1. Дистанційне обслуговування ВУЗ-Банку
2. Як зв'язатися з представником ВНЗ-Банку
3. Як зателефонувати до ВНЗ-Банк
4. Служба підтримки ВУЗ-Банку: як зв'язатися оналйн

Заснований в 1991 році, уральський ВУЗ-Банк був створений для виконання програм кредитування з розвитку економічної бази навчальних закладів регіону, а також для обслуговування компаній та сприяння у формуванні студентських організацій господарського розрахунку. На сьогоднішній день обслуговування клієнтів здійснюється за допомогою 50 відділень, розташованих в 30 містах всіх регіонів Уралу. Крім того, інформаційно-технічна підтримка користувачів проводиться через контактний центр банку.

Дистанційне обслуговування ВУЗ-Банку

Банк пропонує своїм клієнтам сучасні та зручні способи самостійного управління власними рахунками і картами за допомогою функціональної системи інтернет-банкінгу та цілодобового центру телефонного підтримки. Таким чином по телефону або в онлайн режимі ви завжди зможете дізнатися про стан ваших рахунків, заблокувати карту або особистий онлайн кабінет при спробі шахрайства, отримати будь-яку інформацію про всі продукти та послуги банку, подати заявку на кредит або здійснити платіжні операції. Крім того, за допомогою послуги СМС-інформування ви будете отримувати інформацію про операції по вашим картками і рахунками.

Як зв'язатися з представником ВНЗ-Банку

Існує кілька основних каналів зв'язку з працівниками саппорта банку:

1. Номери телефонів гарячої лінії ВУЗ-банку для цілодобової підтримки;
2. Електронна пошта для відправки повідомлень у вільній формі;
3. Поштові реквізити для відправки заяв в письмовій формі;

Адреса Головного офісу ВУЗ-Банку: 620142, Росія, Єкатеринбург, вулиця 8 Березня, будинок 49, офіс 432;

1. Форма зворотнього зв'язку на сайті банку;
2. Офіційні спільноти банку в соціальних мережах: ВУЗ-Банк В Контакте і Одноклассниках .

Як зателефонувати до ВНЗ-Банк

Існує кілька основних контактів для отримання цілодобової консультації:

• номер + 7-343-378-78-78 для дзвінків з мобільних і міських телефонів країни відповідно до розцінок вашого оператора зв'язку;
• номер + 7-343-269-65-00 для безкоштовних дзвінків зі стаціонарних телефонів країни;
• Номер міжнародного формату + 7-343-269-66-90 для дзвінків з-за кордону за тарифами вашого оператора зв'язку.

Служба підтримки ВУЗ-Банку: як зв'язатися оналйн

Якщо у вас немає можливості зв'язатися з працівниками контактного центру банку за вищевказаними номерами телефону, ви можете залишити своє звернення в онлайн режимі:

1. перейдіть на головну сторінку офіційного сайту ВУЗ-Банку в своєму браузері.
2. Відкрийте розділ зворотного зв'язку натиснувши на кнопку «Проблеми?» У верхній частині сторінки (див. Скріншот).
3. Заповніть всі поля анкетній форми відповідними даними, вказавши місто обслуговування, свої ПІБ та адресу електронної пошти.
4. Вкажіть тему звернення і найменування організації, яку представляєте.
5. У вікні для введення повідомлення найбільш детально опишіть суть вашої проблеми і відправте заявку.

Заяви такого роду, відправлені через спеціальну форму на сайті, негайно надходять в чергу на обробку фахівцям банку. Відповідь на звернення можна очікувати вже протягом доби після відправки. Вся інформація по подібного роду зверненнями надається по електронній пошті клієнта, адреса якої він вказує в формі на сайті.