1. Умови відшкодування і причини відмови
2. умови
3. причини
4. Як розраховуються виплати
5. порядок відшкодування
6. Подача документів
7. Терміни страхового відшкодування
8. Ремонт або гроші?
9. гроші
10. ремонт
11. Особливості
12. Хто винен у шкоді
13. Самостійне пошкодження автомобіля
14. В яких випадках страхова не може виплатити
15. висновок

Впевненість автовласників в тому, що їх рухоме майно тепер знаходиться під стовідсотковим захистом і повноцінною грошовою компенсацією від шкоди з кожним роком зростає все більше завдяки рекламі і обіцянкам страхових компаній. Але при нештатної ситуації і виникнення страхової ситуації все частіше виникає питання: "А як отримати виплату по КАСКО?".

Умови відшкодування і причини відмови

Незважаючи на те, що багато автовласників, хто користується подібним видом страхування, вважають, що КАСКО страхує від усього і в будь-якому випадку, виконувати ряд умов потрібно неухильно.

умови

Будь-який договір передбачає права і обов'язки сторін, тому і договір страхування не буде винятком. Перше і найважливіше умова - договір повинен бути справжнім. Тобто, він повинен бути укладений з офіційною компанією, оплачений відповідно до умов і діяти на момент події.

Друге, але не менш важлива умова, - дотримання цього договору. І не тільки страховою компанією, а й власником автомобіля.

Для звернення до страхової компанії із заявою про відшкодування шкоди необхідно розібратися, хто є страхувальником або власником транспортного засобу, оскільки право на ремонт або виплати мають тільки вони, або спадкоємці або особи з нотаріальним дорученням.

Просто водієві автомобіля, який вписаний в страховку, але не є власником або страхувальником, отримати виплату не вдасться.

причини

Іноді недотримання умов договору страхування веде до того, що у виплаті може бути відмовлено.

Для того, щоб подібна ситуація не виникла, необхідно дуже уважно ознайомитися з договором до моменту його підписання, а так же вибрати пакет страхування так, щоб максимально передбачити всі можливі події.

Але будь-якому власникові автомобіля необхідно знати, що існують такі ситуації, в яких покриття завданих збитків проводитися не буде.

Найчастіше виникають такі випадки, при яких виплата не передбачається:

• порушення умов договору страхування;
• навмисне нанесення шкоди;
• передача керування транспортним засобом особі, яка не вписав до страховку;
• використання ТЗ в умовах і за призначенням, не передбаченими договором;
• радіаційне випромінювання;
• вилучення, знищення майна щодо винесеного державними органами рішенням;
• війна;
• вказівка ​​неправдивої інформації при оформленні страхового поліса.

Так само виплати можуть бути не проведені не лише з причин, не внесених в поліс, але і при злісні порушення договору сторін:

• грубе порушення правил дорожнього руху;
• керування транспортними засобами у нетверезому стані;
• самозаймання автомобіля або шкоду, завдану від вибуху сусіднього припаркованого ТЗ;
• проведення самостійного ремонту зіпсованого автомобіля;
• угон або пошкодження авто внаслідок безтурботності власника.

Як розраховуються виплати

Одним з основних моментів, на який потрібно звернути увагу при укладанні договору добровільного страхування, є пункт про розмір страхової виплати в разі отримання збитку.

Розмір компенсації затверджується відповідно до умов, що діють на момент укладення в страховій компанії, і вважається виходячи з обліку заподіяної шкоди.

У разі, якщо застрахована засіб викрадено або не підлягає відновленню, виплата буде найбільшою, але не перевищує максимальну страхову суму.

Страхова сума визначається в момент укладення договору, може бути нижче вартості автомобіля, але не може перевищувати її. Всі можливі умови змін і правила розрахунку страхового відшкодування вказуються в договорі, саме тому дуже важливо його детальне вивчення до моменту підписання.

порядок відшкодування

У ситуації, коли автомобіль не вкрадений, завдані збитки підлягає оцінці.

