В даному розділі адміністрація порталу розміщує відгуки, які містять історію покупки із зазначенням конкретної дати, адреси магазину і, по можливості, номера замовлення, а також назва самого товару, про який йде мова в відкликання. Всі повідомлення проходять сувору модерацію і в силу відхилення від написаних вище умов будуть видалятися з ресурсу. Юлія

23.09.2018 Москва Мега Біла дача
айфон
Дата покупки: 21.09.2018

Дуже ВДЯЧНА інженеру магазину М-ВІДЕО (МЕГА Біла Дача) Дмитру Дячкин! Професіонал високого рівня! Допоміг з перенесенням даних, після покупки нового телефону! (До нього 3 чол. Не впоралися з цією проблемою !!) щось там з тел. було не те .. Ще раз СПАСИБО !!!

17.09.2018
Місто Армавір, ТЦ "Червона площа"
Дата покупки: 17.09.18

Ледачі, нахабні продавці, ні в залі консультантів, один молодий чоловік був довго зайнятий, звернешся за допомогою, як послугу роблять

13.09.2018 Москва вул Червона Пресня Д23 ст1
Планшет. Номер претензії 18-04801349
Дата покупки: 31.12.2017

Шок !!! Це дійсно кричущий випадок !!! Багато років набувають побутову техніку в магазині м-відео але з таким стикаюся вперше. Купила в подарунок мамі на Новий рік планшет Самсунг, на вигляд не подряпин ніяких ознак б / у не було. Мама користувалася планшетом 1,5 місяці а потім екран почав скакати, міняти Файли, стало зрозуміло що планшет потрібно нести в ремонт, а т.к Мама проживає в Республіці Білорусь і приїжджає до нас гості я їй сказала що б там в ремонт не несла а як приїде в черговий раз то я його здам в сервісний центр М-відео. Яке ж було моє здивування коли прийшов акт відмови в ремонтному обслуговуванні планшета !!! Акт говорив що планшет раніше знаходився в некваліфікованому ремонті, сліди пайки і деформовані нутрощі !!! Як? Як таке можливо? Я набуває новий товар, в ремонт не носила і як це можливо ??? Почалися розгляду, спочатку мене звинуватили в тому що я купила б / у товар, але це не прокатіло- є все чеки на руках що товар новий, забрали знову планшет на експертизу і ось, вчора їздила в магазин і забрала черговий акт з відмовою, в якому написано що не доведене мною що я дійсно придбала планшет з такими проблемами! А вибачте як я можу довести? Або як я повинна була його перевіряти? Розкрити кришку і дивитися плати?!?! Магазин позиціонує що товар пройшов перевірку і я довіряю! Я ж не на ринок прийшла !!!! Обуренню моєму немає меж. У підсумку я шахрайка яка хоче очорнити чесне ім'я магазину !!!! Припускаю що такі махінації не поставлені на потік і це дії співробітників саме цього магазину. Вище керівництво відмовляється зустрічатися. Тому я маю намір провести незалежну експертизу і йти в суд. Тут вже справа принципу- мало того що продали товар в такому вигляді так ще з мене роблять якусь аферистку !!!! До слова сказати дивна аферістка- ремонт планшета напевно обійдеться дешевше ніж оплата незалежної експертизи !!!!! Не потрібно з людей робити дурнів!

09.09.2018 Магнітогорськ, Карла Маркса 153
30031749 МФУ Epson L3060
10008045 HT Samsung HT-J5530K
Дата покупки: 08.09.2018

Купили кінотеатр, були проблеми з настройками підключення. Прийшла на наступний день в магазин, продавець консультант Юрій, все чесно і ясно пояснив, що потрібно зробити. Чудова людина, спасибі йому велике.

