- умови повернення
- Повернути кошти на Теле2
- Повернення платежу на Білайн
- Повернення грошей на МТС
- Як повернути гроші на Мегафон
- підсумки
Поповнили баланс стільникового, але гроші не надійшли? Перевірте чи правильно вказали свій номер при зарахуванні коштів, адже досить однієї неправильної цифри, або на одну порушити їх порядок, щоб гроші надійшли на баланс зовсім іншому абоненту.
Проблема помилкових платежів не нова, і з нею стикаються абоненти будь-якого оператора. Сьогодні ми розповідаємо як повернути гроші при помилковому платежі за стільниковий зв'язок, і як це зробити швидше.
умови повернення
Всі оператори пропонують перенесення коштів при помилковому призначення платежу. Незважаючи на схожість процедури, вона має відмінності у різних компаній.Однако найсуворіші умови по помилковим платежах на Теле2. Також варто враховувати загальні правила для повернення коштів помилкового платежу:
- Обидва номери належать одному оператору;
- Є чек про оплату (може бути електронний);
- Чи не минув термін повернення помилкового платежу.
Якщо дотримані всі умови, то можна скасувати помилковий платіж на інший номер, і зробити повернення на свій номер. Однак якщо номер буде належати іншому оператору, то це теж не проблема, просто заяву про помилковий платіж потрібно подавати в іншу компанію.
Повернути кошти на Теле2
Оператор Теле2 не гарантує перерахування помилково перерахованих грошей. Це пов'язано з тим, що якщо абонент, якому надійшло ваше помилкове поповнення, вже витратив гроші, то і повертати виходить нічого. Також повернення помилкового платежу у Теле2 можливий тільки в разі, якщо помилки в зазначенні номера не перевищують двох.
Окремо варто відзначити, що при помилковому платежі онлайн з банківської карти, оператор рекомендує звернутися в банк, що випустив карту, для коригування оплати. Це одне з істотних відмінностей від інших операторів.
Для повернення необхідно звернутися до оператора через магазин, соцмережі, Чат на сайті. Також оператор відзначає, що гроші можуть зараховуватися на баланс протягом доби, і звертатися необхідно тільки після закінчення цього терміну.
Повернення платежу на Білайн
У Білайну є кілька варіантів того як можливо повернути платіж при помилковому поповненні. Зробити це доступно як в онлайн, так і з телефону, якщо сума не більше 3 тисяч, а помилка включає не більше двох цифр.
На окремому можна вказати свій стільниковий, і отримати спеціальний код по SMS. Також можна відправити запит зі свого номера * 278 #, або зателефонувати 07222.
Якщо помилок більше, то потрібно відвідати салон оператора. Також по електронній пошті [email protected] доступна відправка заповненого бланку заяви, а завантажити його можна з сайту.
Повернення грошей на МТС
Повернути помилковий платіж можна і на МТС, а на відміну від Білайну і Теле2, більш лояльні умови по кількості допущених помилок - не більше трьох невірних цифр, або порушена послідовність до чотирьох цифр.
Для швидкого повернення потрібно зателефонувати оператору за номером 0890, і повідомити всі необхідні дані власника правильного номера, а також з чека.
Якщо помилок допущено більше, то потрібно візит в магазин МТС, де необхідно буде скласти заяву. Попередньо його можна завантажити на сайті оператора, а можна отримати бланк в офісі.
МТС гарантує повернення тільки в разі наявності помилкового платежу на неправильно зазначеному номері. Гроші на банківську картку можуть повертати протягом 45 діб після подачі заяви.
Як повернути гроші на Мегафон
Повернути помилковий платіж на телефоні Мегафон можна по дзвінку на номер 8800 500 7095. Цей варіант оператор називає інтерактивним, і він доступний тільки при здійсненні не більше двох помилок.
Як і у інших операторів "великої трійки", в інших випадках буде потрібно візит в салон Мегафона для подачі заяви. Окремо оператор відзначає, що до помилкових відносяться і платежі на велику суму, ніж планувалося. Проблема вирішується також після візиту в салон.
підсумки
Повернути гроші при неправильному зазначенні номера при поповненні можна у будь-якого оператора, але для цього потрібен час. Також є певні обмеження, і в деяких випадках необхідний візит в салон компанії для подачі заяви.
Головне, що необхідно пам'ятати при поповненні, зберігати чек до надходження грошей на телефонний баланс. Якщо ж допущена помилка, то не варто затягувати зі зверненням. На повернення оператори відводять два тижні.