Оцінка повинна бути підтверджена розрахунками страхового агента після огляду пошкоджень або розрахунками незалежної експертизи, а так само платіжними документами з автосервісу, куди автомобіль був направлений страховиком для проведення ремонту.

Подача документів

У більшості випадків клієнтові необхідно надати наступний пакет документів:

1. Паспорт або інший документ, що засвідчує особу.
2. Оригінали документів про реєстрації автомобіля , А так само їх копії.
3. Поліс страхування.
4. Отримана в ГИБДД схема дорожньо-транспортної пригоди.
5. У разі викрадення - все решта ключі від авто, брелоки сигналізації і т.д., а так само копію документа про порушення кримінальної справи.

Пакет документів може відрізнятися в залежності від укладеного договору, а так само від настання кожного конкретного випадку.

Розмір виплат може варіюватися в залежності від ситуації нанесення збитку, зносу ТЗ на момент події, а так само наявності або відсутності франшизи при укладенні договору.

Так само розмір відшкодування в разі повної втрати ТЗ буде одним з наступних:

• максимальна виплата, обмежена страховим лімітом;
• за вирахуванням франшизи, якщо така передбачена договором;
• за вирахуванням придатних залишків, тобто деталей, які не були пошкоджені і можуть бути реалізовані за певною вартості;
• за вирахуванням несплаченої страхової суми - страхового внеску;
• за вирахуванням інших сум, які передбачені договором.

Терміни страхового відшкодування

У кожної страхової компанії передбачені певні умови, норми, правила і терміни відшкодування збитку.

Найчастіше термін відшкодування варіюється в залежності від десяти до тридцяти днів. Але, на жаль, не завжди цей термін дотримується страховими компаніями, тому і виходять затримки і прострочення.

Це може відбуватися як в зв'язку з небажанням платити клієнту якомога довше, так і через відсутність потрібних для проведення ремонту деталей, а також великих черг на СТО.

У тому випадку, якщо термін відшкодування не прописаний в договорі страхування, то необхідно звернутися до Цивільного Кодексу Російської Федерації, в якому прописано, що термін виплат повинен бути розумним.

Через місяць можна вважати, що розумність строку вже пройшла, тому вимагати зі страхової компанії можна не тільки компенсацію завданих збитків, а й компенсацію за довге очікування виплат, але тільки в тому випадку, якщо в договорі точно не прописані інші терміни і умови.

Термін відшкодування шкоди необхідно відраховувати від дня надання повного пакета документів до страхової компанії.

Ремонт або гроші?

Страхове відшкодування багато хто розуміє тільки в плані грошових виплат, але це подання невірно.

гроші

Найчастіше вже після подачі документів по страховому випадку автовласник задається питанням "як отримати гроші по каско замість ремонту?".

Це питання повинен виникнути у власника автомобіля не в момент, коли вже всі документи подані і справа запущено, а кілька заздалегідь.

Найчастіше вид компенсації збитку прописується в договорі і зміні не підлягає, але на даний момент є можливість і після події спробувати отримати компенсацію в грошовому еквіваленті.

Це можливо зробити за таких умов:

• в разі викрадення або загибелі автомобіля. Тобто в тій ситуації, коли неможливо виконати ремонт;
• у разі подання заяви про настання страхового випадку з зазначенням бажаного способу компенсації разом з пакетом документів.

У другому випадку страхова компанія буде самостійно вирішувати, чи задовольняти прохання чи ні. У разі відмови доведеться ремонтувати автомобіль на тому СТО, куди направить СК.

При отриманні компенсації в грошовому еквіваленті необхідно надати реквізити рахунку, відкритого на ім'я заявника, для перерахування коштів.

Розмір грошової виплати буде залежати від вироблених розрахунків, виконаних після експертизи нанесених ушкоджень, а так само на підставі платіжних документів про ремонт в сторонньому автосервісі.

Таким чином, по каско виплата грошима можлива, але іноді буває скрутна.

