- Де можуть знайти роботу онлайн консультанти
- Що робить онлайн-консультант
- Як знайти роботу онлайн консультанту
- Скільки можуть заробити онлайн консультанти
- Вимоги до інтернет професії онлайн консультанта
- Як навчитися професії онлайн консультанта
- Як же стати таким кваліфікованим онлайн консультантом
- Як тренінг центру 1day1step.ru допомагає своїм випускникам знайти роботу
- РАБОТА В ІНТЕРНЕТІ
Цілодобово любите спілкуватися з подругами або друзями по телефону? Тоді інтернет професія онлайн-консультанта для Вас. Це, мабуть, найпростіша інтернет професія для заробітку грошей в інтернеті.
Де можуть знайти роботу онлайн консультанти
В останні роки ми спостерігаємо стрімке зростання онлайн-торгівлі через різні комерційні сайти, а також соціальні мережі (щорічно на 20-30%).
У міру розширення онлайн-торгівлі комерційним сайтам потрібно все більше і більше віддалених працівників, які можуть допомогти відвідувачам сайту визначитися з вибором товару або послуги.
На багатьох продають сайтах стали з'являтися, так звані, онлайн помічники - спливаючі віконця чату з онлайн консультантом, які
- допомагають відвідувачам сайту зробити вибір товару,
- уточнити інформацію по продукту або послуги,
- оформити замовлення.
У великих інтернет магазинах для онлайн-обслуговування клієнтів створюються цілі відділи.
Співробітників цих відділів часто оформляють працювати віддалено через інтернет як онлайн консультантів.
Крім інтернет-магазинів, онлайн консультанти також затребувані на сайтах різних фінансових організацій (банків і інвестиційних компаній).
Потенційний інвестор або інвестор потребує вичерпної інформації про найбільш вигідних тарифах, підказках який депозит або пайовий інвестиційний фонд вибрати.
Подібні форми для зв'язку з онлайн консультантом часто можна бачити на різних інтернет-сайтах. Для того, щоб поспілкуватися з онлайн консультантом, досить просто натиснути на спеціальну кнопку на сайті.
Як приклади інтернет-ресурсів, де затребувана професія онлайн консультанта, можна назвати:
- інтернет-магазини різних видів товарів;
- інформаційні портали, які ведуть торгівлю в інтернеті інформацією;
- сервісні центри, які займаються після продажної підтримкою клієнтів;
- соціальні ресурси, які надають соціальну підтримку громадянам в надзвичайних ситуаціях в сім'ї, на вулиці або на роботі;
- розважальні інтернет-портали та ін.
Що робить онлайн-консультант
Місія онлайн-консультанта - не тільки консультувати клієнтів на сайті. Насправді, його завдання куди ширший:
- його обов'язок - відповідаючи на запитання користувачів, перетворювати їх в клієнтів і покупців, ненав'язливо підштовхуючи до покупки.
Завдання онлайн-консультанта - відповісти на запит користувача протягом декількох секунд (до хвилини), поки клієнт «гарячий» і дійсно збирається натиснути кнопку «Купити».
Онлайн консультант - це своєрідний навігатор по сайту і каталогу:
- знайти товар або дізнатися про його наявність,
- уточнити ціну або інформацію по знижкам,
- підібрати схожі по ціні або іншим параметрам товари.
Місія онлайн-консультантів не тільки консультувати клієнтів на сайті інтернет-магазину, вони повинні, відповідаючи на запитання користувачів, перетворювати їх в клієнтів і покупців.
На сайтах для онлайн-консультування найбільш часто використовується такі сервіси як Skype, ICQ, якийсь інший месенджер і e-mail. Навчитися користуватися цими сервісами нескладно, так що головне для онлайн консультанта - завжди бути в готовності відповісти на будь-яке питання клієнта.
Професія онлайн консультанта передбачає спілкування в режимі реального часу, яке може відбуватися за допомогою таких способів:
- за допомогою текстової листування на сайті (питання і відповіді представлені у вигляді текстової інформації);
- за допомогою IP-телефонії або стільникового зв'язку (живе спілкування, при якому клієнт сприймає аудиоинформацию);
- за допомогою відео та аудіо пристроїв (клієнт може візуально сприймати інформацію).