04.09.2018 Москва, м Красносільська Вулиця верхня Красносільська володіння 3
телевізор Самсунг
Дата покупки: Телевізор Самсунг20.08.2018

20 серпня мною був придбаний телевізор Самсунг в Мвідео на м. Красносільська. При упаковці тв в коробку, у Продавець Валентина зіскочив телевізор з руки прямо в коробку. При цьому було чути звук і продавець віджартувався: «Як думаєте він не розбився», але перевіряти ми не стали, подумавши, що від даної ситуації навряд чи щось би сталося. Даний звук і питання продавця можна почути по камерах Мвідео. По приходу додому і діставши телевізор з коробки, я побачила, що екран телевізора розбитий, хоча його я не била і взагалі з коробки не діставала. В результаті я писала 2 заяви на заміну тв, на які мені було відмовлено. Персонал нічого по даній ситуації пояснити не може, директор в положення не входить. Коли я приїжджаю в магазин о 18:10 мені кажуть, що директор працює до 18 і під'їхати і поговорити зі мною не может.Прі розмові з директором 24 числа, мені було сказано, що експертиза нічого не доведе і, що при такому падінні такого пошкодження бути не може. Раніше вже купувала в цьому магазині, претензій не було, але більше купувати не буду.

03.09.2018 Москва, Слов'янський б-р, д. 13, стр. 1
Праска TEFAL FV3965E0
Дата покупки: 26/08/2018

Придбала праска TEFAL FV3965E0 в магазині МВідео. Будинки включила праску ОДИН раз, праска виявився з дефектом: перемикач температур автоматично в процесі прасування переключався з мінімальною на максімалюную температуру. Через вісім днів після покупки (як тільки з'явилася можливість доїхати до магазину) мама принесла праска в магазин, щоб скористатися своїм правом повернути куплену річ протягом 14 днів. Менеджер магазину праска не прийняв, відмова мотивував тим, що праскою користувалися і згоден був прийняти його тільки на експертизу без повернення грошей. При цьому при покупці праски співробітник магазина його включала і пропонувала залити в праску воду. Якщо слідувати логіці магазину, ми вже отримали товар б / у, який у нас тепер назад не приймають. Магазин торгує неякісним товаром, порушує право споживача на повернення товару. Більше в цей магазин ні ногою! У мене були випадки повернення невідповідного товару в ІНШИХ магазинах, завжди брали без проблем, в тому числі в магазинах, тогр технікою. Написали претензію, будемо звертатися в суд.

03.09.2018 Курськ
праска
Дата покупки: 03.09.2018

Вчора з чоловіком купили праска Tefal в МВідео. Прийшли додому, залили в нього воду, щоб перевірити, вода відразу витекла. Віднесли на обмін. У магазині вибрали інший праска, але консультант замість того щоб видати упакований, зняв з вітрини і поклав в коробку (з уже подряпаній підошвою). Замість вибачень отримали тільки неприємне "фирчаніе". І в загальному коли заходили в магазин (приблизно рази 4 за два дні), постійно немає продавця-консультанта на жодному відділі. Залишилися дуже-дуже незадоволені! Це була моя перша і остання покупка в цьому магазині !!!!

21.08.2018 москва інтернет магазин "М. Відео", магазин "М. Відео" на Дмитрівському шосе д.43, корп.1
чайник Філіпс HD9342 замовлення № 59736825
Дата покупки: 17.08.18

