) а за часом Казані (11 годин) ну а закінчення опер дня взагалі сміх до 16 годин (по Челябінському часу) це ще квіточки, постійне оновлення клієнт-банку, постійно це раз в 2 або 3 місяці (зайти не виходить тільки через тих підтримку), якщо приходять якісь повідомлення в сам банк (з податкової або ще нізвідки не через клієнт-банк) то банк чомусь не вважає за потрібне вчасно повідомити свого клієнта про це, платіжки можна по в ешать в обробку о 12 годині а спишуть її по клієнт-банку тільки ближче до 14 години. Не раджу цей банк ні кому та й конкурентів зараз тьма, так що Шановні юр. особи не думайте що тут низька РКО і можна це все терпіти, низька РКО це тільки здається багато банків з такими ж тарифами але більш кращими умовами і більш трепетно ​​підходять до своїх клієнтів! робимо висновки

Юлія

https://www.sravni.ru/bank/ak-bars/otzyv/236714/

Не раджу!!!

Добридень!

Хочу поділитися відгуком про даному банку!

Брала споживчий кредит на 5 років з щомісячним погашенням, плачу вже 4 роки. Щорічно, в літній період, відділення банків працюють до 17: 00 і 18: 00, у вихідні дні не працюють. Так як мій графік роботи як і у багатьох людей з 09: 00 до 18: 00, потрапити в банк і сплатити кредит немає можливості, намагалася знайти рішення, але дівчата в банку відповідають, що у них брак співробітників (вже 4 роки один і той ж відповідь), я вважаю, що така відповідь трохи недоречний, це говорить про не компетенції співробітників банку.

Дзвоню на їх номери, не відповідають, я настирлива, дзвоню довго, потім беруть, швидко говорять і кладуть трубки недослушав.

Коли брала кредит, вони працювали до 19: 00 і в вихідні дні (субота до 16: 00), що повністю підходило під мої умови. В принципі, в інтернеті на сайтах, такі як Яндекс / Дубль Гіс і на двері банку висить табличка з таким графіком роботи, що ввело мене в оману і я приїхала до закритих дверей.

Я розумію, що це в моїх інтересах погасити кредит, АЛЕ, складається таке відчуття, що це робиться спеціально, ВСЕ ДЛЯ КЛІЄНТІВ БАНКУ!

Ось уже 4 роки стикаюся з такою проблемою щомісяця, хочу Вам сказати, якщо у Вас графік роботи 5-ти денний робочий тиждень і ви не можете залишити роботу, то НЕ РАДЖУ брати кредит в ПАТ "АК БАРС БАНК".

Дмитро

https://www.sravni.ru/bank/ak-bars/otzyv/235116/

недолугий банк

Спочатку, місяці три, не міг прив'язати дебетову карту до Яндекс Грошам, щоб не втрачати на комісіях за перекази. Писали всяку нісенітницю, типу це не безпечно, але не вирішували проблему довго. Потім, сильно підвели мене коли не зміг оплатити рекламу в Google. При зверненні в банк відразу проблему не вирішили. Вирішували кілька днів і замість того, щоб зателефонувати мені, надіслали смс, щоб я сам подзвонив і дізнався їх рішення. А воно кому треба, за ними бігати? Випустив моментальну карту іншого банку і вільно оплачую їй скрізь. Не рекомендую, не зв'язуйтеся, і не будете бігати за ними, збережете свої нерви, час і втрати через несвоєчасну оплату!

Kholand

Не зміг отримати грошовий переказ

Плюси: немає

Мінуси: Касир, не подивившись документи, не запитавши номер переказу, почала мені нав'язувати ОБОВ'ЯЗКОВІ платні послуги, після яких я зможу тільки отримати грошовий переказ.

