1. Замовлення товару
2. оплата
3. доставка
4. Приймання товару
5. Скасування замовлення
6. самовивіз
7. Умови повернення товару належної якості
8. Умови повернення товару неналежної якості

Ламінат Kronospan Castello Classic:

• Ефектний ламінат для високого стилю життя.
• Завдяки елегантним декорам і натуральної поверхні, ламінат "Castello Classic" навряд чи можна відрізнити від натуральної деревини.
• Відрізняється особливою простотою в догляді і чищенні.
• Клас експлуатації 32 АС4 по нормі EN 13329
• Підходить для житлових приміщень з інтенсивною експлуатацією підлоги і для комерційних приміщень з середньою експлуатацією підлоги.
• Цей підлогу простий в укладанні завдяки класичному замку-клямці "Twin Clic" по поздовжніх сторонах і торцях.
• Нешкідливий для навколишнього середовища.
• Антибактеріальне покриття ABC

Підготовка до роботи:

• Перевірте підставу на нерівності.
• На всіх органічних поверхнях перед укладанням зробіть виміри вологості (2,0 СМ% для цементної поверхні і 0,5 СМ% для сульфатно-кальцієвої поверхні).
• Перевірте кожну панель на відсутність пошкоджень.
• Видаліть всі наявні покриття для підлоги.
• Основа повинна бути рівною, сухою, міцною і чистим.
• У разі настилу на підставу з каменю або мінеральне підставу спочатку необхідно покласти влагозащитную плівку (хв. 0,2 мм завтовшки).
• У разі укладання ламінату з вбудованою системою звукопоглинання, вищевказаний шар ізоляції не потрібен.

Підлоги з опаленням:

• Укладати ламінат можна тільки на підлоги з системою водяного опалення з максимальною температурою 27 ° C.
• Електропідігрів неприпустимий.

Укладання:

• Розмістіть перший ряд панелей підлогового покриття гребенем до стіни.
• Дотримуйтесь відстань хв. 12-15 мм між покриттям підлоги і стіною.
• Користуйтеся допоміжними інструментами для укладання.

Структура ламінованої підлоги Kronospan:

1. Захисний шар (оверлей) - спеціальне зносостійке покриття.
2. Декоративний папір.
3. HDF- несуча деревоволокнистих плит високої щільності, основа ламінованої підлоги.
4. Стабілізуючий і вологостійкий шар.

Укладання ламінату Kronospan з замком Twin Clic:

Замовлення товару

Ви можете замовити представлений в нашому інтернет-магазині товар одним із таких способів:

• По телефону, зателефонувавши за номером +7 (495) 221-05-05, 8 (800) 555-25-70 (Безкоштовний дзвінок по Росії), або замовивши зворотний дзвінок, в цьому випадку наш менеджер сам передзвонить вам. Замовлення товару по телефону можливий щодня в робочий час з 9-00 до 19-00.
• Оформивши замовлення через корзину сайту.
• Скориставшись функцією «Купити в один клік», в цьому випадку вам необхідно вказати лише номер свого телефону і наш менеджер оформить замовлення, передзвонивши вам за вказаним номером.
• Приїхавши в наш торговий зал ( схема проїзду ).

Увага! При замовленні для деяких груп товарів мають індивідуально-певні властивості (на відріз: підвіконня , лінолеум , ковролін ) - потрібно 100% передоплата!

оплата

Оплата проводиться тільки після узгодження замовлення з менеджером. Погодивши замовлення, ви можете оплатити його будь-яким зручним для вас способом:

• Готівкою при отриманні товару.
• Безготівковим розрахунком (фізичні та юридичні особи).
• Банківською картою (через платіжний термінал при отриманні товару або в торговому залі, про нлайн платіж через інтернет а також через систему інтернет-банкінгу (Ощадбанк ОнЛ @ йн, Альфа-Клік, ВТБ-Онлайн, Тінькофф Банк).
• Електронними грошима (Я ндекс .Гроші, QIWI Гаманець, WebMoney).
• Оформити кредит через систему Онлайн-кредитування "КупіВкредіт" .

доставка

• Дата і час доставки узгоджується з менеджером і залежить від наявності товару на складі і місця доставки.
• Доставка згідно тарифів здійснюється при замовленні на суму від 5000 рублів до під'їзду без розвантажувальних робіт!
• При замовленні доставки для деяких груп товарів мають індивідуально-певні властивості (на відріз: підвіконня , лінолеум , ковролін ) - потрібно 100% передоплата!
• Розвантаження і підйом товару можливий за додаткову оплату.
• Доставка в регіони здійснюється через транспортну компанію.

Приймання товару

Увага! При купівлі товару Ви підтверджуєте свою повну згоду з нижчепереліченими умовами!

