В даному розділі адміністрація порталу розміщує відгуки, які містять історію покупки із зазначенням конкретної дати, адреси магазину і, по можливості, номера замовлення, а також назва самого товару, про який йде мова в відкликання. Всі повідомлення проходять сувору модерацію і в силу відхилення від написаних вище умов будуть видалятися з ресурсу. Нурзіля

12.01.2017 Магнітогорськ, ТРК Гостинний двір, вул К.МАРКСА 153
телевізор Філіпс
Дата покупки: Листопад 2014 року

Купили телевізор + сертифікат на додаткову гарантію. У червні 2016 р телевізор зламався, відвезли по гарантії на ремонт, сказали не гарантійний випадок. А коли купували, за доп гарантію будь-який ремонт сделают.Обідно.

11.01.2017 Нижній Новгород ТЦ 7Небо
планшет
Дата покупки: 10.01.2017

дивує навіщо в магазині проводять акцію 0-0-24, якщо при оформленні даної розстрочки відмовляють, ніякої зацікавленості в клієнті, оформляла вже багато різних кредитів на різні кредити і тут раптом відмова, але тут же співробітники інших банків пропонують оформити кредити з переплатами, вкрай незадоволена, відчуваю себе обдуреною після відвідин магазину (((

10.01.2017 Москва, 24 км МКАД
Духова шафа
Дата покупки: 04.12.2016

Завжди всю техніку купувала в Мвідео і була задоволена, але останні рази просто в шоці від ставлення і товару ... Купила духову шафу сумісного, виконала свою мрію, і праска Філіпс, а також багато товарів, по ним проблем ПОКИ немає, розпакувала значить я вчора свій духову шафу, а він віз кривої ззаду, тобто Мені привезли пом'ятий духову шафу. Довелося знову їхати в МВідео і мені там відповіли, що я сама винна ... Я в шоці ... Сама винна ... Тепер не знаю, чи буду я звертатися в цей маназін взагалі ...

09.01.2017 Архангельськ, торговий центр. Титан Арена М. Відео.
чайник Тефа
Дата покупки: Грудень 2016 р

Відгук вкрай негативний. Куплений чайник, закипає і кипить 30 секунд до відключення. При спробі обміняти товар відмовили. Не рекомендую даний магазин!

08.01.2017 Г. Вологда вже Горького 122
Дата покупки: 7.01.2017

Обіцяли доставити з 10:00 до 16:00. О 16 годині не дочекавшись дзвінка подзвонив сам. Сказали все в порядку, з вами зв'яжуться. Передзвонюю ще через годину. Мені кажуть, що ваш товар не включили в доставку і взагалі їдьте самі в магазин і розбігайтеся. У магазині сказали, якщо хочете самі забирайте ми нічого не знаємо, Ні дзвінка, ні попередження, нічого. Огидно !!! Оцінка магазину нуль з мінусом !!!

08.01.2017 Колпіно ТЦ "Меркурій"
Дата покупки: 04.01.2017

ЦЕ ЖАХ !!!! Вирішила купити в цьому магазині планшет.Магазін знаходиться близько до будинку і начебто відомий, тому, як у же зараз зрозуміла даремно, відгуки читати не стала.Обещалі що можна буде забрати товар на наступний день після замовлення і що вони відправлять SMS коли замовлення буде готовий до видаче.Сегодня 08.01.2017! Жодної SMS мені не прішло.Когда їм дзвоню кажуть що Ваше замовлення ще не готовий і ми надішлемо Вам SMS коли Ви зможете його забрати і вішають трубку !!! Загалом ЖАХЛИВИЙ МАГАЗИН !!!!!!! НІЧОГО ТАМ НЕ КУПУЙТЕ !!!!!!!!!!!!!

07.01.2017 Мурманськ
Дата покупки: 7.01.17

Терміни фактичної доставки не відповідають заявленим, з Москви до Мурманська товар 3 тижні шел.Наверное з Китаю швидше прийде, ніж в цьому магазині, обіцяли 2 тижні максимальний термін, але навіть в заявлену дату самовивозу НЕ уложілісь.Дозвоніться до магазину не реально, де товар і коли він прийде теж проблематично, 3 дні тероризував гарячу лінію, щоб мені передзвонили з магазіна.К персоналу помічай немає.

