1. 0. Браузери
2. 1. Якість
3. 1.1 Дизайн
4. 1.2 Функціональність
5. 1.3 Продуктивність
6. 1.4 Безпека
7. 2. Ставлення до користувача
8. 2.2 Permissions в Android
9. 2.3 Маркети і поновлення
10. 2.4 Цензура і стеження
11. Що хорошого в китайському інтернеті
12. Фінанси - Alipay
13. Фінанси - WeChat
14. E-commerce - Taobao
15. Їжа - Ele.me
16. висновок

Я живу в Китаї і уникаю китайського інтернету: відвідую мінімум китайських сайтів, не користуюся китайської електронною поштою, намагаюся не встановлювати китайський софт на ПК і додатки на смартфон. Користуватися ж іноземними сервісами та сайтами складно через повсюдних багаторівневих блокувань , Які все складніше обходити .

Може, я такий расист і ненавиджу Китай? Або я не знаю мови? Або я просто шкідливий зануда? Спробую пояснити.

У китайському інтернеті і софт мене турбує якість, до якого входить дизайн, функціональність, продуктивність, і ставлення до користувача, в тому числі до його персональних даних.

Дисклеймер:

1. Я не засуджую інформаційне наповнення сайтів. Контент відрізняється від західного, і лаяти китайський відеохостинг за відсутність Селін Діон і присутність Джекі Чана було б некоректно, хоч це і є фактором проти «заміни» YouTube на Youku.
2. Я не фахівець з ІБ або UX. Але це не позбавляє мене права критикувати діри і погані дизайни
3. Я люблю Китай і нормально ставлюся до китайців. Дочитайте до кінця, там є світло в кінці тунелю.

0. Браузери

Для початку поясню, які браузери використовують в Китаї. Погляньте на статистику по user agent для ПК:

1. Chrome: 40.89%
2. IE - 27.27%
3. QQ - 6.37%
4. 2345 - 4.96% - диво-браузер з двома двигунами одночасно: Chromium і IE
5. Sogou - 4.54%
6. Firefox - 2.09%
7. Інші - 13.88%

Здавалося б, і тут Chrome утримує лідерство, якби не парочка «але»:

1. Google заблокований в Китаї повністю, велика частина населення не те, що не вміє блокування обходити, а й ніколи не бачили Google;
2. популярний браузер 360 використовує user agent від Chrome і IE.
3. В рейтингах браузерів Китаю на першому буде стояти саме 360.

Висновок досить очевидний: в Китаї користуються зовсім іншими браузерами, звична четвірка Chrome, Firefox, Internet Explorer і Opera тут існують в значно менших частках.

Якби у мене під рукою була віртуальна машина, я б поставив туди кожен з цих браузерів і показав скріншоти з них, а так само все сміття, яке йде комплектом ( «інтернет мейл.ру» в кубі). А свої домашні / робочі машини мені шкода.

Окремо насолодитеся творчим підходом до логотипів у 365 і 2345

Мобільна епоха

У КНР 731 мільйон користувачів , З них 695 в тому числі користуються мобільним інтернетом. PC-only користувачів зникаюче мало, зате Mobile-only ціле покоління. У багатьох китайців ніколи не було комп'ютера, і знайомство з інтернетом почалося зі смартфона, так там і залишилося.

ось шістка популярних мобільних браузерів Китаю. Всі китайські 🙂

1. UC Browser
2. QQ Browser
3. Baidu Browser
4. 2345 Browser
5. Cheetah Browser
6. Sogou Browser

Google Chrome теж фігурує в кінці рейтингу, але, можливо, через підмінений юзер-агентів.

1. Якість

Китайські сайти і софт нерідко об'єктивно погані з точки зору дизайну і продуктивності, а функціонально просто перевантажені.

1.1 Дизайн

Дизайн китайських сайтів принципово не змінюється десятиліттями: безліч елементів, п'ять-шість flash-банерів, що перекривають весь контент, божевільне поєднання кольорів, щільність розміщення інформації, і так далі.

