1. Мінус: не всі продавці приймають PayPal
2. Якщо через PayPal платити не можна, чи безпечно проводити платіж на сайті?
3. Які ще методи оплати я можу використовувати на AliExpress?
4. Якщо я зробив замовлення помилково, або він зовсім не прийшов, чи повернуть мені гроші?
5. Відповідаємо на ваші питання з приводу оплати покупок на AliExpress
6. У якій валюті потрібно оплачувати покупки?
7. Як скористатися карткою для оплати?
8. Хто і як поверне мої гроші?
9. А якщо моя карта прострочена, як я отримаю свої гроші назад?
10. Я зробив покупку і тут же скасував замовлення. Чому кошти були списані?
11. Продавець пропонує повернути мої гроші через PayPal. Чи безпечно це?
12. Продавець пропонує оплатити замовлення через AliExpress, чи варто вірити?
13. Моє замовлення не був прийнятий з міркувань безпеки. Що треба зробити?
14. Резюмуючи ...

Якщо ти ветеран AliExpress, ти пам'ятаєш, що багато років тому на сайті можна було проводити оплату через PayPal. Потім через високі зборів, що накладаються PayPal (і, можливо, через конкуренцію з eBay), AliExpress ліквідував цю форму оплати.

Але останнім часом ми помітили, що деякі магазини починають знову приймати платежі через PayPal.

Мінус: не всі продавці приймають PayPal

На сьогоднішній день не існує такого фільтра, за допомогою якого можна залишити лише ті пропозиції, які можна оплатити PayPal валютою. Але є два способи дізнатися, чи потрапляє під цю категорію пропозицію, яке тебе зацікавило.

Перший: відкрити сторінку з описом продукту і перевірити, чи є лого системи PayPal серед запропонованих методів оплати:

Другий: звіритися з цим списком, в якому ми вказали більш ніж 200 найпопулярніших магазинів на AliExpress, які приймають PayPal. Для зручності ми також вказали які товари продаються в тому чи іншому магазині:

Єдиним недоліком є ​​те, що при оплаті PayPal, AliExpress стягує комісію в залежності від вартості покупки:

Якщо через PayPal платити не можна, чи безпечно проводити платіж на сайті?

Однозначну відповідь - так. Коли ти робиш покупку на AliExpress, адміністрація сайту виступає в якості посередника між тобою і покупцем. Ця система називається «Escrow» і полягає в тому, що AliExpress тримає твої гроші у себе поки ти не отримаєш продукт і не підтвердиш його відповідність.

Тільки тоді, коли ця вимога дотримано, гроші переходять на рахунок продавця. Ця система застосовується при будь-якій формі оплати на AliExpress, тому ти можеш спокійно використовувати будь-яку з твоїх карт або робити переклади.

Крім того, при здійсненні платежу, твої дані захищені за допомогою шифрування VeriSign системи кодування SSL (найвищий нині існуючий рівень захисту комерційних даних), так що ніхто не зможе скористатися твоєю картою без твого відома, включаючи працівників та адміністрацію сайту AliExpress.

Які ще методи оплати я можу використовувати на AliExpress?

В нашому повному підпорядкуванні про AliExpress ми докладно описали всі способи оплати покупок на цій платформі. Якщо коротко, найпростіше купити товар за допомогою картки (яка може бути кредитної або дебетової). Якщо ти все ще не довіряє AliExpress після наших порад, звернися до свого банку з проханням відкрити «віртуальну карту» на твоє ім'я. Таку карту можна поповнювати час від часу для того, щоб зробити покупки онлайн, тут не можна піти в мінус. Також ти можеш зробити переказ через Western Union, AliPay, Webmoney, Qiwi ...

Система AliPay була придумала на заміну PayPal. Функціонували вони однаково: ти поповнюєш рахунок на певну суму і робиш переклад на користь продавця. Однак на початку 2017 роки ми дізналися, що AliExpress вирішив скоротити функціонал цієї системи до управління транзакціями і зберігання даних твоєї карти (якщо ти вирішив зберегти їх), щоб покупки можна було б здійснювати в один клік. AliPay став так званим «фінансовим відділом» AliExpress і більше не приймає платежі.

Якщо я зробив замовлення помилково, або він зовсім не прийшов, чи повернуть мені гроші?

Безумовно. По-перше, ти повинен знати, що якщо ти передумаєш купувати товар, то можеш абсолютно безболісно скасувати замовлення самостійно протягом 6 годин (приблизно) після оформлення замовлення. Якщо цей термін вже пройшов, тобі слід зв'язатися з продавцем і домовитися з ним про скасування замовлення перш, ніж він упакував і відправив його. У цьому випадку продавець повинен підтвердити твою пропозицію. Якщо товар вже був відправлений, швидше за все тобі повернуть кошти за вирахуванням вартості зворотної пересилки. Всі деталі тобі потрібно узгодити з представником магазину.