Замовила 16.08.18 через інтернет магазин "М. Відео" тел 8-495-777-777-5 чайник Філіпс HD9342 замовлення № 59736825 (т. К. В самому магазині сказали що такі чайники тільки через інтернет магазин). Доставили на пункт доставки. Ми оплатили 4290 руб. Поки все нормально. А далі почалося. Будинки роздрукувала коробку тільки 21.08.18. Виявилося що ніяких даних що чайник куплений в "М. Відео" немає. Ні гарантійного талона ніяких слідів "М. Відео". Подзвонила в інтернет магазин "М. Відео". Мені відповіли їдьте в магазин "М. Відео" з чайником і чеком про оплату там вам дадуть гарантію. Це що такий сервіс? Не знаю що буде в самому магазині. Але це просто неподобство.! Далі була поїздка в магазин "М. Відео" на Дмитрівському шосе д.43, корп.1. Там сказали що чек є документом по якому візьмуть в сервіс по гарантії якщо що, а у них гарантій немає. Але в тому то й справа що на чеку стоїть тільки ціна і навіть не написано за що я заплатила, адже товар я отримала в пункті PickPoint а PickPoint навіть не знали за що саме я плачу 4 тис.290 руб (коробка з чайником була упакована в іншу коробку). PickPoint в даному випадку є тільки передавальною ланкою. У магазині "М. Відео" на Дмитрівському шосе д.43, корп.1 мені ніякої гарантії не видали. З великим скандалом поставили печатку і дату покупки на керівництві до чайника і в загально пропонували самій поставити скільки хочу печаток і де хочу. Я знову зателефонувала в інтернет магазин по тел 8-495-777-777-5. мене знову послали в магазин, а коли я намагалася достукатися до розуму приймає замовлення послав мене до виробника, а потім просто кинув трубку. Своє питання я з'ясовувала вже через сервіс Філіпс. Там мені сказали що повинна бути книжечка з гарантією виробника хоча в магазині "М. Відео" на Дмитрівському шосе і в інтернет магазині "М. Відео" мене запевняли що ніякої гарантії на руки зараз не дається тільки чек який є гарантією. Загалом в сервісі мені ніби допомогли з моїм питанням. Я витратила майже весь день на з'ясування свого питання. І ще вечір щоб описати це неподобство. Тепер подумайте самі перш ніж зв'язуватися з інтернет магазином і самим "М. Відео". Це просто позамежне хамство. На жаль не можу поставити менше однієї зірки.

19.08.2018 Ростов-на-Дону, Михайла Нагібін 32
Пральна машина
Дата покупки: 11.08.2018

Жахливий сервіс! Після покупки пральної машини оплатила доставку і установку машини. Доставили в термін, а з установкою досі проблеми. Я була змушена сама дзвонити в сервісний центр, з третього разу мені сказали, що зі мною зв'яжеться установник. Минуло два дні, ніхто так і не зв'язався! Чому я повинна чекати установника, коли я вже оплатила послугу ?! Наплювацьке ставлення до клієнтів! При виборі товару довелося самій шукати консультанта, щоб оформити замовлення. Нікому не пораджу ваш магазин.

18.08.2018 Якутськ
Телевізор 49 "
Дата покупки: 04.08.18

Повний розлучення. Аферисти. Купив в розстрочку бракований товар. Заміна тільки на більш дорогий. Зробив повернення, гроші не віддають вже півмісяця, а відсотки в банку йдуть.

18.08.2018 Онлайн
59543704
Дата покупки: 08.08.2018

Замовила товар.Банк видав кредіт13.08.2018.Магазін гроші привласнив, а товар не дают.Почему я за них повинна виплачувати кредіт.Хорошо влаштувалися хлопці ...

15.08.2018 Москва, генерала Бєлова
планшет Епл
Дата покупки: 22.07.18

Купували планшет, на вітрині його не було, запитали продавця, що потрібен планшет на 128Гб Епл, вона подивилася в комп'ютері, сказала що є такий, пробила чек, мене нічого не насторожило, тому що ціна була схожа на ціну в інтернеті. Потім видали коробку (це до того що ми самі не на полиці взяли і помилилися), будинки ввечері включила активувала, потім вирішила подивитися залишок пам'яті, виявилося що пробили планшет на 32Гб, цієї ж фірми, але іншого року. З ранку зателефонувала на гарячу лінію, пояснила ситуацію, порадили з'їздити в магазин, приїхала туди, їм все пояснила, вони сказали що шансів мало, але все таки невеликий, але є. Написала заяву на обмін, сказали що в перебігу 10 днів дадуть відповідь, пройшло більше 3 тижнів, не дзвонять не пишуть, на гарячу лінію вже раз 6 дзвонила, кажуть ми розберемося і тиша, писала на сайт їм, на електронну пошту, навіть в контакті на їх сторінці, але як і раніше не відповідають. Я розумію що ситуація не проста, але за 3 тижні можна було б вже розібратися, сказати або так чи ні. Але вони як і раніше мовчать. Ми купували там багато різної техніки, але тепер мабуть будемо шукати інший магазин, і друзям і знайомим Не будемо радити що або купувати у них! І вам не раджу!