07.01.2017 р Якутськ ТЦ Туймада
газова плита
Дата покупки: 30.12.2016

жах! чому я не прочитала заздалегідь всі ці коментарі! мало того, що не привезли оплачений товар (ДОСТАВКУ ТЕЖ) по сьогоднішній день (07.01.17), коли як повинні були доставити 03.01.17, так ще і вимагають доплатити за ізмненія дати доставки повторно і підходити з чеком про оплату (так Карл про оплпте, коли як це було через інет) !!! злості не вистачає! персонал іщвініте дебіли! кстати да теж чекаю понеділка і в Росспоживнагляд! за зіпсовані вихідні та моральну шкоду!

07.01.2017 Калінінград
45831179
Дата покупки: 08.12.2016

Від замовлення 45831179 відмовилася. Заявка на покупку і кредит зроблена 08.12.2016. Три тижні жодного дзвінка з магазину про доставку, наявність товару. Раптом 03.01.2017 привозять договір на кредит (пройшов майже місяць !!!), який я спочатку підписала, але, коли дізналася, що і товар невідомо коли привезуть, подзвонила в банк і відмовилася від кредиту і, відповідно, від покупки посудомийної машини в магазині МВідео. Після такого відношення не хочеться робити покупок в цій мережі !!!

05.01.2017 нефтеюганск
не куплений ціна не влаштувала придбала товар у РБТ
Дата покупки: 05.01.2017

Керівники зовсім очманіли .... У вас працює людина з простудним захворюванням. Зовсім не кому працювати ????? Звичайно копійки людям платите, мені було шкода цю людину, але він молодець все виклав як треба. І мені прийшовши в ваш магазин хотілося б бачити здорових, усміхнених, яким добре платять. Від цього у них бажання з'явитися на продажі.Я сама продавець але мені платять !!!!!!!! Шкода ваших продавців ..... ну і природно покупців

05.01.2017 Нижегородська обл, з Федякова, ТЦ "Мега"
Бездротові навушники JBL
Дата покупки: 18.12.16

18.12.16 були куплені бездротові навушники JBL, консультант магазину переконав мене в якості товару, переконав, що саме ця модель підходить мені за всіма параметрами, які були заявлені. При детальному огляді з'ясувалося, що мені підсунули .... пристойного слова підібрати не можу, вибачте. Якість проводів і джойстика жахливе, передача звуку огидна !!! Інструкція полурусскокітайская. При покупці консультант обіцяв, що якщо не сподобається, я зможу їх повернути. При поверненні, "спеціаліст" М-Відео, зробив висновок, природно, в свою користь, повернення і обмін не можливий. Хотіла всіх застерегти, не вірте рекламі в магазині - брехня !!! Не вірте консультантам в магазині - то вони втюхують залежаний товар, чи то самі не знають, що продають. Факт - обман, введуть вас в оману, співвідношення ціни і якості потім не повернете, ну або по інстанціях побігаєте. Для мене М-Відео втратив свій авторитет. А в моїй конкретній ситуації нехай розбереться Росспоживнагляд, я вважаю, що мої права покупця були грубо порушені !!!

03.01.2017 Самара Московське шосе 18 тц московсого
Дата покупки: 31,12,2016

Реклама продажу техніки в розстрочку 0-0-24 брехня і провокація, при оформленні розстрочки на 24 місяці, як зазначено в рекламі, після заповнення анкети у фахівця банку, банками були схвалені розстрочки не більше ніж на 12 місяців. Питання- навіщо тоді реклама. Раніше було все прозорішим ......

02.01.2017 Москва
ноутбук
Дата покупки: 01.01

Вирішила замінити раніше куплений ноут на більш потужний. Величезне спасибі Консультанту магазину М Відео в ТЦ Гудзон Костянтину Ілюхін. Все зробив в кращому вигляді.

01.01.2017 р Вологда
Пральна машина
Дата покупки: 01.06.2015 р

Купили пральну машину в 2015 році, і до сих пір суджуся з М. Відео про неякісний товар. Машину поміняли на аналогічну, і той же заводський брак, збій програми, пропускає полоскання і в кінці 3 сильних віджиму. Не купуйте нічого в М. Відео.