Якщо твій замовлення ніяк не приходить, або ти отримав зовсім не те, що замовляв (таке трапляється, але дуже рідко), для початку ти можеш спробувати зв'язатися з продавцем і з'ясувати причину затримки або помилки. Якщо ти не хочеш більше чекати або приймати невідповідний товар - відкрий суперечка з продавцем. Це єдиний спосіб повідомити адміністрацію AliExpress про розбіжності сторін і повернути гроші.

Спочатку ви з продавцем обмінюєтеся умовами, при яких спір може бути вирішений. Якщо сторони не досягають угоди через кілька днів, в суперечку вступає представник AliExpress і виносить власне рішення на основі фактів, що містяться в практиці спору (в онлайн торгівлі також існує правило «клієнт завжди правий» і в більшості випадків спір вирішується в твою сторону, якщо у тебе достатньо аргументів). Постарайся описати проблему детально, іноді адміністрація може попросити надіслати фотографії в якості доказів.

Відповідаємо на ваші питання з приводу оплати покупок на AliExpress

Ми отримуємо багато запитань, пов'язаних з методами оплати на AliExpress, тому радимо пробігтися поглядом нижче. Можливо, у тебе теж виникали подібні питання.

У якій валюті потрібно оплачувати покупки?

Якщо ти використовуєш карту, будь-яка сума на твоїй карті буде автоматично конвертуватися, і тобі навіть не обов'язково розуміти, як це відбувається. Варто врахувати однак, що за конвертацію валюти на деяких картах банк може стягувати комісію, тому краще зв'язатися з представником банку і дізнатися особливості твоєї карти.

Для того, щоб оплачувати покупки в валюті твоєї страниі і уникнути комісії, вибери потрібну валюту в верхньому правому куті екрану:

Як скористатися карткою для оплати?

AliExpress підтримує такі карти: Visa (дебетові та кредитні), MasterCard (кредитні) і Maestro (дебетові). Якщо ти не знаєш точно, яка в тебе карта, то краще звернутися до емітента карти, так як є тисячі різних карт з різними умовами. Уточни, чи підтримує карта онлайн-платежі.

Хто і як поверне мої гроші?

Якщо ти чекаєш повернення коштів, то вони будуть перераховані тим же способом, який ти використовував для оплати замовлення. Якщо ти хочеш знати деталі з приводу повернення грошей - натисни СЮДИ .

А якщо моя карта прострочена, як я отримаю свої гроші назад?

Щоб поміняти карту на нову звернися до свого банку. На сайті ти не можеш змінити номер карти, однак в будь-якому випадку кошти зараховуються на твій рахунок, який залишається незмінним.

Я зробив покупку і тут же скасував замовлення. Чому кошти були списані?

Оплата проводиться відразу ж після розміщення замовлення. Якщо ти передумав і скасував покупку, тобі доведеться почекати пару днів для повернення коштів на рахунок.

Продавець пропонує повернути мої гроші через PayPal. Чи безпечно це?

Якщо ти хочеш мати гарантію повернення грошей у разі спору, не візьмеш це пропозиції і настоюють на повернення через сайт.

Продавець пропонує оплатити замовлення через AliExpress, чи варто вірити?

Відповідь залишається незмінним. Якщо у тебе виникне будь розбіжність з продавцем, AliExpress не зможе допомогти тобі поза платформи. Програма Захисту Покупців діє тільки на території сайту.

Моє замовлення не був прийнятий з міркувань безпеки. Що треба зробити?

Останнім часом ми помітили збільшення коментарів на AlixBlog про скасовані замовлення, скоєних за допомогою кредитної картки через AliPay :

«У кого-небудь були проблеми з оплатою по кредитній карті? Моє замовлення анулюють ... »

Усвідомивши, що в роботі сервісу з'явилася проблема, ми прийняли рішення зв'язатися з адміністрацією AliExpress і з'ясували, що вони знають про помилку і працюють над тим, щоб її виправити. У статті під назвою « Повне керівництво по AliExpress »Є розділ з цитатами з нашої переписки. Прочитай, якщо подібне сталося і з тобою.

Резюмуючи ...

Навіть якщо магазин, в якому ти збираєшся щось придбати, не має функції оплати через PayPal, тобі нема про що турбуватися. Всі інші запропоновані методи абсолютно безпечні завдяки системі «Escrow». Єдина важлива рекомендація на тему перекладів - не погоджуватися на маніпуляції з грошима поза сайтом AliExpress.

Перейти на AliExpress .