06.08.2018 Курськ Щепкіна 4Б
холодильник, пральна машина, пилосос, кавоварка, телевізори, мобільний телефон, електронний годинник, капсули для кави і т.д.
Дата покупки: з часу відкриття магазину і до цього дня

Уже багато років наша сім'я користується послугами вищеназваного магазіна.Нас залучають зразковий порядок, висококваліфіковане обслуговування, бажання і вміння прийти на допомогу покупцеві у виборі товару, доброзичливість з боку всіх, з ким доводиться спілкуватися в процесі придбання товару. В цілому в магазині відчувається атмосфера професіоналізму високого рівня. Особисто хочу подякувати СУББОТІНА МАКСИМА, Самсонова Олю і Ков'ярова ОЛЕНУ. Велике спасибі керівництву фірми за можливість постійно і з задоволенням користуватися послугами ваших співробітників Ков'ярова ОЛЕНУ

31.07.2018 Подольск, вул. Кірова
Масажер для ніг, замовлення № 59337957
Дата покупки: 31.07.2018

Після вибачень від М-Відео за попереднє замовлення № 59177426 (прислали масажер білого кольору замість коричневого) і отримання промокодом на 1000 руб в якості моральної компенсації, вирішили спробувати знову і зробили повторний замовлення зазначеного масажера. Після подзвонили в Центр відповідальності за клієнта, де нам підтвердили, що на нашу новому замовлення точно прийде масажер необхідного кольору. Яке ж було сьогодні здивування, коли при отриманні нам знову винесли масажер білого кольору. Зрозуміло, що співробітники магазину не винні, але що тоді у робить служба замовлень М-Відео. І до речі, гроші за перше замовлення нам так до сих пір і не повернули, а це 11990 руб. Це вже схоже не просто на порушення прав споживача, а на знущання над покупцем.

31.07.2018 Персіановка
Комбінована газова піч gorenie
225970
Дата покупки: 22, липня

Ніколи нічого не купуйте в м відео. Там працюють аферисти! Вибрала піч, а продавець пробив не ту, що я хотіла !!! Довести це дуже складно. На наступний день вона подорожчала на 5 000. (18000-22000) різницю довелося оплачувати !! Тепер чекаю доставку на 11 серпня! Ще невідомо чим закінчиться !!!!!

31.07.2018 Омськ
холодильник
Дата покупки: 24.06.2018

Подарували нам холодильник, а він шумить жахливо. Вирішили обміняти на їхню акції 30 днів амінів відправили назад. Чи не правда всі ці акції і їх сервіс повернемо без проблем це ОБМАН. Ніколи більше в М відео і нікому не раджу, обманюють там своїх же покупців. Не рекомендую М відео і всім розповім. Тепер тільки медіа маркт!

31.07.2018 Москва, Мега Біла дача
холодильник
227992
Дата покупки: 26.07.2018

Купили холодильник в Мвідео, оформили доставку на 30.07.2018. доставка з 9 до 21. За підсумками за день, на 35 походять із мене викликів, відповідь була одна й та ж - не можемо додзвонитися до Кур'єра, товар не знаємо де. Як резюме - холодильник так і не доставили, де він ніхто не знає, дівчата на гарячій лінії кажуть що холодильник виїхав з магазину. За день ніхто не передзвонив, навіть не вибачився і не з'ясував, де реально знаходиться товар і коли буде доставка. Жахливий сервіс.