Мені прийшов грошовий переказ за системою "Контакт". Я пішов його отримувати, попередньо зателефонувавши в службу підтримки системи "Контакт", в якому банку я його можу отримати в своєму місті. Мені оператор назвав єдину адресу, де я його можу отримати: м Міас, пр-т: Автозаводці 11, банк Ак Барс. Я прийшов в банк для отримання переказу і після невеликих очікувань, зайшов в касу банку, для отримання грошового переказу. Касир, не подивившись документи, не запитавши номер переказу, почала мені нав'язувати ОБОВ'ЯЗКОВІ платні послуги, після яких я зможу тільки отримати грошовий переказ. А точніше, що б отримати грошовий переказ, мені потрібно банку, заплатити 950 рублів, за якусь страховку. Яка страховка, звідки, навіщо ??? Застрахувати мене, що я донесу гроші додому від банку? Я хотів отримати приватний переклад. Касиру було не важливо, який переклад, сума і т. Д., Головне я повинен купити страховку, а потім мій переклад оброблять. Хоча у мене була велика сума до отримання і не у всіх банків є резерв на видачу такої суми в поточний момент. Документи "на походження" грошей, так само були зі мною. Але касиру було байдуже ... крім одного: продати страховку, невідомо чого.

olga3art

Байдужість до вкладників.

Плюси: немає

мінуси:

• не дали відкрити вклад
• змусили побігати, але так нічого і не вирішили ...

В кінці січня 2017 року звернулася в місцеве відділення банку, що б відкрити вклад. До цього так само тримала в скарб в цьому банку, терміном на рік. Дівчина обслуговує мене порадила оформити карту і він лайн відкрити вклад. Хочу зауважити, що на початку року ставки по вкладах були куди більш привабливі. Я оформила карту, через касу внесла гроші і вирушила додому. Де то в березні у мене почали виникати сумніви, сума на мою вкладу, що приходить кожен місяць, була м'яко кажучи не така, як повинна бути. Я підняла договір і зрозуміла, що він відрізняється від попереднього договору, який я оформляла за вкладом. Звернувшись до відділення банку з'ясувалося, що внесок я так не відкрила. Ми один одного не зрозуміли з операціоністом, я думала, що вона мені оформила онлайн внесок на місці в банку, така можливість була, просто треба було довести мене до комп'ютера і пояснити як це робиться, але на це треба було час, а там вже була чергу. Почуття було вкрай не приємне, коли я прийшла в банк знову і з'ясувалося вкладу немає, але згодна що тут є і моя вина, так як я не до кінця прочитала всі папери і була уважна. Місяць я відходила від цієї події, так як процентні ставки вже не ті, вибирала серед інших банків.

У підсумку вирішила все таки залишити гроші в цьому банку і відкрити вклад онлайн, але онлайн Ак барс видавав помилку, і не можливість відкриття. Вирішивши почекати до кінця місяця, що б отримати відсоток на залишок по карті, я звернулася до відділення банку, що б відкрити вклад через операціоніста. Але і там з цією помилкою впоратися не зуміли, сказали що перший раз з таким стикаються. І порадили або відкрити через операціоніста або дзвонити на гарячу лінію. Потрібно врахувати той момент, що, що б відкрити через операціоніста, мені потрібно було знімати гроші з карти, а є ліміти і знімати довелося б 4 дні. Я подзвонила на гарячу лінію, мені дали адресу електронної пошти тих підтримки і пояснили, що потрібно зробити скріншот і описати проблему. Лист відправила, у відповідь тиша. Дзвонила на гарячу лінію сказали заявку бачимо, хоч за це спасибі, чекайте від 5 до 10 днів. 10 днів пройшло, тиша.

