Банк «Русский стандарт» різко змінив на гірше умови по неембоссірованной карті (без вашого імені на карті) «Банк в кишені», заради яких люди і оформляли ці карти, починаючи з 2009 року.
У 2016 році банк платив 8% річних, якщо в розрахунковому періоді була хоч одна операція купівлі, проте тепер скасував відсотки на залишок. При цьому раніше банк призначив щорічну «плату за ведення рахунку» для неактивних карт в розмірі 3000 рублів (або скільки є на рахунку). Вона нараховується, якщо протягом 12 місяців немає операцій за рахунком. З огляду на, що по карті не залишилося ніяких преференцій, люди, які припинили її використання, але не закрили рахунок, зіткнуться з неприємним списанням.
Клієнтам пропонують переоформити карти на платні. Зокрема, найдешевша карта обійдеться в 900 рублів на рік (стандартний пакет).
При цьому банк запитує багато додаткової інформації про рід діяльності клієнта, його доходи і т.д., як ніби мова йде про збір інформації для видачі кредиту або кредитної картки. Людина, що заповнює анкету, зобов'язаний дати згоду на надання банку основної частини своєї кредитної історії, що зберігається в бюро кредитних історій, в тому числі з Центрального каталогу кредитних історій. Умови передачі даних повністю .
Ще один неприємний сюрприз: клієнт не бачить в інтернет-банку реальну суму на рахунку свого старого пакету «Банк в кишені». А бачить там 0 рублів:
Засоби зі старою карти «Банк в кишені» на нову автоматично не перекладаються! Інтернет-банк видає відсутність залишку. Банк про нього спеціально не нагадує. В даному випадку при 0 рублях в інтернет-банку реальний залишок на рахунку перевищує 200 тисяч рублів. Клієнт може запросто забути про старе рахунку.
Щоб подивитися реальний залишок, треба знайти в інтернет-банки виписку за даною адресою .
Після звернення про наявність залишку менеджер банку повідомив: «Ви можете отримати грошові кошти готівкою через касу Банку, звернувшись з паспортом громадянина РФ. Для цього необхідно звернутися попередньо до менеджерам для оформлення «Розпорядження». Або Ви можете також у відділенні Банку з паспортом оформити заяву на переказ коштів на інший Рахунок. Зазначу, що комісія за переказ \ зняття буде списана згідно з Тарифним планом ».
Тобто ще без одного візиту в офіс (перший був при отриманні нової іменної карти «Банк в кишені») не обійтися.
Сюрпризи чекають клієнтів «Російського стандарту» і після закриття карт.
«Закрив усі карти в листопаді, в січні утворився технічний овердрафт в 600 рублів, в 7.00 ранку кожного дня почали дзвонити хамським колектори БРСа, пояснити звідки взялася заборгованість не можуть, одні загрози. З третього разу спілкування з колл-центром розібралися. Після закриття карт на рахунок був вступ, після закриття карт вони не відображаються в інтернет-банку, колл-центр неохоче відповідає на питання, де гроші. Так що закрийте, але сюрпризи можливі », - розповідає клієнт Араміс Карімов.
Співробітник «Російського стандарту» Олександр Борисов так пояснив відсутність грошей на старому пакеті «Банк в кишені»: «В Інтернет-банку відображається саме« Платіжний ліміт »по карті на поточний момент. При цьому на скрині вище видно, що у карти закінчився термін дії пластика (в інформації по карті виділено червоним «закінчився») - очевидно, що такою картою не вийде розплатитися, її платіжний ліміт на поточний момент «0». Як тільки карта буде перевипущена і активована, цифри будуть відповідати залишку на рахунку (якщо карта архівна і більше не перевипускається, залишок можна отримати, наприклад, в касі відділення банку).
Телеграм-канал Фінсайд . Про це не напишуть в газетах.