31.12.2016 г.Н.Н.овгород, вул. Бєлінського магазин М відео
Газова плита
Дата покупки: 17.09.2016

В даному магазині я купила газову пліту.В початку не віщувало підступу. Я оплатила гроші продавець магазину Михайло Свєшніков заявив утилізація безкоштовна, але на касі з мене взяли гроші за утілізацію.в підсумку плиту привезли встановили, а вивозити отказалісь.Магазін не виконав свої зобов'язання в повній мірі. Я звернулася в їх головний офіс зі скаргою. Звичайно мою скаргу прийняли сказали, що результат повідомляв. Через тиждень подзвонила сама дізнатися, але мені заявили, що такої скарги немає. Огидний магазин одна брехня, домогтися відповіді не можливо.

29.12.2016 Москва, авіапарк
телевізор LG
Дата покупки: 26.12.2016

Огидний сервіс. Чи не доставили куплений товар. Навіть не подзвонили і повідомили.

29.12.2016 Місто Сизрань, вул. 50 років Жовтня 24д
Дата покупки: 28.12.16

Побачили праска, по акції, за 990р. Швидше приїхали в магазин, праска не знайшли. співробітник залу показав, де він лежав, на ньому не було цінник, нам спакували його в звичайний пакет .. У підсумку на касі дівчина не продала його нам, сказавши, що його вже купили. Як це можливо? І чому тоді він лежав на полиці, поруч з іншим товаром ???

29.12.2016 Самарська обл., М Тольятті, вул. Фрунзе 6
телевізор LD
Дата покупки: 29/09/2016

Це просто кошмар !!! Купили телевізор, в магазині не стали його дивитися тому за законом у нас є 14 днів на використання і перевірку якості! У нас з'явилися проблеми з TV кабелем, не було сигналу! Привезли в магазин для вирішення проблеми, там консультант Євген почав перевіряти його працездатність, при перевірки вставляючи 1-ий кабель він теж не спрацював, тоді був застосований 2-ий кабель і коли він почав його витягати був вирвано гніздо для кабелю! Телевізор був відправлений на ремонт, на що вони сказали що там клей ... і що нібито це ми зробили, що не є правдою! При цьому всі терміни які вони вказували 10 днів були прострочені! Була проведена незалежна експертиза яка підтвердила, що так клей присутній, терміни проведення теж ВСЕ прострочив! При отриманні телевізора при розтині було виявлено подряпини на екрані і зовнішньому корпусі! На прохання усунути неполадки вони нам відповіли компенсацією 3000 руб. також ВСЕ ТЕРМІНИ знову ж були прострочені! Постійно доводилося самим їздити і забирати всі листи особисто !!! Було витрачено багато часу, а точніше 3 місяці, на все ізбірательство! А також бензину і нервів! НІКОМУ не раджу звертатися в даний магазин! Ми були вашими клієнтами, але це нас просто довело до точки! ДО ПОБАЧЕННЯ !!!

29.12.2016 місто жуковскій.тц океан
телевізор
Дата покупки: 11 декабря 2016 р

продали несправний телевізор.продавци хамят.толком нічого пояснити про товарі не могут.елі повернули деньгі.прі мені повернули 2 телевізори і кавоварку неісправние.в м відео немає якісного товару один шлак.не варто ходити туди за покупками

28.12.2016 Псков, ул.Комунальная. Пік 60.
Дата покупки: 28.12.16.

На жаль купити не вийшло. Простояв у полки 10 хвилин. Ніхто не підійшов. Спробував привернути до себе увагу, співробітники переадресовували один до одного. У підсумку на весь зал я запитав: "Панове, хто хоче заробити грошей,% з продажу ?!" У відповідь - тиша. У підсумку, я простояв ще 5 хвилин і пішов. Мене поглядом проводжали ТРИ співробітника в червоних футболках. Купив товар в сусідньому магазині-Ельдорадо. Перевірте камери, все видно.

