1. Як повинна проходити процедура отримання сертифіката ISO 9001, яка виконується фахівцями?

Процедура отримання сертифіката відповідності ISO 9001 вважається добровільною. Але сьогодні багато компаній виявляють велике бажання його отримати. Цей документ є не дозвільним, а підтверджує. Наявність цього сертифіката у компанії означає, що в ній є робоча система менеджменту якості, що забезпечує послуги і якість товарів, незалежно від внутрішніх або зовнішніх змін.

На сьогоднішній день сучасний ринок - місце, якому притаманна жорстка конкуренція, тому без нових технологій і впроваджень «вижити» на ньому і розвиватися практично неможливо. Якщо у компанії є сертифікат відповідності ІСО 9001 , Значить, вона підвищує свою конкурентоспроможність. Створено цей документ для того, щоб убезпечити споживача від неякісної продукції. Кожен покупець повинен знати, що компанія володіє сертифікатом ISO 9001, реалізує якісні товари, які відповідають міжнародним стандартам.

Переваги від отримання сертифіката ISO 9001 пропорційно співвідносяться до зусиль, які компанія зробила від самого відкриття провадження. Підприємство, яке отримало сертифікат міжнародних стандартів, має численні переваги, які можна розділити на зовнішні і внутрішні. До зовнішніх переваг належать:

• поліпшення іміджу компанії;
• полегшують доступ до роботи з великими Російськими та іноземними компаніями, які вимагають обов'язкову наявність сертифіката ISO 9001;
• явні пільги при отриманні кредиту для компанії;
• великі переваги при укладанні державних контрактів і участіях в тендерах;
• пропозиція спеціальних умов при страхуванні ризиків, пов'язаних з наданням послуг і виробництвом;
• задоволення споживчих вимог, що прямо пропорційно впливає на зниження витрат на рекламацію продукції;
• підвищується вартість компанії. Якщо у фірми є сертифікат відповідності ISO 9001, її вартість підвищується на 10-15%;
  • підвищення результативності та керованості діяльності;
  • оптимізація бізнес-процесів;
  • здійснення прозорості діяльності компанії;
  • зменшення витрат на усунення браку.
При виконанні всіх вимог стандарту ISO 9001 компанія отримує такі внутрішні переваги:

Як повинна проходити процедура отримання сертифіката ISO 9001, яка виконується фахівцями?

Треба зауважити, що отримання сертифікату ISO 9001 - це велика робота на професійному рівні. Для того, щоб домогтися задовільного результату при сертифікації, необхідно провести цілий комплекс дій по підготовці підприємства. Ця непроста робота повинна робитися правильно і на професійному рівні. Після того як документ буде отриманий компанією, у неї відкриється багато переваг, які були неможливі раніше. В період дії сертифіката (3 роки), компанія може попросити про позапланові перевірки компанії. Це означає, що на підприємство в будь-який час можуть приїхати представники організації, яка давала сертифікат і перевірити, чи дотримується компанія вимог викладених в ІСО 9001. Тому система управління якістю послуг і продукції, що діє на підприємстві, повинна бути працездатною постійно. Тільки такий підхід буде гарантувати, що отримання сертифікату ISO 9001 буде успішним і результативним. Для того щоб перейти на новий щабель розвитку, компанія повинна отримати сертифікат якості, без якого їй просто не обійтися.