Онлайн-консультант інтернет-магазинів виконує ті ж функції, що і співробітники звичайних торгових закладів:
- займається реалізацією найбільшої кількості товару за вигідною ціною.
Співробітники інформаційних і сервісних інтернет ресурсів надають своїм клієнтам інформацію для вирішення різного роду проблем, які часто є вузькоспеціалізованими і не доступними для розуміння широкій публіці.
Як знайти роботу онлайн консультанту
Власники інтернет - магазинів і інших інтернет ресурсів, як правило, самостійно дають оголошення про пошук онлайн консультантів. Потрібно лише знати, де і як знайти підходящі вакансії.
Перший спосіб: можна відвідати сайти з працевлаштування, задаючи в пошуку вакансію «онлайн-консультант».
Плюсом цього методу є те, що вам по суті все одно, де географічно буде знаходитися інтернет-магазин або сайт. Головне, що він доступний в мережі інтернет, і спілкування з клієнтом буде відбуватися на відомому вам мовою.
Другий спосіб: можна помістити резюме на сайтах працевлаштування із зазначенням, що бажаєте працювати онлайн консультантом. У резюме вказується освіту, вік, навички роботи в Інтернеті.
Наявність сертифікатів про закінчення курсів по онлайн консультування стане додатковим плюсом в пошуку роботи.
Третій спосіб: можна пошукати роботу на біржах фріланса. Там нерідко замовники шукають на свої інтернет ресурси онлайн-консультантів.
Часто власники інтернет - магазинів і інших сайтів розміщують оголошення про вакансії онлайн-консультантів. Тому можна просто переглянути цікаві Вас інтернет ресурси. Найпростішим способом з отримання роботи онлайн консультанта є пошук вакансії на сайтах з працевлаштування. Тут можна подивитися вже наявні вакансії та розмістити своє резюме.
Ряд серйозних онлайн курсів з підготовки онлайн-консультантів вже в процесі навчання забезпечують своїх учнів роботою онлайн консультанта. І це серйозна перевага таких спеціалізованих курсів.
Нижче ви отримаєте деякі рекомендації по вибору таких курсів з навчання професії онлайн консультанта.
Скільки можуть заробити онлайн консультанти
В середньому, онлайн консультанти заробляють від 200 до 1000 доларів на місяць.
Заробіток онлайн консультанта безпосередньо залежить від торгового обороту інтернет-ресурсу, інтенсивності навантаження, і, звичайно ж, від кількості та якості консультацій.
Кожен власник інтернет ресурсу заздалегідь обумовлює з онлайн консультантом умови роботи та оплати.
На практиці переважно використовуються три способи нарахування заробітної плати онлайн консультанту:
погодинна оплата - певна сума грошей, що виплачується онлайн консультанту за щоденне присутність на інтернет ресурсі протягом якогось обумовленого часу (наприклад, з 9 ранку до 6 вечора);
оплата за кількість проведених консультацій. Така система оплати використовується при дійсно великому навантаженні на онлайн консультанта, великий відвідуваності інтернет ресурсу і високої конверсії, тобто кількості продажів після консультацій;
відсоток від результату укладених угод за допомогою онлайн консультацій;
змішані види оплати.
Змішана оплата роботи онлайн консультанта - припускає фіксований місячний оклад онлайн консультанту і додатковий відсоток в залежності від кількості укладених угод купівлі - продажу або консультацій.
Кожен власник інтернет ресурсу заздалегідь домовляється про умови роботи та оплати онлайн консультанта.
І цей момент в діяльності онлайн консультанта є найважливішим. Хороші курси підготовки онлайн консультантів навчать його, як враховувати всі ці нюанси при влаштуванні на роботу.
Зароблені кошти можна одержувати у вигляді електронних грошей на свої гаманці в сервісах Яндекс.Деньги, Webmoney, QIWI, а потім виводити в реальні гроші на банківську карту або банківський рахунок. Завести електронні гаманці і відповідну банківську карту зараз не представляє ніяких труднощів і доступно будь-кому, навіть пенсіонеру.