У підсумку я вирішила, що краще пошукати банк по оперативніше. Добре, що я в декреті і мені робити нічого, що не дуже собі уявляю як працюючій людині знайти на це все час. Я повинна була покласти гроші на рік в січні, зараз травень, а внесок я так і не можу відкрити, прямий збиток від цього банку. Хоча поскаржитися на персонал за грубість можу, вони просто некомпетентні

нейтральні відгуки

Fenrir7913

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10122251/

Добрий вечір. Дуже розчарований роботою банку. 20. 12. 2012 оформив в цьому банку споживчий кредит. Прострочень не було. Одного разу, в зв'язку з затримкою зарплати, написав заяву на перенесення платежу, зажадали довідку про затримку зарплати. Роботодавець відмовив у видачі довідки. На цьому питання про перенесення платежу закрився. Гроші вніс вчасно. 19. 12. 2017 вніс останній платіж і прийшла смс з торбою, якої немає в графіку платежів. Написав заяву, з проханням пояснити за що нарахували додаткові суму до оплати - відповідь прийшов не однозначний, написав ще одну заяву, відповіді сново немає. На перший лист мені відповіли що платіж був перенесений і за це нарахували комісію, у другому листі сказанно що платіж не було перенесено. Документи про перенесення платежу не підписував. У банку говорять, що прострочення немає.

Дзвонив в контактний центр -сказали йти в банк. Відповіді немає вже тиждень.

Ilkasimov

http://otzovik.com/review_2159748.html

Банк "Ак Барс Банк" (Росія, Іжевськ) - Не поганий, стабільний банк

переваги:

• надійний банк

недоліки:

• обслуговування
• технічні проблеми

Свого часу, коли я почав працювати в іншому місці, мені було запропоновано оформити рахунок (пластикову карту - зарплатну) в банку "Ак Барс Банк". Раніше існував так зване "рабство". Тобто працівника могли змусити формі карту в банку, з яким роботодавець уклав договір. А з іншими - ні.

Зараз вже є Указ скасовує "зарплатна рабство". Згідно з цим документом працівник самостійно має право вибору банку для перерахування зарплати.

Ну дак ось. Мені відкрили рахунок, оформили зарплатну карту. Що можу сказати про банк. Вважається надійним банком. Але ось на рахунок обслуговування клієнтів у мене є зауваження.

Я як то звернувся щоб зняти кошти. Банкомат не працював. Зайшов в офіс, пояснив ситуацію. Спробували допомогти, але не змогли. Сказали, що система дає збій. І попросили сходити в інший банкомат. Це мінус.

Крім цього вирішив покласти гроші на депозит. Прийшов в банк. Дуже довго обслуговували, хоча нікого практично не було. Потім прийшов продовжувати цей внесок. У мене чомусь попросили старий договір. Ну, гаразд, попросили - я дав. Потім оформили новий договір і касир мені каже, що старий вона залишає у себе. Я сказав на якій підставі ви забираєте мій старий екземпляр? Вона здзвонилася з вищим керівництвом і тільки потім мені віддала на руки. Я не зрозумів, або це некомпетентний фахівець, або у них така система. Це теж в мінус.

Дуже часто бували випадки, що неможливо було здійснювати платежі через Інтернет сайт цього банку. Часто - технічні проблеми.

У висновку скажу наступне. Мати справу з цим банком можна, так як він вважається стабільним банком Татарстану. Пам'ятається коли то збанкрутував місцевий банк "Мобілбанк" і Ак Барс Банк виплачував страхові суми за Мобілбанк.

Але при цьому, можливо, доведеться мати справу вишуказаннимі недоліками.

dj-tata

http://otzovik.com/review_1174433.html

Банк "Ак Барс Банк" (Росія) - один з провідних банків Татарстану, не без недоліків

Переваги: велика кількість банкоматів

Недоліки: черги

АК БАРС БАНК є одним з провідних банків на території Республіки Татарстан. Також він є моїм зарплатних банком.

Кількість банкоматів досить по всьому місту Казані, в тому числі і по всій Республіці, також багато операційних кас і відділень, де можна заплатити за послуги, отримати всілякі субсидії (для отримання субсидій рахунок необхідно відкривати саме в ак барс банку - мабуть державний тендер вони виграли ). Також комісія за сплату квитанцій за садок тут мінімальна 1% від суми але не менше 10 рублів, порівняно з іншими банками це по божому.