25.07.2018 г.Калуга вул Дзержинського д37
Дата покупки: 22.07.2018

Купивши 22.07.2018г. смартфон TeXet ТМ5581 в магазині М.відео міста Калуги, вул. Дзержинського, д37. Заряджала його добу як і зазначено в інструкції. Наступний день апарат весь час виснув, сенсор не реагував на дотик. 25.06.2018г прийшовши в магазин поміняти смартфон (обмін товару на протязі 14 днів) Я дізнаюся що телефон у мене заберуть на 21 день для установки проблеми. Змушують підписувати ЗАЯВИ де пишуть що смартфон був у вжитку (повний опис апарату не хочуть робити) СМАРТФОН НОВИЙ немає ніяких зовнішніх пошкоджень. Працівники не компетентні. Менеджера кликати не хочуть. Відмова про обмін смартфона в письмовому вигляді давати не хочуть (це для Росспоживнагляд).

22.07.2018 Дзержіснк
Замовлення - 59118077
Товар - Wi-Fi роутер Keenetic Extra (KN-1710)
Дата покупки: 19.08.2018

Відмінний магазин з величезним вибором товарів за завищеними цінами. Коли оформляєте замовлення завжди робіть скріншоти всіх відвіданих сторінок, фотографуйте цінники, записуйте відео всього процесу, так як магазин запитує все це для видачі замовлення. Оформив замовлення 19.08.2018 на роутер через інтернет магазин. В інтернет магазині застосувати промокод по акції "Футбольний квест" не вдалося. Прийшов в магазин попросив застосувати промокод - не пройшов. Пояснити причину не змогли. У магазині подзвонив на гарячу лінію, попросив їх застосувати промокод - так само не змогли. Склали заявку. Пояснити причину так само не змогли. Повторно подзвонив на гарячу лінію - повідомили що товар в стоп аркуші - тут же зайшов на сайт, в стоп-аркуші - не було роутерів, дівчина теж перевірила - сказала що розберуться. 20.08.2018 в стоп-аркуші з'явилися роутери. Мою заявку розглядали до 22.07.2018 - відмова в знижці, так як товар в стоп-аркуші,

19.07.2018
Дата покупки: 09.07.2018

купив ел бритву браун 3030с прийшов додому вирішив поголитися вона не бере волосся дл 3мм а тільки дере шкіру пішов назад в магазин а там сказали що вона для дитячих пушков .пішіте заяву чекайте місяць експерти будуть дивитися .зачем дитині ел бритва якщо вона для пушков.в магазині не говорять що вона тільки для пушков говорять дуже хороша голить все.в інеті є тільки один відгук і це правда що її тільки об стіну розбити остається. а все інше чушь.купленная

18.07.2018 Самара Мега
Дата покупки: 2018

Самара. Ніколи! Чуєте? Ніколи не купуйте установку кондиціонера в магазині. Контора, яка з ними співпрацює, м'яко кажучи, не організована. Сто переносів + дурна диспетчер + наплювацьке ставлення до кліентам.не ну а що, гроші то сплачені, можна і творити що вздумается.самий неадекватний сервіс з все, що зустрічав. Жодного прихильника чи на всіляких ресурсах.

11.07.2018 Москва, 47 км. МКАД
електроплита Electrolux ЕКС96450АХ
Дата покупки: 08.07.2018г.