При бажанні можна оформити офіційне працевлаштування на віддалену роботу.
Вимоги до інтернет професії онлайн консультанта
Перш за все онлайн консультант повинен любити людей і бути готовим їм допомогти в перші ж секунди звернення за допомогою. Адже саме готовність прийти на допомогу відрізняє справжнього онлайн консультанта від скупих відповідей в розділі FAQ і від інфов (віртуальних консультантів, які збирають e-mail адреси і запитання користувачів).
Також знадобляться терпіння, посидючість і готовність запам'ятовувати великі обсяги інформації. Адже хороший онлайн консультант повинен вивчити асортимент інтернет магазину і особливості його роботи, щоб знати всі тонкощі і вчасно про них розповісти.
Насправді вимоги до онлайн консультантам прості настільки, що онлайн-консультантом зможе працювати практично будь-яка людина, яка любить і вміє спілкуватися. Ця робота цілком підійде як жінці, яка сидить у декретній відпустці, так і пенсіонеру, тільки освоює заробіток в інтернеті.
Як навчитися професії онлайн консультанта
Як вже говорилося, в середньому онлайн консультант може заробити від 200 до 1000 доларів на місяць. Але для цього треба опанувати роботою онлайн-консультанта і це доступно в принципі кожному. Досить мати комп'ютер з підключеним безлімітним Інтернетом.
Для роботи онлайн-консультантом не потрібні спеціалізовані навички. Однак важливо вміти розмовляти з людьми ввічливо, терпляче і грамотно відповідати на всі запитання.
Товариськість - це ключова риса онлайн консультанта.
Також онлайн консультанту знадобиться така навичка, як готовність запам'ятовувати великі обсяги інформації. Адже онлайн консультант, щоб його робота була високооплачуваною, повинен уважно вивчити асортимент інтернет - магазину, знати всю специфіку його роботи, і в потрібний момент розповісти клієнтові про переваги покупки і переконати його зробити покупку.
Високооплачуваними онлайн консультантами стають менеджери продажів, які можуть навчити себе новим технологіям роботи в Інтернеті. Просто оператор чату - мало вже кого влаштовує, тому зараз цінуються саме кваліфіковані фахівці.
Необхідність в кваліфікованих онлайн консультантів відчувають багато бізнесменів, які ведуть свій бізнес в Інтернеті.
Як же стати таким кваліфікованим онлайн консультантом
Сьогодні працюють декілька тренінгових центрів, які займаються підготовкою онлайн консультантів і навчають азам цієї модною і популярною інтернет професії всіх бажаючих.
Однак як показує практика найкращих успіхів у влаштуванні на роботу онлайн консультантом і в подальшому їхньому просуванні домагаються випускники тренінг центру 1day1step.ru , які закінчили Експрес-курс "Онлайн консультант сайту" .
Після закінчення навчання на цих курсах, з'являється можливість розмістити свою кандидатуру на біржі працевлаштування випускників цього тренінг центру, що дозволить швидко знайти роботу онлайн консультанта. Більш того вже перші гроші можна буде заробити під час навчання на цих курсах.
Для проходження курсу знадобиться комп'ютер з виходом в інтернет, навушники, віра в себе і бажання якомога швидше використовувати отримані знання на практиці, щоб заробляти гроші в новій інтернет професії.
Як тренінг центру 1day1step.ru допомагає своїм випускникам знайти роботу
Сертифіковані випускники тренінг центру 1day1step.ru:
отримують доступ до бази замовлень на сервісі працевлаштування тренінг центру Assistor.ru а також
отримують навички використання алгоритму пошуку замовника на сервісі Redhelper.ru.
Знання та навички, отримані при проходженні курсу, вже в ході практики допоможуть успішно знайти гідну роботу онлайн консультанта на будь-якій біржі вакансій.
РАБОТА В ІНТЕРНЕТІ
Якщо ви не змогли знайти тут потрібної вам інформації, задайте своє питання мені особисто в коментарях або в розділі «Контакти».
Колесов Г.Б.,
незалежний пенсійний консультант,
експерт з пенсійного та фінансового планування життя
kolesovgb.ru