27.12.2016 Тольятті Фрунзе 6 магазин № 184
Дата покупки 21 12 2016

21 12 16 м подзвонив в магазин М.відіо Тольятті поцікавився про наявність компактної фото камери SONY DSC -WX 350 .Відповідь, є в налічіі.Поясніл, що хотів би придбати, уточнив вартість товару 17990р. Мені назвали адресу - вул.Фрунзе д 6. Прибувши в магазин звернувся до менеджера в торговому залі, пояснив мету візіта.На вітрині стояв на підставці фотоапарат даної моделі, але чому то без таблички на приладі де відображений заводський номер. Дивитися природно я його не стал.Поясніл, що по телефону мені сказали про наявність апарату на складі. Співробітник подивився в комп'ютері, так є ще камера. Попросив принести. А ось далі розпочалося неймовірне - я спочатку повинен оплатити повну вартість товару ...... Після я можу отримати товар, на "точці" видачі (В цьому ж магазині.) На питання чому порушуєте правила торгівлі (Це не інтернет магазин і НЕ доставка кур'єром.) Відповіли - ці питання не до нас, у нас такі порядки ..... Купіть, протягом місяця можете повернути товар.Споріть не став, далі хвилин десять мені нав'язували страховку - гарантію вартістю близько 5 тисяч рублів (Типу не залежно від причини поломки, навіть з моєї вини - камеру поміняють на нову.) Дещо як поясню л, що мені цього не нужно.Карточкой розплатився на касі, у мене було 500 бонусних рублів які були "списані" ... Камера обійшлася в 17491руб. Взяв чек, накладну віддав комірникові, через пару хвилин винесли коробку з камерою. Коробка виявилася розкритою (Припустив - може перевіряли комплектацію.), Перевірив сам комплектацію і поїхав домой.Время було до закриття магазину. Будинки при уважному огляді камери - прийшов в жах - камера б / у.Ремешок скручений від шкарпетки, на корпусі об'єктива дві Зарапін, на "фасках" телескопа задираки металу (Сліди експлуатації та зберігання баз захисного кофра.) На наступний день приїхав до відкриття магазину . Повернення товару зробили правда беззаперечно. А ось гроші "повернулися" на картку тільки через три дні. Нову камеру купив в интерне - магазині ДНС Волга, на відміну М.відео при отриманні товару в магазині (Інтернет замовлення.) Спочатку дивишся товар, а вже потім раз згуртовує ... Поруч М.відео, зайшов, думав куплю захисну плівку або скло на камеру, за бонуси, ага самий порядний магазин - перевірили немає у мене ніяких бонусів, тобто не повернули, тупо обдурили .... Ні сам, ні кому зі своїх знайомих ніколи не пораджу купувати, що або у Вас .... Ви Господа в моїх очах опустилися нижче "плінтуса" .....

27.12.2016 Калінінград, Ул. Баранова, 40
45831179
Дата покупки: 08.12.2016

Замовила посудомийну машину на сайті інтернет магазину М Відео в м Калінінграді 08.12.2016 року, оплатила доставку, банк схвалив кредит, прийшов лист на електронну пошту, що товар буде доставлений 24.12.2016 р, але, досі жодного дзвінка не надходило від продавця і, відповідно, машину теж ніхто не привіз. Третій день дзвоню на багатоканальний телефон, відправляють моє звернення своєму керівництву, але, віз і нині там. Мені вже скоро платити кредит, а я товару в очі не бачила. Жахливий сервіс, вперше стикаюся з таким при покупці великогабаритної побутової техніки !!!!

26.12.2016 Волгоград
телевізор
Дата покупки: 26.12.2016

Все не виправдало! Простояли 4 години! Телевізор почали пакувати при нас, хоча попросили заздалегідь !!! здавалося б що складного просто взяти і зробити це !!!!! пакувальники хами! Так само як і менеджер з продажу!

26.12.2016 Спб Байконурской Тк континент
Смарт-годинник Alcatel
Смарт-годинник Alcatel SM02 Black / Dark Red
Дата покупки: 25 грудень 2016

Замовила годинник через інтернет, мені передзвонити сказали що вони останні що з ними все в порядку. Приїхала в цей магазин візуально оглянула товар. оплатила товар і з задоволеним виглядом поїхала. Увечері чоловік теж задоволений подарунком відкрив коробку і що ми бачимо ...... не працює застібка т.е.ладно пішли далі немає зарядки коробочка просто порожня !!! 😤😤😤Позвонілі на гарячу лінію дівчина нам сказала з ходу що вона не предосматренна для даної моделі.Тіпо ми 🤕🤕🤕🤕🤕 наступного дня поїхала повертати назад, теж така ситуація зарядки не повинно бути сказав продавець: і дістає штекер з годинника і говаріт ось же зарядка!?!?. У мене очі на лоб звичайно ж у нього запитую а куди мені увіткнути то бла .... бла ..... ну і звичайно запропонувала почитати інструкцію що має бути в даній коробки та ще й замок не працює! І взагалі як можна це продавати! На мене дивилися як ніби я не в себе🤒😲 ладно забрала гроші. І ось ще вони їх благополучно виставили в продаж назад. Напевно перед новим роком народ подарунки купує! Ось хто то хапнет та відвезе в подарунок далеко далеко !!!!! Жахливий магазин жахливі співробітники !!!!!!!!!!!