Це JD.com - один з найбільших онлайн магазинів півторамільярдні країни:

Ви можете зайти на Amazon, eBay і будь-які інші сайти і порівняти щільність інформації на квадратний сантіментр самостійно.

Новинні сайти теж хороші. Ось Sina News, наприклад. Шкода, що у мене немає Flash, за задумом дизайнерів тут має літати два анімованих банера.

Так, я знаю, що mail.ru такий же страшний, але це не виправдання.

А от Ctrip , Популярний китайський сайт для покупки авіаквитків. У нього є не тільки китайська, але і іноземна версія. Подивіться, як разюче відрізняється дизайн:

Навіть на Хабре була стаття про китайський веб-дизайні в 2013 році, і ті заповіти шанують донині.

1.2 Функціональність

Китайські додатки і сайти перевантажені можливостями. У кожному популярному китайському додатку, від банківського клієнта до мессенджера, крім основної його функції, ви зможете:

• замовити їжу
• викликати таксі
• купити квитки в кіно, на літак і поїзд
• забронювати готель
• пограти в ігри
• зібрати «бали» (кілька паралельних бальних систем) і обміняти їх на «подарунки»
• взяти велосипед в прокат
• відсканувати QR-код
• подивитися прогноз погоди
  ... і ще 10 функцій, про призначення яких я навіть не здогадуюся.

Я не перебільшую і не жартую, за приклад взято основні програми, якими я користуюся кожен день.

Ось приклад того ж Taobao, гіганта E-commerce:

На цих чотирьох екранах додатки є:

• розділ Tmall
• розділ Міжнародний Tmall
• розділ Супермаркет Tmall
• Flash Deals
• поповнення балансу телефону
• подорожі (готелі, квитки)
• аукціон
• грошові вклади
• квитки в кіно
• бронювання послуг
• віртуальні картки клієнта
• подорожі (інші!)
• AliCloud (серверні технології)
• бонусні монети
• кредит від Alipay
• продаж б / в товарів
• покупка SIM-карти
• ж / д і авіа-квитки (інші !!)
• відгуки на ресторани
• сервіс відстеження посилок
• замовлення прибиральниці
• замовлення пральних послуг
• замовлення ремонтника на будинок
• замовлення їжі
• розділ для відкриття магазину
• центр скарг
• лотерея
• закупівлі для бізнесу
• голосовий помічник
• замовлення ремонту квартири
• тур-путівки (знову! інші!)
• пошук роботи
• медичні консультації
• онлайн-навчання
• супермаркет Tmall (знову)
• товари на пробу (як «Халява» у AliExpress )
• сканер QR
  ... і ще з десяток розділів, у функціях яких я взагалі не розібрався.

Це далеко не всі розділи програми.

А ось на головній сторінці банківського додатка China Merchants Bank найбільший баннер повідомляє про розпродаж динь по 29,5 юаня за два кіло.

1.3 Продуктивність

З причини, описаної вище, китайські додатки важать від 60 мегабайт і працюють повільно навіть на топових пристроях.
Наприклад, вищезгаданий Taobao, незважаючи на роботу сотень програмістів, повсюдно використовує HTML5 замість нативного коду. Результат - лаги по 800-900 мс в ідеальних умовах (в реальному житті - набагато більше), сотні мегабайт кешованих файлів за пару днів роботи, виедание батареї. Це не унікальна проблема Taobao, а норма для більшості популярних китайських програм.

1.4 Безпека

«Китайський твіттер» Sina Weibo , Багатомільйонна аудиторія. Головна сторінка з розділом входу в обліковий запис по імені і паролю не використовує https:

Ще свіжі спогади про дурному виставленні особистих даних покупців JD, коли він відкрив російський напрямок. Досить погуглити «китайський бренд» + краде дані.

Навіть китайська версія Skype (Skype-TOM), яка підміняла собою звичайний Skype в Китаї, не просто зберігала всі діалоги користувачів на свої сервера: сервера були захищені на мінімальному рівні, і до них без проблем отримували доступ приватні дослідники . А компанія HTC зберігала відбитки пальців у відкритому вигляді в * .bmp.

Я не фахівець з ІБ, але з кожним подібним випадком довіри китайському інтернету все менше.