Мінусом є - черги у відділеннях, у всякому разі в операційних касах черги постійні, так як людям і штрафи заплатити і рахунки-фактури і посібники отримати треба. Іноді чекати взагалі не хочеться. Персонал теж не цукерка - можуть і нахамити якщо пізно прийдеш, стикалася, відповідала тим же і скаржилася на контакт центр.

В цілому не поганий банк

Зайцева Катерина

https://www.sravni.ru/bank/ak-bars/otzyv/261175/

Зниження процентної ставки

Сьогодні їздила в банк подати заяву на зниження процентної ставки. Так як дізналася, що центральний банк знизив ставку по іпотеці і якщо написати заяву то банк розглядає його і знижує відсоток. Задала питання менеджеру яка приймала заяву, наскільки ймовірним є що відсоток знизять ?! На що почула, 0% ймовірності, ще не одній людині не знизили. Банк пропонує іншим людям з інших банків рефенансіровать свої кредити, а своїм клієнтом, в своєму банку не знижує! Я була в шоці це м'яко кажучи! У моїх друзів в інших банках кредити і їм самим подзвонили і запропонували прийти написати заяву на зниження. А тут така справа !!! Невже банк не переживає, що клієнт піде в інший банк на більш вигідну ставку. Дуже було прикро сьогодні адже я як плотельщік відповідальна і завжди вчасно плачу кредит під час (((невже незаслужено, шкодую що зв'язалася з цим банком, так як за рішенням питань у них постійно прокладки. Коли оформляла документи на квартиру довелося 3 рази їздити в інший місто, то за картою, то документи довозити, то забирати ... ось села і задумалась що тепер тчаті буду вибирать банки, якщо тут відмова треба переходити в інший банк.

Позитивні відгуки

ТЛГР

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10122574/

Будучи клієнтом банку протягом багатьох років, компанія ТРАНСЛОДЖІКС вибором кредитної організації дуже задоволена. АК БАРС Банк надає послуги належної якості на високому рівні, що не стоїть не місці, постійно вдосконалюється і розвивається! За тривалістю банківського дня, кількості і якості кредитних продуктів, ввічливому і доброзичливому обслуговування банк істотно перевершує багато інших банків.

Iryl

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10120740/

Хотів би висловити подяку співробітникам даного банку. До цього поміняв 3 банки, але коли звернувся в Акбарс банк був просто казково здивований обслуговуванням, увагою, терпінням, дохідливістю, найменшою бюрократією і просто чуйними співробітниками. Всі питання вирішуються оперативно. Ніхто ніколи не пересилає по кабінетах і віконець. Як роблять у нас в головному банку країни. Особливу подяку хотів висловити відділу обслуговування юридичних осіб !!! А саме Наталії Олексіївні, Марині Валеріївні і Яковлєву Віталію !!! Подальшого вам розвитку та процвітання !!!

andrus1_2

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10117720/

Наша компанія обслуговується в АК БАРС банку майже 10 років - з 2008 року. За весь цей час, я, як керівник компанії, ні разу не пошкодував про вибір даного банку, як інструменту для успішного розвитку фірми. Всі співробітники банку, з ким доводиться контактувати з різних питань обслуговування - професіонали з великої літери!

Окремо хочеться виділити провідних економістів з відділу розвитку малого бізнесу Анну К-а і Валентину Дрозд. Фахівці високого рівня! Завжди підкажуть оптимальні рішення і проконсультують з усіх питань, які виникають в наших фінансових взаєминах. Також хочеться подякувати К-ва Максима - головного менеджера відділу розвитку малого бізнесу. Максим завжди готовий запропонувати для ефективного розвитку нашої компанії оптимальні варіанти кредитування. Ну і звичайно хочеться подякувати керівника Санкт-Петербурзького філії - Сергія Сергійовича Д-ка. До нього завжди можна звернутися і отримати компетентну пораду щодо стратегії розвитку компанії.