• При прийманні товару необхідно в присутності водія-експедитора:
• Перевірити відповідність доставленого товару, його цілісність, комплектацію всього замовлення і кожного товару окремо.
• Після вчинення зазначених дій Покупець (одержувач) розписується в графі: "Замовлення прийняв, комплектність повна, послуги з доставки надані, претензій до кількості і зовнішнім виглядом товару не маю. З умовами повернення товару ознайомлений".
• Після отримання замовлення претензії до зовнішніх дефектів товару, його кількості, комплектності та товарного вигляду не приймаються, або складає акт про виявлені недоліки в двох примірниках. Ставлячи свій підпис, Покупець (одержувач) підтверджує, що він є уповноваженим на отримання товару особою.
• У разі якщо товар привезений не в повному обсязі, присутній пересорт, бій чи шлюб, довезення товару проводиться за рахунок продавця в узгоджений сторонами термін при наявності товару на складі або в термін 2-3 робочих дні після надходження замовленого товару на склад, в разі його відсутності.

Скасування замовлення

Скасувати замовлення, до його доставки можливо просто зателефонувавши по телефону +7 (495) 221-05-05, 8 (800) 555-25-70 (Безкоштовний дзвінок по Росії). Якщо ж доставка вже була виконана, ви можете відмовитися від отримання товару, сплативши транспортні витрати.

самовивіз

• Самовивіз здійснюється з нашого складу, який розташовується в 5-ти хвилинах їзди від нашого салону-магазину ( схема проїзду ).
• Для здійснення сомовивоза з нашого складу, необхідно попередньо зателефонувати з менеджером. Час роботи складу щодня (з 9-00 до 18-30).
• При самовивозі для деяких груп товарів мають індивідуально-певні властивості (на відріз: підвіконня , лінолеум , ковролін ) - потрібно 100% передоплата!
• Для здійснення сомовивоза необхідно приїхати в магазин для оформлення документів за 30 - 60 хв д про закінчення роботи складу.

Умови повернення товару належної якості

• Повернення товару належної якості можливий у випадку, якщо він не був у вживанні, є заводські ярлики, бирки і т.п., збережено його товарний вид, споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт і умови покупки зазначеного товару.
• Покупець не має права відмовитися від Товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості.
• Не підлягають поверненню товари, що входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підходять поверненню або обміну на аналогічний товар інших розміру, форми, габариту, фасону, забарвлення або комплектації.
• Покупець має право відмовитися від товару після його передачі протягом 7 днів (відповідно до Закону РФ "Про захист прав споживачів", статті 26.1 про Дистанційному способі продажу товарів).
• Для повернення товару необхідний документ, що засвідчує особу (паспорт громадянина РФ / закордонний паспорт, тимчасове посвідчення особи громадянина РФ, що видається на період оформлення паспорта, військовий квиток, водійські права).
• Для повернення необхідний оригінал заяви в довільній формі або на яку подає бланку організації. Дана заява подається особисто в офісі компанії, нарочним в офісі компанії, поштовим відправленням з описом та повідомленням про вручення. В окремих випадках за погодженням з керівництвом компанії може бути прийнятий електронний варіант документів.
• При відмові від товару в разі, якщо він є частиною комплекту, повернення може здійснюватися тільки повним комплектом.
• При відмові покупця від товару, продавець повертає суму, сплачену покупцем за винятком витрат продавця на доставку, в термін до 10 днів з дати пред'явлення відповідної вимоги і дати надходження товару на склад продавця.
• Повернення грошових коштів здійснюється за погодженням сторін (готівкою в офісі компанії, переведенням на банківську карту або на розрахунковий рахунок), залежить від форми оплати товару.
• Вимога про обмін або повернення можна направити на E-mail або зателефонувати. Адреса електронної пошти та телефон в розділі контакти .
• Якщо при розгляді вимоги Покупця про повернення товару буде встановлено, що товар був в експлуатації, має дефекти (тріщини, подряпини, відколи, механічні ушкодження за винятком прихованих виробничих дефектів), знаходиться в неповній комплектації або не в заводській упаковці, то обмін / повернення проведений не буде.

Умови повернення товару неналежної якості

• Відмінність елементів дизайну або оформлення від заявлених в описі на сайті не свідчить про несправність або дисфункцією товару.
• Заміна / повернення товару з виявленим в процесі експлуатації прихованим виробничими дефектом (істотним недоліком) проводиться на підставах і в терміни, встановлені Законом РФ "Про захист прав споживачів".
• При виникненні проблем з товаром переконайтеся, що Ви повністю ознайомились з інструкцією по експлуатації товару, включаючи розділ, що описує типові проблеми та шляхи їх вирішення власними силами.
• Для обміну Товару неналежної якості необхідно отримання висновку експертизи.
• На підставі висновку експертизи на вимогу Покупця Товар обмінюється на аналогічний, або відбувається повернення сплачених Покупцем грошових коштів способом, узгодженим сторонами (готівкою в офісі компанії, переведенням на банківську карту) Термін повернення коштів узгоджується сторонами, але не може становити більше 10 календарних днів.
• Якщо в результаті експертизи товару встановлено, що його недоліки виникли внаслідок обставин, за які Продавець (Виробник) не відповідає, Покупець зобов'язаний відшкодувати витрати, пов'язані з проведенням експертизи, транспортуванням і зберіганням товару.

завантажити заяву на повернення грошових коштів від І.П.

завантажити заяву на повернення грошових коштів від ТОВ.