08.07.2018г. я купивши в магазині М-відео (47км. МКАД в ТЦ «стрічка») електроплита Electrolux ЕКС96450АХ за 46 990 рублей, якові Сплата Повністю. Кроме цього заплативши ще 490 рублей за доставку. Доставка винна булу буті 10.07.2018г. з 15 до 21 години. Альо діва не став. Мені ніхто даже НЕ подзвонів, что для надсилання Не буде. Я сам около 21 години зателефонував до служби доставки по тел. (495) 777- 77-75, де мені повідомили, що доставки не буде, причина невідома, зареєстрували моє звернення за № 18-03539520 і сказали чекати відповідь на звернення. Але мені ж не потрібен відповідь на звернення, мені потрібна доставка. На наступний день, 11.07.2018г. я знову подзвонив в службу доставки, там знову сказали, що вони нічого не знають, а треба питати у відповідальної особи, який, нібито, за мною закріплений. На моє прохання дати мені ПІБ цієї особи і як з ним зв'язатися я отримав відповідь, що це внутрішня справа компанії і мені нічого не дадуть. Ось і поспілкувалися! Після цього я написав на сайті М-Відео претензію. Електронкою мені прийшов лист, що звернення зареєстровано за № 18-90005904, а так же там було вказано, що «жодне звернення не залишається без відповіді, просимо почекати і не дублювати своє повідомлення. Слідкуйте за статусом звернення в особистому кабінеті на сайті Mvideo.ru. ». Багатообіцяюче! Однак, протягом цілого дня мені так ніхто і не подзвонив, а на сайті мого звернення немає. Ось така історія. Шановні співробітники М-Відео, раз так ставляться до клієнтів !!! Як мінімум Ви повинні були мені зателефонувати в день доставки і повідомити, що доставка скасовується за такою-то причини і погодити нову дату, і вже тим більше відреагувати на звернення! Чекаю розвитку ситуації!

16.06.2018 Воронеж, Інтернет магазин
Холодильник, посудомийна машина, пральна машина - №58079963
Дата покупки: 31.05.18г.

31.05.18г. в «М. Відео », через інтернет магазин, були придбані товари, на суму 58023 руб. і оформлена доставка на адресу Покупця на 14.06.18г., тобто доставка товару повинна була бути здійснена через 14 днів з дня оформлення та оплати. 14.06.18г., Прийшло СМС оповіщення, що Замовлення № 58079963 буде доставлений на адресу Покупця в період з 19.00 до 20.00 год. Однак, Товар, ні в 19.00 год., Ні в 20.00 год. доставлений не був. Будь-якої інформації про зміну термінів доставки від ТОВ «М. Відео »не надходило. Спробували зв'язатися по телефону ГОЛ для прояснення ситуації з приводу поставки Замовлення, однак, оперативно питання вирішене ні, будь-якого виразного і зрозумілого пояснення на питання оператори надати не змогли. На наше прохання з'єднати зі старшим зміни або кимось із керівництва всіляко і під будь-якими приводами уникали відповіді, або заявляли про відсутність технічної можливості зробити це! О 21.30 хв. 14.06.18г., Тобто через 1,5 години після закінчення терміну доставки Замовлення, з нами зв'язався кур'єр, який повідомив про доставку товару протягом 30 хвилин, тобто о 22.00 год.! Природно прийняти Замовлення в запропоноване кур'єром час ми не мали можливості. В 21.59 хв. 14.06.18г., Знову був зроблений дзвінок на ГЛ з зазначенням нового часу доставки товару на 17 год.00 хв. 15.06.18г. Однак і в 17 год.00 хв. 15.06.18г. Замовлення доставлений не був. Чекаємо подальшого розвитку подій! Разом з тим, не в перший раз будучи Покупцем товарів в «М. Відео »доводиться робити не втішні висновки, що клієнтоорієнтована політика компанії все більше стає міфом, а не реальністю.