2. Ставлення до користувача

2.1 відеохостинг

У Китаї популярні Youku, Sogou, iQiyi і Tudou , Найбільші відеохостінги. Працюють тільки на Flash . Реклама від 50 (!) Секунд до двох хвилин (!!) на початку кожного другого ролика, пропустити її не можна, потрібно обов'язково дивитися цілком. За цей час ви подивіться 2-4 реклами різних брендів.

Зрозуміло, контент на цих сайтах значно біднішими великого міжнародного YouTube, і зав'язаний практично виключно на Китаї, так що «замінити» старшого брата вони все одно не можуть.

До речі, насолодіться оригінальним логотипом Sogou Video:

2.2 Permissions в Android

Китайські додатки запитують безсоромне кількість дозволів, і не працюють, якщо ви відмовитеся.
Приклад: популярне картографічний додаток Amap .

При першому запуску, крім доступу до GPS (для розташування) і Storage (для зберігання офлайнового кеша карт), воно просить дозвіл Phone calls. Знаєте, що станеться, якщо ви відмовитеся?

І вимикається. Порівняйте кількість дозволів, наприклад, з картами від Яндекса :

Точно так само чинить, наприклад, вбудований додаток «Галерея» в смартфонах Xiaomi (система MIUI). Ви можете собі уявити, навіщо «Галереї» дзвінки? А якщо відмовитеся, вона не запуститься.

Я не розробник під Android, але судячи по форумах, цей permission використовують для ідентифікації користувача по IMEI. На жаль, я не готовий повірити обіцянкам, що розробники не будуть здійснювати дзвінків без мого відома.

Здавалося б, чому ж такі додатки існують в маркеті?

2.3 Маркети і поновлення

Переважна більшість китайських Android-додатки оновлюються простим викачуванням APK зі свого сайту, часто навіть по нешифрований http. Все тому, що в Китаї немає загальновизнаного великого маркету додатків, як Google Play. існують десятки дрібних маркетів типу Douban , 360, Tencent, але користуватися ними буквально небезпечно: їх застосування вимагають всі можливі права, і непомітно встановлюють нові програми, ігри та інше сміття, не кажучи вже про рекламу.

Більш того, китайські маркети грішать тим, що крадуть .apk файли з інших сайтів (того ж Google Play), підміняючи рекламні сітки на свої. Ще одна хитрість - міняти номер версії в manifest на «новіший», щоб вже наявні у вас програми «оновити» до своїх редакцій.

2.4 Цензура і стеження

Ці дві сестри в Китаї ходять під ручку. Не потрібно бути дисидентом, щоб з нею зіткнутися. Вони впливають на величезну кількість сервісів і додатків.

Знаменитий Evernote в 2012 році створив окреме китайський підрозділ під назвою印象笔记[yinxiang biji] ( «слонячий блокнот»).

Але справа не тільки в імені: всі сервера цієї нової компанії знаходяться виключно на території Китаю. Після відкриття китайським користувачам було запропоновано переїхати на новий сервіс, адже з Китаю він працював значно швидше. Правда, тепер блокноти ставали доступні для перегляду китайськими органами безпеки. Міжнародний Evernote в Китаї не заблокували, але працює він з такою швидкістю, що користуватися фактично неможливо.

Минулого тижня навіть Apple підтяглася, і вже будує дата-центр для зберігання даних китайських користувачів в КНР.

А ось свіжий приклад цензури: минулого тижня з китайських соцмереж видаляли повідомлення з емодзі- «свічкою» . Навіть таким чином можна було вшанувати пам'ять померлого напередодні дисидента, ім'я якого в китайських медіа та інтернеті не з'являється вже більше десяти років. І навіть додали нейромереж, які розпізнають «погані» зображення в особистих чатах і видаляють до того, як воно дійде до адресата.

Прикладів стеження в Китаї взагалі ( 100% Пекіна в камерах ) І інтернеті зокрема безліч, досить пошукати в Google.