26.12.2016
46102305
Дата покупки: 24.12.2016

Замовив посудомийну машину. Мали доставити 25.12.2016, але передзвонили і дуже вибачаючись, перенесли доставку на 26.12.2016. Дзвонить вранці (26 грудня) експедитор і каже, а ви знаєте мені не завантажили вашу машинку (він не в компанію дзвонить, і не задає на складі питання "чому?", А мені все пояснює), і мовляв доставки сьогодні не буде, починає вступати зі мною в контакт, хоча я клієнт. Я взяв у понеділок день за свій рахунок, щоб прийняти посудомийну машину вдома, але замість цього мені дзвонить якийсь водій і починає доводити протилежне. Передзвонив оператор, я йому пояснив ситуацію, створили заявку ... Дуже безвідповідально, сподіваюся мені сьогодні привезуть моє замовлення. Я не рекомендую цей магазин, високий ризик не отримати товар вчасно.

25.12.2016 Краснодар, Мега-Адигея, магазин №263
61347500280/263
Дата покупки: 9 грудень 2016 р

9 грудня 2016 року купували для компании побутову техніку. нам віпісалі рахунок. 12 грудня 2016 роки ми рахунок оплатили. 13 грудня від м відео Прийшла ПОВІДОМЛЕННЯ на електронною поштою, что Грошові кошти надійшлі. При віпісці Рахунку обговорили доставку на 24 грудня, так як половина товару булу на складі в Москві, и найближче машина з москви булу 23 грудня. Настав 24 грудня. ніхто НЕ дзвонить. Дзвони сама. Адміністратор в прінціпі слухавки не брав бере. до відділу побутової техніки додзвону з 3 го разу. зі мною начали Розмова з хамства, что нібіто я винна булу после оплати по безналу прийти в магазин и отріматі Якийсь касовий чек. (Навіщо, если у мене платіжне доручення). и что безнал не закрите, техніку в москві ніхто НЕ заступників и что ее чекати ще 2 тижні. мене Звичайно НЕ влаштував цею варіант. мені за два тіжні ніхто НЕ подзвонів и ніхто НЕ сообщил, что мені нужно знову прийти в магазин. и нікому НЕ цікаво что мої 134000 руб. висять НЕ оброблені. Почали всіляко вікручуватіся и пропонуваті тієї ж товар з доплатою в 3000 руб. або чекати ще 2 тижні. я звичайно відмовилася. і зажадала повернення грошей. на що продавець кинув трубку. потім передзвонив через пів години і запропонував один товар замінити іншим дешевше і виписати новий рахунок і тоді товар нам віддадуть 25 грудня. але для цього потрібно приїхати. мій чоловік, живучи за 250 км від міста, поїхав до них. старший касир почав вимагати доплати в 3000 або ми вам нічого не відвантажимо. чоловік в обуренні подзвонив на гарячу лінію м відео і залишив звернення. після чого з нами вже розмовляла директор даного магазину. нам виписали новий рахунок з заміною одного товару на більш дешевий з доплатою в 80 р. на касі. доставку призначили на 25 грудня 2016 р доставка приїхала тільки в підлогу 10 вечора. ми чекали її з 4 годин дня. і якби на цьому все закінчилося. але нам привезли замість чорного духової шафи білий. я просто в шоці. в новому рахунку помилка на одну цифру в моделі. і шафа зовсім інший. Хлопців це як називається? Що за ставлення до клієнтів. Я більше ніколи нічого не куплю в МВідео. І хто тепер буде міняти мені духову шафу на чорний ???? Ми вже повідомили про це директору. Сказали розбиратися будуть завтра. Але як мінімум ми витратили гроші на бензин, щоб приїхати, гроші на готель, тому що доставка у нас була на 24 грудня, а привезли тільки 25 грудня. І знову їхати за 250 км щоб міняти цей чортів шафа? хто відшкодує нам ці витрати, Шановний Мвідео ???? а плюс витрачені нерви !!!! Продавця до речі звали Федір, старшого касира Оксана. Чекаю, коли Ваш фахівець зв'яжеться зі мною і як вирішить мою проблему! Магазин № 263, г. Краснодар, Мега-Адигея

