Скарг: 32
Вирішених скарг: 0
Прийняті скарг: 0

Електронний дискаунтер Сітілінк - один з найбільших російських магазинів онлайн-торгівлі, на російському ринку з 2008 року. В асортименті представлено понад 50 000 найменувань комп'ютерної, цифрової, побутової техніки та інших товарних категорій.

Добридень! Хотів би залишити скаргу на роботу Вашого магазину! 04.07.19 в інтернет магазині Сітілінк вирішив придбати honor 20, вирішальним фактором був подарунок по акції-бездротові навушники honor airpods lite і відмовившись від покупки на іншому сайті (де було 2 подарунка) у зв'язку зі збоями в доставці, вирішив придбати у Вас (в подарунок дружині)! Замовлення було додано до кошика (навушники були в ньому), далі оформлений (навушники так само були в замовленні)! Далі прийшла смс з номером замовлення! Зберігається він до ...

Продали зламаний телефон

У свій день народження вирішив зробити собі подарунок, купив в магазині ТОВ "Сітілінк" в місті Єкатеринбург по вул. Академіка Шварца 17 "Дережабль" смартфон HONOR 7A 16Gb. Будинки подарунок при дзвінках починав сильно свистіти і зависав, така ситуація повторювалася. Я вирішив здати дане обладнання поки не вибухнула, за інформацією покупця я можу повернути дане обладнання на протязі 10 днів, але мня запевнили що не можуть повернути гроші а заберуть на гарантійний ремонт. Я здав телефон, через 20 днів прийшла ...

втрачають замовлення

Зробив два замовлення на відеокарту і збірку всього (сума двох замовлень 120тисяч), дочекався дати щоб забрати товар - в результаті "щось пішло не так і все загубилося", перезаказал вдруге, відеокарта вдруге загубилася, збірка ще чекаю дати, але чує чуйка що те ж саме буде. Замовлення на пристойну суму, а сервіс нульовий.

Повернення товару на замовлення R7958383

5 вересня в гарантійний відділ «На Дубровці» був представлений краскопульт BOSCH PPS 3000-2 для повернення. Товар був оглянутий співробітником Грязновим І.І., після чого їм же було запропоновано написати заяви на повернення товару належної якості, що і було зроблено. У зв'язку з тим, що у встановлені терміни 10 днів відповіді на подану заяву не було, ми зв'язалися за допомогою «зворотного зв'язку» і отримали відповідь від Фахівця відділу клієнтського сервісу ТОВ «Сітілінк» Криковой Євгенії, яка люб'язно ...

доставка

Оформив пральну машинку онлайн, доставка день в день, оплата кур'єру, сказали привезуть з 18 до 21, дзвоню на гарячу лінію в 20-00 і кажуть що доставка буде до 23-00, питаю чому відразу не сказали, вибачилися сказали сталася помилка чекайте до 23-00, дзвоню 22-00 а мені оператор каже що замовлення раз формування з якої причини невідомо, телефонуйте завтра, це що за відносини таке клієнтом

ненадані продаж

Розчарування! Замовила захисне скло для телефону, прийшла смс про те, що замовлення знаходиться на складі м Кірова, вул. Московській, 135, приїхала забирати, а мені на складі і кажуть: - "А яке Ваше замовлення знаходиться в м Іжевську, ми повернемо Вам гроші або приїжджайте через пару днів, повинні привезти, ми не є постачальниками". Слово "повинні" звучить у всіх фразах співробітників складу Сітілінк. Постачальниками вони не є, а тоді хто їм повинен доставити товар !? МТС? Мегафон? Хто? Тобто магазин, який ...

Чи не повертає гроші і не обмінює товар - повна зневага до закону

11.12.2017 року я придбав в "Сітілінк" ноутбук ASUS ROG GL552VW-CN924D без встановленої системи і ввечері, при установці системи, виявив, що драйвери в ноутбук не встановлюються. В той же день я повернув його в пункт видачі і зажадав повернути гроші або замінити на іншу модель. Зазвичай таким ноутбуків (без встановленої системи) надаються набори драйверів для різних систем. Цей укомплектований одним диском без вказівки змісту і, крім того, до нього не можна доторкатися навіть митими ...

Продаж пошкодженої техніки

Пишу щодо замовлення R3470578. Спочатку замовлення робився на певну точку самовивозу, однак раптово виявилося, що дана точка самовивозу закривається на наступний день після того, як я залишив замовлення через сайт (хоча напередодні, при залишенні замовлення ніхто про це навіть словом не обмовився). Через це отримання замовлення затягнулося на 3 дні від планованого. Відразу після отримання замовлення в іншому пункті самовивозу "Сітілінк-Міні" мною була помічена тріщина на корпусі джерела безперебійного ...

хамло співробітники

Замовив по інтернету кавомолку БОШ була пропозиція що акція - знижки на деякі товари до 70% і ще якщо замовлення зробити після 20 годин приїхав на наступний день в даний магазин о 10 годині звернувся до менеджерів на вході на стійці за роз'ясненнями на моє замовлення-обидва менеджера недали ніякого роз'яснення а відповіли в грубій формі-що дивіться і шукайте самі все що хочете дізнатися по інтернету на сайті ... Переді мною також я почув до них звернувся літній чоловік вони в грубій формі НАДН ...

Не приносять товар

Добридень! Замовили магазині духову шафу, на юр. особа. Замовлення # R1848643 Доставку домовилися здійснити в суботу (02.09.2017) з 10-18. О 17 годині вирішили зателефонувати в магазин і нам сказали, що ваш товар не вліз при завантаженні в машину. Ніхто не подзвонив, не попередив. Весь день ми чекали замовлення. Тобто якби не подзвонили, ніхто б не спромігся відповісти. Менеджери не володіють ніякої інформації стежать і нічого не роблять. Сказали, що доставка буде в неділю (03.09.2017). З 10-15. І ось ми ...