Історія з життя: у 2011 році я жив у студентському гуртожитку в Шеньяні, і мені вистачало розуму «грати» з цензорами. Я випадково виявив, що якщо в будь-якому пошуковику, включаючи Яндекс, пошукати про одну секту Тайчи або події на площі в кінці вісімдесятих , Навіть по-російськи, то інтернет відвалювався на 10-15 хвилин. Зараз я розумію, що грав з вогнем, а тоді було весело.

Що хорошого в китайському інтернеті

Звичайно, не в інтернеті як такому, а в цифровій сфері китайської життя, завдяки якій жити дуже зручно і комфортно. Можна сказати, це лицьова сторона вищеописаної монети.

Фінанси - Alipay

Alipay (支付 宝) - фінансова платформа від Alibaba. Спочатку створювалася для обробки платежів на Taobao, а в мобільну еру стало просто незамінним додатком.

По-перше, воно дозволяє швидко переводити гроші між приватними особами. Операція займає кілька секунд, комісія при Превод відсутня (правда, є 0.1% при виведенні на банківську карту).

По-друге, його приймають практично у всіх магазинах і закладах, від продавця часнику на ринку до агентства нерухомості, від таксі до Starbucks, і навіть в автоматах з газованою водою.

По-третє, для оплати використовуються QR- і штрих-коди: дорогі телефони з NFC або термінали не потрібні. Або ви показуєте продавцю телефон, і він сканує його, або ви самі скануєте код продавця і вводите суму для оплати. Точно так само можна перевести гроші будь-якому приватній особі.

А ще з допомогою звуку-шушукання можна, можливо:

Крім того, прямо в додаток вбудовані і інші корисні сервіси Alipay: наприклад, можна взяти мікро-кредит під невеликий відсоток (3-5% річних) за кілька секунд, а так само використовувати «овердрафт» для будь-яких покупок на місяць, без відсотків взагалі . Звичайно, все це залежить від вашого « кредитного рейтингу »🙂

Фінанси - WeChat

мобільний месенджер WeChat з активною аудиторією 700+ мільйонів чоловік, тобто майже все міське населення Китаї. Абсолютний стандарт в КНР, не має вагомих конкурентів.

Функцій багато, як і в будь-якому китайському додатку, але фінансова сторона є однією з ключових. За популярністю мобільних платежів трохи обходить Alipay. Приймається практично скрізь, якщо не офіційно, так на персональний рахунок офіціанта або продавця. Працює так само по QR кодів, тому підтримується всіма пристроями.

Дикої популярністю користується функція «червоний конверт» - цифрова інкарнація грошового подарунка. У Китаї гроші дарують в паперовому конверті червоного кольору на новий рік, весілля та інші подібні події.

Цифровий конверт пішов далеко вперед. Це не просто «повідомлення-сюрприз з грошима». Наприклад, до чату з 50 осіб можна відправити конверт, розділений на 10 рівних частин: хто перший тапнул, той і отримав. А можна зробити 10 частин з рандомних сумою кожному, щоб додати азарту.

E-commerce - Taobao

У Китаї є Taobao . Додаток і сайт не блищать продуктивністю, але сама платформа чудова.
Я буквально не ходжу в магазини останні два роки. Одяг, електроніка, госптовари, продукти, овочі - все замовляю там.

На Тао є все, зліва на право: російський армійський сухпай, мотоцикл Судзукі, кавуни, цукерки «Крокан», iPhone 7

Ніяких підробок, якщо включити голову, адекватні ціни, недорога доставка. І вибір: там є все, ну прямо взагалі все, від Blackberry KEYone до балтійських шпротів, від туалетного паперу до австралійських вершків.

Їжа - Ele.me

Доставка їжі Eleme (��� 了 么 - «зголоднів?»). Агрегатор всіх забігайлівок і ресторанчиків в окрузі. У «спальному районі» великого міста, в межах радіусу доставки, будуть доступні сотні закладів на будь-який смак, з доставкою за годину. Навіть маленька пельменна на три столики може підключитися туди без особливих проблем. Звичайно, це не єдиний додаток, але вельми популярне.

Циферки на скріншоті справа - кількість закладів в радіусі доставки по кожній категорії. З вибором їжі проблем немає.

висновок

Вибачте, прорвало.

12 коментарів