25.12.2016 Омськ "ГерцнПлаза"
Кофемашина Делонги 360
Дата покупки: 11.12.2016

Купили кавоварку Делонгі 11.12.2016, після першої спроби приготувати каву, з'ясувалося, що не працює капучинатор! Машина його просто не бачила, постійно просила повернути ручку вибору кількості піни ,. А регулятор на капучинатором не повертався на всі режими, а саме на режим очищення. 12.12.16 повезли машину в маназін, її забрали! Але з умовою проведення експертизи !!! протягом 20 !!! днів! Але ж при отриманні товару стандартно кажуть, що у нас є 14 днів для перевірки якості! У підсумку нам подзвонили з магазину 23.12.16, підтвердили наявність шлюбу і запропонували під'їхати за грошима. Тепер не впевнена чи хочу таку машину, скоріше ні! Розчарована роботою і політикою М відео, чому я повинна чекати обміну / повернення майже 2 тижні ?! Хоча товар знаходився у мене вдома менше 24 годин ?! А на мою пропозицію переконатися в несправності на місці, відповіли відмовою! При спробі висловити своє невдоволення, в досить зухвалій формі отримала рекомендацію звернеться в товариство із захисту прав споживачів! Вважаю неможливим таке спілкування зі своїми покупцями!

25.12.2016 Тюмень, МВідео (ТРЦ Магелан)
пральна машина
Дата покупки: 22.12.2016

Все починалося непогано. Я придбала два товари-пральна машина і телевізор, оплатила доставку і установку. І з цього моменту почався кошмар! У призначений день доставки не привезли пральну машину, але привезли телевізор, який забрали з-за того, що у мене на руках не було чека (знаходився на іншій квартирі). Гаразд, думаю я, пообіцяли привезти на наступний день, домовилася про перенесення. На наступний день мені ніхто не дзвонив і не писав, зателефонувала сама, сказали, що перенесли доставку на наступний день з незрозумілих причин. Припустимо, подумала я. Призначений день (найцікавіше): привезли машинку, побиту і використану, сказали викликати майстра якогось і відвантажувати в інший день! А телевізор ВТРАТИЛИ. І весь цей треш твориться вже 4 день. Домовилися про перенесення доставки на наступний тиждень, сподіваюся я, що всю м техніку коли-небудь вже привезуть. До речі при доставці пральки, чек не знадобився :) огидне ставлення, 6нікто нічого не знає. Абсурд міцнішає з кожним днем.

24.12.2016 Рязань. Т.Д "Барс" Московське шосе 5 М. Відео
Тример Philips QT4015
Дата покупки: 23, грудня 2016

Чесно кажучи був шокований таким: захотів на Новий рік придбати подарунок в М.відео в Т.Д "Барс" на Московському 5 в Рязані, а саме триммер для вусів бороди. На стелажі вибрав коробку з потрібним товаром і попросив перевірити працездатність товару, на що мені відповіли, що спочатку треба оплатити покупку, а потім тільки перевіряти на працездатність. Я був у шоці. Але все-таки оплатив товар, підійшов до спеціального столика для перевірки товару і попросив консультанта перевірити товар, на що була дана відповідь, ось Вам розетка, самі відкривайте і перевіряйте товар. І знову я в шоці. Це що, нове правило для даного магазину? Значить я повинен не дивлячись купити товар і якщо він не працює, я повинен пройти процедуру повернення і т.д. В цей же час чоловік купував телевізор, він теж спочатку оплатив його і тільки потім стали перевіряти його. Відстій !!! В інших магазинах, де б я не купував товар, спочатку його перевіряють і тільки потім продають. Більше в цей магазин ні ногою і іншим не раджу !!!

23.12.2016 Москва
Телефон в кредит
Дата покупки: 21.12.2015

Обманщики які працюють в М. Відео.