14.06.2018 Твер, ТРЦ «Рубін»
Витяжка Bosch
Дата покупки: 13.06.2018

13.06 приїхала в ТРЦ N1 в Твері, хотіла купити витяжку. Раніше купила товарів Бош на велику суму і мені дали купони на 10000, саме і вирішила їх використовувати. Але, на жаль, в наявності не виявилося. Хлопці продавці сказали, що є в «Рубіні» але на вітрині. А так готові зателефонувати, коли будуть в наявності (дуже відповідальні і чуйні хлопці). Вирішила проїхати подивитися вітринний зразок, т.к у мене замовлена ​​кухня і майстри її вже просили привезти. У Рубіні вона дійсно була і ціна була вказана 12990р, ніж оченьменч порадувала. Сказала, що забираю, але ... радість була не довгою. Продавець Дмитро сказав, її ціна вчора !!! змінилася, тому провести з купонами за ціною 12990 не може. Тільки якщо ціна буде нова 16990р а все чому? Тому що вчасно не поміняв цінник і у нього відняли б з зарплати !! Ну М відео, я все розумію, що навіщо ж так нахабно брехати і ставити людей в такий стан. Це негарно і не прикрашає вашу компанію. Я її купила, але осад неприємний залишився.

14.06.2018 Твер, ТРЦ «Рубін»
Витяжка Bosch
Дата покупки: 13.06.2018

13.06 приїхала в ТРЦ N1 в Твері, хотіла купити витяжку. Раніше купила товарів Бош на велику суму і мені дали купони на 10000, саме і вирішила їх використовувати. Але, на жаль, в наявності не виявилося. Хлопці продавці сказали, що є в «Рубіні» але на вітрині. А так готові зателефонувати, коли будуть в наявності (дуже відповідальні і чуйні хлопці). Вирішила проїхати подивитися вітринний зразок, т.к у мене замовлена ​​кухня і майстри її вже просили привезти. У Рубіні вона дійсно була і ціна була вказана 12990р, ніж оченьменч порадувала. Сказала, що забираю, але ... радість була не довгою. Продавець Дмитро сказав, її ціна вчора !!! змінилася, тому провести з купонами за ціною 12990 не може. Тільки якщо ціна буде нова 16990р а все чому? Тому що вчасно не поміняв цінник і у нього відняли б з зарплати !! Ну М відео, я все розумію, що навіщо ж так нахабно брехати і ставити людей в такий стан. Це негарно і не прикрашає вашу компанію. Я її купила, але осад неприємний залишився.

14.06.2018 Оренбург
ноутбук Asus x751l
Дата покупки діє до: 2015 рік

У 2015 році купив ноутбук Asus x751l. Зовсім недавно намагався розігнати ноутбук тому елементарно в ігри гальмували! За характеристиками було написано що оперативка 6Гб (доступно 5Гб) і властивості комп'ютера показували те ж саме. Тепер найцікавіше. 1) Спочатку я спробував через / msconfig виставити задействуемих пам'яті на 4гб, АЛЕ! комп'ютер автоматично виставляв максимум це 2048Мб. я став скаженіти. 2) Під час сказу я вирішив розібрати ноутбук і подивитися серійний номер оперативки. І що ви думаєте! замість заявлених Мвідео 6гігабайтов, там стояв чіп на нікчемні 2гігабайта. Яке було розчарування що Мвідео тупо обдурив, користуючись тим що люди купуючи ноутбук не полізуть всередину для перевірки через гарантії! Висновок: не беріть в МВідео техніку в якій комплектуючі можуть продаватися окремо, особливо комп'ютери і смартфони. Щоб не залишитися обманутим. PS: це я ще не перевіряв процесор, комп'ютер показав 4 ядра, а на материнке всього 2 ядра припаяно. Але поки вистачає і двох.

10.06.2018 Москва, Червоні ворота
Дата покупки: 10.06.18

Жахливий магазин. Схвалили розстрочку, подзвонили сказали приїжджайте, замовлення на місці. Відправили до кредитних фахівцям. Через півгодини вони сказали кредит скасований банком, сказали дзвонити в банк. У банк сказали, що про кредит нічого і не чули. Витратив багато часу, в загальному гаражі на контора тепер стало. Ніхто нічого не знає посилають від одного іншому. В м. Сервісу взагалі одна людина півгодини якийсь дамі шукав замовлення.

