«Допоможемо впоратися з проблемною заборгованістю», «Вирішимо проблеми з банками і колекторами», «Не можете платити кредит - звертайтеся до нас ... Такі оголошення в Воронежі з недавніх пір можна побачити чи не на кожному стовпі. Що б це значило?

Під прикриттям

Коли мені на очі потрапило чергове оголошення: «Проблеми з кредитами? Дзвони! »- я не витримала і подзвонила. Відповіла дівчина з приємним голосом. Для чистоти експерименту я прикинулася клієнткою. Розповіла, що мене скоротили, а на мені висять два кредити. Дзвонять колектори, вимагають грошей, а жити нема на що. Попередила, що мені дуже важливо знати, як саме будуть вирішувати мої проблеми.

Приємний голос мене заспокоїв, розповівши, що фірма працює абсолютно законно і надає тільки правову допомогу. Більш того, дівчина повідомила, що колектори - це прекрасно. Адже якщо боргом займаються вони, а не банк, можливо, кредит вдасться списати повністю. Послуги фірми дівчина оцінила в 20 тис. Рублів. А подробиці операції по рятуванню мене від кредитів обіцяла розкрити тільки при особистій зустрічі.

Повне списання кредиту? Дуже цікаво. Звертаємося в іншу фірму, але тепер з офіційним запитом. Отримуємо дещо інший відповідь.

- У нашій діяльності немає нічого загадкового. Ми - антиколектори, юристи. Іноді банки, користуючись необізнаністю людей, нав'язують їм якісь платежі і комісії, яких за законом бути не повинно. Ми допомагаємо від них позбутися. І вже, звичайно - ми ніколи не обіцяємо клієнту позбавити його від кредиту. Випадки, коли людину можна повністю звільнити від виплати, бувають, але не часто. Зазвичай вони пов'язані з тим, що закінчився термін позовної давності. Найчастіше ми можемо знизити розмір пені та штрафів. Так, нам іноді розповідають, що в деяких агентствах пропонують повністю позбавити від боргів - тільки заплатите. Але як вони можуть це зробити - ми не знаємо, - розповіли нам в Антиколекторська агентстві «Бюро рішення кредитних проблем».

Хто є хто

Виходить, ці загадкові антиколектори - всього лише кредитні юристи? Це, безумовно, не безкорисливі помічники. Система оплати у різних фірм різниться. У деяких існує фіксований тариф, інші беруть відсоток від суми кредиту. Антиколектори в один голос запевняють: хоч їхні послуги і коштують грошей, зате вони завжди на сторожі інтересів боржника. Але чи так це насправді?

- Як не парадоксально, але найчастіше антиколектори виявляються як раз колекторами. Вони просто намагаються додатково заробити на заборгованість. Такі організації часто самі дзвонять клієнту і пропонують свою «допомогу». У цьому випадку клієнт не тільки погасить свій борг, але ще й оплатить послуги колекторського агентства. У той же час є і сумлінні антиколектори. Це юристи, які дійсно надають правову допомогу. Вони насправді можуть знизити розмір пені та штрафів, які наклав банк. Але їхні послуги теж не безкоштовні. Чи варто звертатися до антиколекторів? Складно відповісти. По-перше, невідомо, сумлінна чи організація вам попадеться. А по-друге, майте на увазі, що її послуги теж потрібно оплачувати, - говорить експерт юридичної компанії «Центральний округ» Станіслав хмизом.

Будь-який каприз за ваші гроші

Поспілкувавшись з антиколекторами і поблукавши по їх сайтам, ми з'ясували, які послуги зазвичай надають антиколекторські агентства. Перша, можна сказати базова, послуга - переговори з банком. Антиколектори стверджують: багато кредитних організацій користуються необізнаністю клієнтів і вимагають додаткових виплат або штрафів, яких за законом бути не повинно. У банкірів з цього приводу є власна думка.

