1. За яких умов можна розраховувати на компенсацію
2. У яких випадках не виплачують страхові компанії
3. Що краще: ремонт або гроші?
4. Як по КАСКО отримати гроші, замість ремонту
5. Що робити, якщо відмовили?

У повсякденному житті кожен з водіїв автомобіля може виявитися в аварійній ситуації. Таким чином, настає страховий випадок.

Після настання страхового випадку, перед власником авто стоїть вибір: скористатися ремонтом, який забезпечить страхова організація або ж отримати компенсацію в грошовому варіанті. Про те, як скористатися другим варіантом, читайте далі.

За яких умов можна розраховувати на компенсацію

Для того, щоб отримати грошові виплати по КАСКО замість ремонту необхідно точно визначити умови, які фігурують в полісі, а також зробити акцент на положення правил страхової компанії. Основні випадки, при яких можна вимагати компенсацію:

• було викрадено транспортний засіб;
• завдано збитків під час стихійного лиха;
• дорожньо-транспортна пригода;
• ДТП з неживим предметом (зіткнення зі стовпом, поребриком, стовпом, забором і т.д.);
• ДТП з твариною;
• вибух або пожежа;
• техногенні події.

Під час укладання договору страхування, клієнт спільно зі страховою компанією повинні прийти до взаємної угоди про те, який із способів отримання страхових виплат буде найбільш зручний для обох сторін. У стандартному варіанті грошова виплата мається на увазі основним сценарієм, а альтернативою йому виступає ремонт ТЗ.

Тільки договір може визначити правила страхування, саме тому в ньому може бути встановлений варіант отримання грошової компенсації.

У яких випадках не виплачують страхові компанії

Існує безліч випадків, при яких страхові можуть не виплатити належні кошти, до таких відносяться:

• якщо страхувальник має намір завдав шкоди своєму автомобілю;
• керування водієм, який не вписаний в страховий поліс;
• було зафіксовано водіння в алкогольному або наркотичному сп'янінні;
• авто було в експлуатованих стані;
• порушення дорожніх правил;
• отримано втрати від військових або терористичних дій;
• автомобіль був конфіскований за рішенням судової інстанції;
• при оформленні страхового випадку, необхідні документи не були надані;
• транспортний засіб було із заводським браком.

Це не всі випадки, які можуть бути встановлені страховиком, їх насправді ще більше. Тому ретельно оглядайте договір при укладанні і уважно читайте всі пункти.

Що краще: ремонт або гроші?

Ремонт автомобіля характерний дешевизною, але також характерний і найбільшою проблематичністю через можливі складнощі в стосунках СТО та клієнта. Наприклад, страхова фірма може затримувати оплату в сервісний центр, а він буде затримувати повернення ТЗ власникові до того моменту, поки не буде сплачено заборгованість. Також, високо число моментів, при яких страхова фірма призводить до дешевої оцінці запчастини, при цьому зводячи до мінімуму власні витрати, що, в свою чергу, неминучим чином впливає на якість усунення неполадок в ТС.

Виплата компенсації в грошовому варіанті, навпаки, дозволяє власнику автомобіля самостійно розпоряджатися коштами, призначеними для ремонту. Але, на противагу позитивній стороні, виступає і «темна», негативна сторона - автоексперти можуть знизити розмір оцінюваного шкоди. У подібній ситуації власник має право на перегляд рішення, всього лише за допомогою звернення до оцінювача, який проводить незалежну експертизу, і в подальшому представити новий розрахунок.

Проаналізувавши два варіанти можна прийти до висновку про те, що всі нюанси, що стосуються страхових виплат, необхідно вирішувати під час початкових стадій укладення договору. Вибір залишається за власником автомобіля - дешевий страховий поліс, якісне обслуговування і ремонт, або швидке вирішення виниклої проблеми.

Як по КАСКО отримати гроші, замість ремонту

Якщо власник автомобіля переконався в наявність пункту, що містить умови грошової компенсації, то може скористатися правом вимоги її без значних перешкод. У разі наявності побічних альтернатив за страховими випадками, клієнт має право відмовитися від виплати грошових коштів.

Якщо ж власник вирішив отримати гроші, для початку йому необхідно встановити конкретну суму, покладену для компенсації. Її можна визначити за допомогою незалежних експертиз. Подібні дії можуть бути здійснені водієм самостійно у обраного незалежного експерта, або ж за допомогою співробітників страхової фірми. Який з варіантів пріоритетний - вирішувати власнику, так як оцінка незалежного експерта оплачується власником автомобіля, в той час як перевірка в страховій фірмі вже оплачена в полісі і при її виборі залишається тільки покластися на чесність співробітників, її проведених.

Після виконання перерахованих умов власник повинен передати всі документи в страхову фірму. Головним документом є лист з детальними розрахунками суми компенсації, за допомогою якого власник має право отримати компенсацію за страховим полісом.

Що робити, якщо відмовили?

Якщо фірма відмовляє клієнтові у виплатах, спочатку необхідно вирішити поставлене запитання в досудовому порядку, так як більшість організацій йдуть на зустріч через небажання псування репутації.

У разі, якщо компанія все ж відмовляється виконувати умови договору, клієнт має право вимагати документ, що підтверджує причини для відмови, а також обґрунтований розрахунок суми відшкодування збитків. Якщо ж клієнтом був отриманий офіційний відмова, то на нього необхідно оформити скаргу до органу, що забезпечує страховий нагляд - Центральний Банк Росії. Після закінчення терміну 20 днів ЦБ повинен буде розглянути склад претензії і під час виявити порушення.