хамство

18.08.2017 замовив смартфон XIAOMI Redmi Note 4 64Gb (Global version), чорний, 22.08.2017 прийшов забирати замовлення за адресою м Балаково, вул. Трнавському, д. 23. Менеджер виніс коробку зі смартфоном, розкрив її і каже що б перевіряв зовнішній вигляд і комплектацію, на що я поцікавився: «А що хіба я не можу його включити і перевірити його працездатність»? На що він відповів що «немає» що такі правила. Я знову поцікавився: «А що якщо я прийду додому а він не працює»? Менеджер відповів, що ...

З таким шахрайством я ще не стикався

З таким ще ніколи не стикався. Купив зовнішній гвинт на 4ТБ (SEAGATE Expansion STEB4000200), вдома виявилося він не працює, відкрив бокс, а там всередині стоїть хитачи замість покладеного у моделі сегейта та ще й зі зірвати наклейкою, і зламаним роз'ємом піталова. І мабуть фіг що тепер доведу в техподержке, спасибі за втрачені 7К + В магазині ще подумав навіщо перевіряти, коробка то запечатана і з усіма наклейками, вже вдома, як все виявилося - розглянув уважно -...

бардак Сітілінк

Замовив автотелевізор, прийшов ні той, відразу не побачив, тільки коли привіз додому. Виявилося не та модель. Через день повіз здавати назад, але продавець почав викручуватися і відмовляти, що, нібито, я відірвав захисну плівку з екрану, завдав якісь подряпини, сказав, що треба відправити на експертизу. Після довгого муки я підписав цей акт, я прошу керівництво вирішити моє прохання про повернення грошових коштів, і розібратися зі своїми підлеглими, вони зобов'язані виконувати свої обов'язки, а не робити ...

Поганий товар, обманюють покупців

Продали монітор з битими пікселями, частина з них виявилася не відразу. При продажу пропонували перевірити на биті пікселі за доп. плату - очевидно, знали заздалегідь! У ДНС купував два інших монітора - все ідеально! Співробітники дійсно хамуваті, як пишуть скрізь про них!

Гарантія

Був придбаний Дитячий планшет TURBO TurboKids синій. Після п'яти днів роботи він став сильно зависати відвезли його в ремонт по гарантії, залишили палі дані та контактний телефон для зв'язку. Він пролежав у них 45 днів згідно гарантії але коли його забирали виявляється вони просто пере прошили програму, на що у них пішло один день. А 44 дня він просто пролежав у них в порожню на питання чому вони мовчать і посміхаються, книги скарг у них немає адміністратора теж, так що, подати скаргу нікому не виходить і це вже проблеми клієнта.

обман клієнта

Сітілінг не рекомендую Замовлення № Q8573305 15.01.2017 р о 12:40 купив телефон за 32190 т.р. при купівлі пояснили, що протягом 7 днів в будь-який час за особистим бажанням зможу повернути айфон. У підсумку: 15.01.2017 г о 15:30 вирішив повернути телефон (не встиг його навіть дістати з упаковки) і взяти ін. Модель і не доїхав навіть до дому !!! На що працівники компанії, сказали звернутися в гарантійний центр, там я зіткнувся з наступним. Працівники стали перевіряти айфон, і він виявився до всього ще й бракованим ...

Повернення товару

03.10.2016г прийшовши в магазин на Московському шосе 163 а, попросив співробітника підібрати мені принтер з великим "звичайним" картриджем, співробітник вибрав мені принтер CANON PIXMA MG3640, прийшовши додому я распоковал принтер, вставив туди два маленьких картриджа, думаючи що це для кольорового друкування і тільки потім зрозумів що це і є картриджі, і великого об "звичайного" як в лазер джек тут не варто вирішив повернути Тавара і купить інший який хотів. Прийшовши в магазин я отримав відмову так як товар був ...

Неповернення грошей або заміна на ноут Асер

Купив 31.08.16 ноут Асер EX2530 - 30A5 на вул. Оптиків 4. Уже 02.09.16 здав його в гарантійний відділ, з метою обміну або повернення грошей, тому що не бачив HDD в BIOS ОС Лінус і не міг його запустити. Співробітник гар. відділу знайшов з лупою тріщинку близько роз'єми HDMI і відмовив в прийомі шлюбу і повернення грошей за нього. Провівши експертизу товару у знайомого інженера електронщика, я з тієї ж претензією 06.09.16г відвіз ноут без видимого в BIOC жорсткого диска в той же гарантійний відділ. Товар взяли на ...

обман

Наводжу текст діалогу мого відкликання на Ямаркете: Недоліки: Купив планшет LENOVO Tab 2 A8-50LC, через пару днів виявив, що навіть після декількох циклів розрядки / зарядки на повну підзарядку йде більше 8 годин. На сьомий день поїхав з метою повернення грошей / обміну на аналог в магазин на Тіпанова. Обмінювати та здійснювати повернення відмовилися під приводом того, що це складний технічний пристрій і забрали на перевірку якості, відмовивши в заявах на повернення і тп. Повірив на слово, так як ...

Магазин Сітілінк обманює клієнтів

Добридень! Хочу висловити крайнє невдоволення компанією! Сітілінк в Тольятті обманює покупців! Продає поюзані, з дефектом товари під виглядом нових девайсів. Купив планшет Дигма (12.04.2016, замовлення Q5351450), все як годиться, запакований, весь комплект. На місці перевірив тільки комплектність і що він працює, включається / вимикається, стор. Перегортаються і тп. Перевіркою зовнішнього вигляду не займався, тому що вважав що він новий. Будинки при ближчому знайомстві виявив дефект. На наступний день...