- Вважаю, якщо людина повинна банку, то залучати до вирішення проблеми третю сторону - вельми сумнівний крок. Оскільки ваші помічники, швидше за все, теж хочуть заробити. Для того вони і вийшли на ринок, - вважає і. о. начальника прес-центру ЦЧБ ВАТ «Сбербанк России» Євген Білозеров.

Наступна послуга - боротьба з колекторами. Ось тут-то, мабуть, і можна відрізнити сумлінних юристів від тих, хто хоче заробити на швидку руку. Якщо агентство вивчає ваші документи і пропонує вам розбиратися з колекторами через суд - швидше за все, ваш антиколлектор дійсно юрист. А ось якщо ніякого суду вам не пропонують, зате після звернення в контору дзвінки колекторів припиняються як за помахом чарівної палички - дуже ймовірно, що ви зв'язалися з недобросовісною організацією. Кілька тисяч з вас взяли просто за переадресацію дзвінка - подібна функція є в будь-якому мобільному телефоні. В результаті цього маневру колектори дійсно припинили вам дзвонити, зате стали думати, що ви від них ховаєтеся.

Інша функція подібних фірм - надання в суді інтересів клієнта. Мабуть, тут юридична допомога вам знадобиться. Хоча, звичайно, це залежить від суми боргу. Є ризик витратити на юридичні послуги більше, ніж ви винні банку. Звертатися до антиколекторів або до звичайного адвокату в цьому випадку - особиста справа кожного. Головне, щоб у вашого помічника були юридичну освіту і необхідний досвід. Майте на увазі: якщо банк подав на вас до суду, то, швидше за все, справа він виграє і борг віддавати вам доведеться. Юрист в стані лише знизити суму пені та штрафів, і, природно, він візьме за це гонорар.

Найдивнішою мені здалася така послуга, як супровід виконавчого провадження. Вона дозволяє стягувачу скоріше отримати гроші, а боржнику - їх віддати. Тобто юрист консультує людей в тому, що вони повинні, а чого не повинні робити, і допомагає правильно оформити документи. Але зазвичай цю функцію виконують представники кредитора, а не боржника. А у нас виходить навпаки - супровід відбувається з боку боржника.

- Останнім часом громадяни стали частіше звертатися до послуг представників. Представництво оформляється довіреністю. Як правило, в якості представника вказують якогось громадянина без посилання на фірму або агентство, співробітником яких він є. Ці послуги, як правило, спроба допомогти піти від відповідальності, - повідомили нам в прес-службі ФССП по Воронезькій області. На думку судових приставів, основна мета подібних представників - завалити ФССП скаргами і як можна сильніше затягнути виробництво.

- Ці небезкорисливі «помічники» оформляють фіктивні договори та переоформлення майна у власність третіх осіб, щоб позбавити нас можливості стягнути майно. Але, вдаючись до послуг таких агентств, боржники помиляються з приводу невідворотності «матеріального покарання». Стягувач звернеться до суду з позовом і визнає передачу майна третім особам недійсною. Після цього майно боржника ще й заарештують, - стверджують в управлінні ФССП по області.

Але навіть якщо боржник успішно сховав майно і судовим приставам не вдалося його знайти, кредитор має право пред'явити свої вимоги повторно. А на той час на рахунках боржника можуть з'явитися гроші або він обзаведеться новою власністю.

Отже, що ж ми отримуємо, звертаючись в антиколекторське агентство? У кращому випадку - юриста, який спробує знизити суму вашого боргу, але за свою роботу теж візьме грошей. У гіршому - ви зустрінетеся з колекторами або шахраями, які спустошать ваш гаманець. Ніякого спеціального контролю за антиколекторами немає.

Тому, коли ви телефонуєте по принадному оголошенню «вирішимо проблеми з кредитами», ніколи не можна вгадати, хто вам відповість.

Ірина Преснякова
Воронезький кур'єр, №38, 22 травня 2015 року.