ремонт

Найбільш улюблений страховими компаніями і тому частіше зустрічається тип відшкодування - напрямок на ремонт. Цей вид носить назву "натуральне відшкодування", тобто збитки відшкодовуються ремонтом без участі клієнта в грошових операціях.

СК направляє клієнта з пошкодженим ТЗ на одну зі станцій-партнерів технічного обслуговування автомобілів, які прописані в договорі або додатку до нього, після чого безпосередньо оплачують т рахунку, що надаються цією СТОА після ремонту.

Клієнт після цього отримує справний і відновлений автомобіль. Якщо договір передбачає франшизу, то клієнт оплачує її до моменту направлення на СТОА.

Особливості

На стадії укладення договору необхідно проконтролювати, чи знаходиться автомобіль на гарантії чи ні.

Адже в разі заподіяння шкоди і подальшого ремонту на тому СТО, куди направить СК, гарантії можна позбутися автоматично. А СТО сервісного центру буде для СК сторонньою організацією і відшкодування буде необхідно в грошовому еквіваленті.

У разі, якщо ТЗ знаходиться на гарантії, то слід звернути увагу на наступні пункти:

• чи знаходиться в переліку співпрацюють СТО з СК сервісний центр офіційного дилера необхідної марки;
• чи можливо відшкодування збитку в грошовому еквіваленті без додаткових тимчасових і фізичних витрат.

Хто винен у шкоді

Як відомо, в дорожньо-транспортній пригоді найчастіше бере участь дві сторони.

Якщо у випадку з виплатами ОСАГО компенсацію отримає той, хто в ДТП не винен, тому що страхується автоцивільна відповідальність, то в разі оформлення КАСКО страхується майно.

Відшкодування шкоди за полісом КАСКО здійснюється незалежно від того, хто є винуватцем дорожньо-транспортної пригоди.

Але незважаючи на це, документи з ГИБДД, що підтверджують ДТП і розкривають його обставини , Надати в СК необхідно.

Самостійне пошкодження автомобіля

Бувають випадки, коли другого учасника ДТП немає . Наприклад, така ситуація може виникнути, якщо водій автомобіля розбив бампер і фару, в'їхавши в стовп при парковці.

При цьому виплата від страхової компанії може бути тільки в тому випадку, якщо разом з пакетом документів надати довідку з державних органів про подію, інакше у відшкодуванні збитку буде відмовлено.

Бувають пошкодження і меншого характеру, які подібної довідки не вимагають. Найчастіше СК до збитку подібного роду відносять:

• пошкодження лакофарбового покриття на одній з деталей кузова;
• розбите або тріснуте скло;
• тріщина фари;
• поломка штатної зовнішньої антени.

Докладний список завжди можна знайти в правилах СК, з який планується укласти договір.

В яких випадках страхова не може виплатити

Страхова компанія несе відповідальність за виплатами шкоди своїм страховикам протягом усього терміну дії договорів.

Але в деяких випадках страхова перестає виконувати свою роботу:

• у СК відкликана або закінчила термін дії ліцензія;
• СК припинила своє існування.

У разі, якщо у компанії відкликана ліцензія саме на добровільне страхування, то зобов'язання за договорами все одно повинні бути виконані в повному обсязі за укладеними договорами, тобто перешкод для отримання виплат немає.

Якщо ліцензія відкликана за всіма видами діяльності, то страховий поліс припиняє свою дію протягом сорока п'яти днів.

При цьому можна розірвати договір достроково з вимогою повернення частини страхової премії, а так само протягом цього терміну дії отримати повну компенсацію в разі страхового випадку.

У разі, коли компанія припинила своє існування і визнала себе банкрутом, то можна розраховувати на отримання тільки 15% від розрахованої суми страхового відшкодування.

висновок

Основні питання, які цікавлять автовласників - це процедура оформлення КАСКО, як отримати страховку без зайвих витрат і які шанси на відшкодування збитку. Все це не є складним, але головне - увага до деталей при оформленні договору і подальшому наданні документів.