Всім, і перерахованим вище, і співробітникам операційного відділу, і відділу тех. підтримки АК БАРС Банку хочу побажати успіхів і процвітання! З вами спокійно і надійно працювати! Спасибі вам!

Судовікова

http://otzovik.com/review_3696967.html

Банк "Ак Барс Банк" (Росія, Уфа) - Хороший банк з нормальними ставками.

Переваги: Низький відсоток

Недоліки: Для мене немає. Хто хоче завжди знайде.

Зазвичай банки у багатьох викликають не дуже приємні враження. З Ак Барс Банком у мене склалися дуже добрі стосунки.

Брала там два кредити готівкою. Обидва закрила достроково. Проблем з достроковим погащеніем у мене не було.

Перший кредит був мінімальний на 30 тис. На процентні ставки я не дивлюся, в першу чергу дивлюся на суму платежу т. До кожен банк вважає відсотки як то по своєму.

На момент взяття кредиту там була найменша відсоткова ставка. З невеликих незручностей, то що розглядали днів 5. І отримати можна не відразу, а протягом 1/2 години після підписання договору.

Після погащенія першого кредиту отримала привабливу пропозицію і не стягнутого взяла другий. Обслуговування відмінне, черг немає.

Відділення в нашому місті справді не працюють у вихідні. Але з цим проблем теж не виникало.

Кряжев Семен

https://www.sravni.ru/bank/ak-bars/otzyv/261575/

Подяка

C недавніх пір ВАТ «ОКБ-Планета» є клієнтом ПАТ «АК БАРС» БАНК. Ми хочемо висловити подяку за плідну співпрацю Банку в цілому та особливо операційного офісу «Новгородський №1» в особі Директора з розвитку корпоративного бізнесу З-й Е. Б. і нашого менеджера С-ой Т. А. Завдяки Вашим оперативним зусиллям, наша компанія змогла отримати необхідні банківські гарантії на взаємовигідних умовах, на тлі різких змін умов укладення державних контрактів і складнощів у основного бенефіціара.

Крім високого професіоналізму, розуміння потреби клієнта і повної заглибленості в специфіку бізнесу, нам хотілося б особливо відзначити вміння співробітників вашого Банку розбиратися в складних угодах від яких багато хто відмовився, бачити підсумкову мета очима клієнта і домагатися її.

Ми розраховуємо на продовження ефективної співпраці в майбутньому. Рекомендуємо і будемо, рекомендувати ПАТ «АК БАРС» Банк всім своїм партнерам по бізнесу.

ElinaLatipova

php?id_tema=3717718> https://pfo.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3717718

Про існування такого банку я дізналася, тільки коли приїхала жити в Татарстан. Виявилося, що це один з провідних банків в цьому регіоні. Багато роботодавців співпрацюють з Ак Барс Банком,

виплачують працівникам гроші на карту даного банку.

Мені сподобалося те, що в деяких магазинах, а також заправних станціях, якщо розплачуєшся картою, то діє знижка 10% на весь товар. Це великий плюс. Не так давно я сама придбала іменну картку Ак Барс Банку, вона дуже зручна у використанні.

Також ми з чоловіком відкрили вклад: умови по вкладах дуже навіть хороші, і головне, захищені. На мій погляд, це хороша альтернатива Ощадбанку. Для власників карток Ак Барс Банку існують додаткові поліпшені умови: більш низька ставка по кредиту, наприклад.

Тому банк, за всіма параметрами, нам подобається. Ще приємно здивували співробітниці банку: ввічливі, доброзичливі, все зрозуміло пояснюють, знають свою роботу. Так, може бути приміщення відділень банку замалі, а народу багато, зате вони використовують свої ресурси для блага клієнтів (ну і про себе, зрозуміло, не забувають)