09.06.2018 Москва пр-д Дежньова, д. 23 А,
Дата покупки: 28 мая

28 травня вирішила придбати макбук в розстрочку, в Мвідео, якраз проходила акція. Перший співробітник запевнив мене, що без доп.услугі оформити розстрочку не вийде, а послуги починалися від 5000 і сенс розстрочки губився. Я попросила його озвучити якісь послуги і за якою ціною є до даного товару, на що співробітник почав швидко перегортати послуги, не даючи можливості навіть прочитати перше слово і тикати в найдорожчі. Закінчили ми на тому, що я вирішила подивитися інформацію самостійна на сайті. Вже самостійно, я з'ясувала, що товар можна купити АБО з послугою, АБО з аксесуаром. Думаю не варто пояснювати, що аксесуар я можу купити за 200 р, на відміну від послуги. Я повернулася до відділу і до мене підійшов інший консультант, який мало того, що не розбирався в ноутбуках (знущально, натякаючи на мою тупість, намагався мені довести, що макбук, це не ноутбук ...), так він ще і в умовах покупки нічого не нишпорив. Тепер мені намагалися впарити і послугу, і аксесуар. Я намагалася пояснити про інформацію на сайті, що я можу взяти щось на вибір, на що вже ТРЕТІЙ консультант, показуючи всім своїм виглядом, що він тут король, а я ніщо проходячи повз сказав, що дві послуги і крапка. Надалі він навіть не спромігся визнати свою помилку! У підсумку, тільки після того, як я носом тицьнула в умови їх же магазину, в якому вони працюють, мені вдалося таки придбати товар в розстрочку, без всяких там додаткових послуг. Так само я залишила скаргу на сайті МВідео і відповідним листом мене запевнили, що обов'язково дадуть відповідь на протязі 24 годин, однак через 5 днів, мені так ніхто і не відповів. Давно помітила, що в МВідео не стежать за якістю обслуговування клієнтів, консультанти в деяких точках, вже відверто хамському поводяться, а керівникам МВідео мабуть все одно.

29.05.2018 Москва, Б.Черемушкінская 1
Телефон
Дата покупки: 20.04.18

Купив телефон в кредит, телефон 50 000, вирішив за 3 -4 місяці розплачуся. Обов'язково вимагають покупку страховки з телефоном. У кредиті оформляють страховку для банку. Але кажуть, ви і страховку від Альфастрахованіє можете повернути протягом місяця і страховку в банку не будете платити, так як закриєте швидко кредит. У підсумку - всюди обман. У Страхову страховку можна повернути тільки протягом 2-х тижнів, а я не знав про це. У банку говорять - ніяких дострокових платежів, як брали на 24 місяці так і віддавайте гроші за 24 місяці, ніяких знижок по страховці і відсоткам. Це пипец. Кредити 0-0-24 чесно в магазині кажуть не видають, так як їм це не вигідно. Тільки на рекламі пишуть цю розстрочку, в реальності її не дають. Коротше кинули на бабки. Замість 50 заплачу як лох всі 70 тисяч.

10.05.2018 г.Тула
Міні-піч Steba
Дата покупки: 08.05.2018

Зробила замовлення з доставкою по інтернету. Це якийсь ЖАХ! Інтервали доставки занадто великі, щоб вибрати зручний варіант. Обираю з 16-00 до 22-00, щоб прийняти після роботи. Роблю позначку, що вдома буду після 18-00. Так кур'єр двічі! дзвонить в інтервалі з 11-00 до 12-00 з питанням: "А зараз прийміть?". Після негативної відповіді категорично заявляють, що привезуть рівно о 16-00, і якщо не прийму, доставляти не будуть. Вперше купую через сайт. Раніше завжди приходила в магазин особисто. Враження були найпозитивніші. Але тепер - велике питання, чи залишуся клієнтом і обов'язково буду відмовляти знайомих. Обурливе ставлення до клієнтів !!